Felkod 30174-4, 30125-4, 30038-4 eller 30125-1011 när du installerar Office

Viktigt!  Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Det kan hända att du får något av dessa felmeddelanden om det inte går att installera Office på grund av ett antivirusprogram, en brandvägg eller vissa proxyinställningar. Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet. Vi har angett de vanligaste lösningarna först, så prova dem i ordning.

Felkod 30174-4 när du installerar Office

1 - installera Office med hjälp av installationsprogrammet offline

Offline-installationsprogrammet för Office kan kringgå eventuella problem med proxyservrar, brandväggar, antivirusprogram och Internetanslutningen som kan uppstå när du installerar Office. I tabellen nedan ser du hur du installerar den version av Office som du har.

Om du har den här Office-produkten

följer du de här stegen

  • Office 365 Home, Personal eller University

Hur använder jag offlineinstallationsprogrammet för Office 2016?

En fristående version av Office 2013 eller Office 2016, till exempel:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

  • Enskilda program som Word, Excel och Project

Ladda ned installationsfilerna för en fristående version av Office 2013 eller Office 2016

  • Abonnemang på Office 365 för företag där Office-programmen ingår

Office 365-administratörer måste kontakta supporten för Office 365 för företag.

2 - Använd en trådbunden anslutning

Om du inte redan använder en fast anslutning till internet kan du ansluta enheten och sedan göra ett nytt försök att installera Office.

3 - Installera från en annan plats

Om du sitter på jobbet eller i skolan kan det vara så att du inte har behörighet att installera Office på nätverket. Om så är fallet kan du ta med enheten hem till dig, till en kompis eller till en trådlös accesspunkt. Gör sedan ett nytt försök att installera Office.

Obs!  Om du behöver installera Office på jobbet eller i skolan kan IT-avdelningen kanske hjälpa dig med behörigheten.

4 - tillfälligt inaktivera proxyinställningar

Om du använder enheten både hemma och på jobbet försöker du med att stänga av proxyinställningarna i Internet Explorer innan du installerar. Om du använder en annan webbläsare kan du läsa i deras hjälpavsnitt för att ta reda på hur du inaktiverar proxyinställningar.

Internet Explorer 9, 10 och 11 Internet Explorer 7 och 8

Obs!  Det kan finnas fler proxyinställningar som du måste kringgå. Om detta inte fungerar, och du installerar Office från arbetet eller i skolan, hör du med IT-avdelningen för att få mer information. IT-administratörer kan läsa om Office 365 URL:er och IP-adressintervall.

5 - tillfälligt stänga av antivirus

Om du behöver information om hur du inaktiverar antivirusprogrammet går du in på antivirustillverkarens webbplats. Det kan också hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det efter att Office har installerats!

Är du osäker på vilket antivirusprogram du har kan du använda kontrollpanelen för att hitta namnet på det antivirusprogram som är installerat på enheten.

Windows 10
  1. Gå till kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Klicka på System och säkerhet > Säkerhet och underhåll > pilen intill Säkerhet.

    Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

Windows 8,1
  1. Gå till kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Klicka på System och säkerhet > Åtgärdscenter > pilen intill Säkerhet.

    Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

Windows 7
  1. Gå till kontrollpanelen genom att välja Start-knappen Start-knappen i Windows 7 (i det nedre vänstra hörnet) och sedan välja Kontrollpanelen.

  2. Klicka på System och säkerhet > Kontrollera datorns status > pilen intill Säkerhet.

    Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

6 - tillfälligt stänga av brandväggen

Om du använder en brandvägg från en annan tillverkare går du till tillverkarens webbplats för information om hur du inaktiverar brandväggen tillfälligt. För Windows-brandväggen, se nedan.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

Obs!  Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Gäller för: Excel 2016, Word 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, OneNote 2016, Office 2016, Office 365, , Office 2013



Hade du nytta av den här informationen?

Ja Nej

Hur kan vi förbättra den?

255 återstående tecken

För att skydda din integritet bör du inte ange någon kontaktinformation i feedbacken. Granska våra sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

Ändra språk