Felkod 30015-1011 (1392) och 30015-4 (1392) när du installerar Office

När du försöker installera Office kan något av dessa fel uppstå. Vi har angett de vanligaste lösningarna först. Prova därför lösningarna i ordningsföljd.

Alternativ 1 – Starta om enheten och försök sedan att installera Office på nytt

Datorn du installerar Office på måste startas om. Det kan vara en bra idé att lägga till ett bokmärke för artikeln i webbläsaren så att du enkelt kommer åt den efter omstarten.

  1. Spara ditt arbete och stäng alla program som du har öppnat. Starta sedan om datorn.

  2. När datorn har startats om öppnar du webbläsaren, till exempel Internet Explorer, och loggar in med kontot som är associerat med Office. Välj sedan Installera.

Om du vill installera Office följer du anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office på PC eller Mac.

Alternativ 2 - Installera Office med offlineinstallationsprogrammet

Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office 2016-installation.

Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Office 2016 i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office 2016 och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×