Felkod 30174-4, 30125-4 eller 30038-4 när du installerar Office

Det kan hända att du får något av dessa felmeddelanden om det inte går att installera Office på grund av ett antivirusprogram, en brandvägg eller vissa proxyinställningar. Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet. Vi har angett de vanligaste lösningarna först, så prova dem i ordning.

Felkod 30174-4 när du installerar Office

Installerar du inte Office via internet? Om du installerar Office från en DVD-skiva eller en nedladdad fil kan du prova den här lösningen.

1 – Använd en fast anslutning

Om du inte redan använder en fast anslutning till internet kan du ansluta enheten och sedan göra ett nytt försök att installera Office.

2 – Försök att installera Office från en annan plats

Om du sitter på jobbet eller i skolan kan det vara så att du inte har behörighet att installera Office på nätverket. Om så är fallet kan du ta med enheten hem till dig, till en kompis eller till en trådlös accesspunkt. Gör sedan ett nytt försök att installera Office.

Obs!   Om du behöver installera Office på jobbet eller i skolan kan IT-avdelningen kanske hjälpa dig med behörigheten.

3 – Inaktivera proxyinställningar tillfälligt

Om du använder enheten både hemma och på jobbet försöker du med att stänga av proxyinställningarna i Internet Explorer innan du installerar. Om du använder en annan webbläsare kan läsa i deras hjälpavsnitt för att ta reda på hur du inaktiverar proxyinställningar.

Obs!   Det kan finnas fler proxyinställningar som du måste kringgå. Om detta inte fungerar, och du installerar Office från arbetet eller i skolan, kontrollerar du med din IT-avdelning för att få mer information. Om du är IT-administratör läser du i Office 365 URL:er och IP-adressintervall.

4 – Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt

Om du behöver information om hur du inaktiverar antivirusprogrammet går du in på antivirustillverkarens webbplats. Det kan också hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det efter att Office har installerats!

Tips   Är du osäker på vilket antivirusprogram du har? Använd Kontrollpanelen i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista för att hitta namnet på det antivirusprogrammet som är installerat på enheten.

5 – Inaktivera brandväggen tillfälligt

Inaktivera Windows-brandväggen i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista. Om du använder en brandvägg från en annan tillverkare går du till tillverkarens webbplats för att få information om hur du inaktiverar brandväggen tillfälligt.

Gäller för: , Office 365 End User, Office 2013



Hade du nytta av den här informationen?

Ja Nej

Hur kan vi förbättra den?

255 återstående tecken

För att skydda din integritet bör du inte ange någon kontaktinformation i feedbacken. Granska våra sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

Supportresurser

Ändra språk