Felkod 0x80070005 eller ett meddelande om "Olicensierad produkt"

Felkoden 0x80070005 eller ett meddelande om "Olicensierad produkt" kan visas om du inte har den senaste versionen av Office eller om din Office-licens inte är aktuell. Prova de här lösningarna för att åtgärda problemet.

Sök efter en aktuell Office-licens

Om du är hemanvändare loggar du in på din -kontosida och kontrollera att datorn finns under Installationsinformation. Om den inte finns där installerar du om Office för att få en aktuell licens.

Om du är företagsanvändare loggar du in på Office 365-portalen, klickar på Inställningar > Inställningar för Office 365.

Office 365 Settings

Kontrollera att den senaste skrivbordsversionen av Office finns med i avsnittet Tilldelade licenser.

The latest desktop version of Office

Om den inte finns med i listan ber du administratören att tilldela en Office-licens till dig.

Skaffa den senaste versionen av Office

  1. Öppna ett Office-program som Word eller Excel.

  2. Klicka på Arkiv > Konto.

  3. Under Produktinformation klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

    Update now

    Obs!   Om du inte kan se Uppdatera nu klickar du på Aktivera uppdateringar för att aktivera automatiska uppdateringar. Därefter klickar du på Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

Kör en onlinereparation av Office

Om du har uppdaterat Office men ändå uppmanas att aktivera, kör du en onlinereparation av Office.

Avinstallera din produktnyckel och logga in

Om du har provat med alla andra lösningar och ändå uppmanas att aktivera, avinstallerar du din produktnyckel och loggar sedan in för att aktivera Office.

  1. Klicka på den här Fix it-korrigeringen för att avinstallera din produktnyckel.

    Avinstallera Office 2013 eller Office 365

  2. Längst ned i webbläsarfönstret klickar du på Öppna.

    Klicka på Öppna

  3. När Fix it-verktyget har körts kan du öppna ett Office-program som Word eller Excel.

  4. När du uppmanas att göra det loggar du in med den e-postadress och lösenord som hör till Office.

Gäller för: Office Shared 2013



Hade du nytta av den här informationen?

Ja Nej

Hur kan vi förbättra den?

255 återstående tecken

För att skydda din integritet bör du inte ange någon kontaktinformation i feedbacken. Granska våra sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

Supportresurser

Ändra språk