Felkod 30033 när du installerar Office

Om du får ett felmeddelande som innehåller 30033 när du försöker installera Office finns det några saker du kan prova för att åtgärda problemet. Vi har angett de vanligaste lösningarna först. Prova därför lösningarna i ordningsföljd.

Tips: Att starta om datorn räcker ibland för att åtgärda problemet.

1 – Installera Office med hjälp av offlineinstallationsprogrammet

Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office 2016-installation.

Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Office 2016 i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office 2016 och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.

2 - Reparera Office från Kontrollpanelen

Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på operativsystem. Välj ditt operativsystem nedan.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i nedre vänstra hörnet) och välj Program och funktioner på snabbmenyn.

    Högerklicka på Start-menyn
  2. Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.

    Obs!: Du kan reparera hela Office-sviten även om det är bara en app du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app kan du söka efter programmet med namnet.

  3. På skärmen ”Hur vill du reparera Office-programmen?” väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. Du kan även välja Snabbreparation som är snabbare men som bara identifierar och ersätter skadade filer.

    Obs!: Om du har ett MSI-baserat Office väljer du Reparera och sedan Fortsätt. Se nedan om du behöver hjälp med att ta reda på om Office är Klicka-och-kör- eller MSI-baserat.

  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra processen.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Kontrollpanelen på snabbmenyn.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X
  2. Välj Avinstallera ett program under Program på vyn Kategori.

  3. Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj knappen Ändra.

    Obs!: Om du har ett programpaket, t.ex. Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn, även om det bara är ett visst program som du vill reparera, t.ex. Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

  4. På skärmen Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera.

    Obs!: Om du har ett MSI-baserat Office väljer du Reparera och sedan Fortsätt. Se nedan om du behöver hjälp med att ta reda på om Office är Klicka-och-kör- eller MSI-baserat.

  5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra processen.

install_repairofficeapp_Win7Vista

3 - Avinstallera och installera om Office

  1. Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera Office.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. För de återstående åtgärderna som visar hur du sparar och använder den enkla korrigeringen väljer du en webbläsare från listrutan nedan

    1. Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.

      Öppna det enkla korrigeringsverktyget O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

    1. Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      I listrutan väljer du Visa i mapp

      Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      Spara filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

Installera om Office

Om du vill installera Office följer du anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office på PC eller Mac.

4 – Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt

Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.

Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.

Tips: Windows 10 levereras med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Om du har fastställt att du använder det klickar du på Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet. Välj sedan Windows Defender till vänster. Skjut knappen till Av. Kom ihåg att ändra till igen.

  1. Gå till kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

  1. Gå till Kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

  1. Gå till kontrollpanelen genom att välja Start-knappen Start-knappen i Windows 7 (i det nedre vänstra hörnet) och sedan välja Kontrollpanelen.

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

5 – Inaktivera brandväggen tillfälligt

Om du använder en brandvägg från en annan tillverkare går du till tillverkarens webbplats för information om hur du inaktiverar brandväggen tillfälligt. För Windows-brandväggen, se nedan.

Windows 10

Windows 8.1 och 7

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×