Felkod 30125-4 när du installerar Office

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Det är inte roligt att få ett meddelande om att något gick fel när du installerar Office på datorn och det kan vara frustrerande att försöka åtgärda problemet. Leta efter en felkod längst ned i meddelandet för att se vad du behöver göra.

Om du ser Felkod: 30125-4 går du till avsnittet Åtgärda installationsfelkod 30125-4 i den här artikeln.

Om en annan felkod visas, eller om installationsfelmeddelandet är annorlunda, går du till avsnittet Andra Office-installationsfel i den här artikeln.

Åtgärda installationsfelkod 30125-4

Fel 30125-4 kan uppstå om antivirusprogrammet eller brandväggen stör Office-installationen. Proxyinställningar på datorn kan också orsaka problemet.

Inaktivera antivirus tillfälligt

Inaktivera antivirus på datorn, installera Office och aktivera antivirus igen.

Om du behöver information om hur du inaktiverar antivirus kontrollerar du vilket antivirusprogram du har på datorn och går in på tillverkarens webbplats för information. Om du inte vet vilket antivirus du har på datorn gör du så här:

På en dator med Windows 8 eller Windows 8.1

  1. Öppna Kontrollpanelen.

  2. Klicka på System och säkerhet.

  3. Under Åtgärdscenter klickar du på Kontrollera datorns status och lös problem.

  4. Klicka på Säkerhet för att hitta namnet på antivirusprogrammet.

På en dator med Windows 7

  1. Öppna Kontrollpanelen.

  2. Klicka på System och säkerhet.

  3. Under Åtgärdscenter klickar du på Kontrollera datorns status.

  4. Klicka på Säkerhet för att hitta namnet på antivirusprogrammet.

Inaktivera brandväggen tillfälligt

Inaktivera brandväggen på datorn, installera Office och aktivera brandväggen igen.

På en dator med Windows 8 eller 8.1 gör du så här för att inaktivera och aktivera Windows-brandväggen.

På en dator med Windows 7 gör du så här för att inaktivera och aktivera Windows-brandväggen.

Om du använder en brandvägg från en annan tillverkare går du till deras webbplats för att få information om hur du inaktiverar brandväggen tillfälligt.

Inaktivera proxyinställningar tillfälligt

Om du använder datorn både hemma och på jobbet kan proxyinställningar orsaka problem när du installerar Office. Prova att inaktivera proxyinställningar i Windows:

  1. Gå till Kontrollpanelen och öppna Internetalternativ.

  2. Klicka på fliken Anslutningar och sedan på LAN-inställningar.

  3. Om rutan bredvid Använd en proxyserver för ditt lokala nätverk är markerad avmarkerar du den.

  4. Installera Office.

Om problemet kvarstår kontaktar du IT-avdelningen på jobbet för ytterligare hjälp. Du kan även prova att installera Office på jobbet i stället för hemma.

Obs!: Klicka på Visa alla till höger på den här sidan om du vill visa steg för varje metod samtidigt. Det kan vara praktiskt om du skriver ut den här sidan.

Andra Office-installationsfel

Klicka på någon av de här artiklarna om det uppstår ett annat installationsproblem med Office 2013 eller Office 365:

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Hade du nytta av den här informationen?

Bra! Andra synpunkter?

Hur kan vi förbättra den?

Tack för din feedback!

×