Felkod 30102-11, 30102-13, 30103-11 eller 30103-13 när du installerar Office

Du kan få dessa fel om det har varit fel på operativsystemet eller om du har brist på diskutrymme. Här är några saker du kan prova för att åtgärda. Vi anger de vanligaste lösningarna först, så prova dem i ordning.

Felkod 30102-11 när du installerar Office

1 – Rensa diskutrymmet

Du kan frigöra utrymme på hårddisken för att hjälpa dig med prestanda på enheten. Se Ta bort filer med hjälp av funktionen Diskrensning. Välj din version av Windows i listrutan till höger.

2 – Starta om enheten och försök sedan att installera Office på nytt

3 – Kontrollera att du har de senaste Windows-uppdateringarna installerade

Följ anvisningarna i artikeln Uppdatera datorn.

4 – Kör systemfilgranskarverktyget för att reparera systemfiler som saknas eller är skadade

Mer information om systemfilsgranskaren finns i Använda verktyget System File Checker för att reparera saknade eller skadade systemfiler.

I Windows 10

  1. Högerklicka på Start och välj sedan Kommandotolken (administratör).

  2. I kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Retur.

    sfc/scannow

  3. När skanningen är klar kan du försöka att installera Office på nytt.

För Windows 8.1

  1. Svep in från skärmens högra kant och knacka sedan på Sök. (Om du använder en mus pekar du i skärmens övre högra hörn, flyttar ned muspekaren och klickar sedan på Sök.)

  2. Skriv kommandotolken i sökrutan.

  3. Svep nedåt eller högerklicka på Kommandotolkeni listan med sökresultat. Tryck eller klicka på Kör som administratör.

  4. I Administratör: Kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Retur.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. När skanningen är klar kan du försöka att installera Office på nytt.

För Windows 7

  1. Klicka på Start > Alla program > Tillbehör. Högerklicka på Kommandotolken. Välj Kör som administratör.

  2. I kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Retur.

    sfc/scannow

  3. När skanningen är klar kan du försöka att installera Office på nytt.

5 – Uppdatera Windows (Windows 10, 8.1)\Utför en direktuppgradering (ominstallation) (Windows 7)

I Windows 10

  1. Välj knappen Start (längst ned till vänster) och välj sedan Inställningar.

  2. Välj Uppdatering och säkerhet > Återställning.

  3. Under Återställ den här datorn väljer du Kom igång.

  4. Välj alternativet Behåll mina filer och följ instruktionerna på skärmen.

För Windows 8.1

För Windows 7

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×