Felkod 0-3 när du installerar Office

När du installerar Office kan du få det här felet om en tidigare installation av Office har misslyckats. Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet. Vi listar de vanligaste lösningarna först, så prova dem i ordning.

Felkod 0-3

1 – Reparera Office från Kontrollpanelen

Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på operativsystem. Välj ditt operativsystem nedan.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i nedre vänstra hörnet) och välj Appar och funktioner på snabbmenyn.

    Skärmbild av startmenyn med appar och funktioner
  2. Välj den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.

    Obs!: Då repareras hela Office-sviten även om det är bara en app du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad kan du söka efter programmet med namnet.

  3. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation.

    Klicka-och-kör

    Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Kontrollpanelen på snabbmenyn.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X
  2. Välj Avinstallera ett program under Program på vyn Kategori.

  3. Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra från listrutan.

    Obs!: Om du har ett programpaket, t.ex. Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn, även om det bara är ett visst program som du vill reparera, t.ex. Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

  4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

    Klicka-och-kör-installation:

    Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad installation:

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

  1. Klicka på Start-knappen Start-knappen i Windows 7 > Kontrollpanelen.

  2. Välj Avinstallera ett program under Program i vyn Kategori.

  3. Klicka på den Office-produkt som du vill reparera och sedan på Ändra.

    Obs!: Om du har ett programpaket, t.ex. Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn, även om det bara är ett visst program som du vill reparera, t.ex. Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

  4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

    Klicka-och-kör-installation:

    Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad installation:

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

2 – Avinstallera och installera om Office

  1. Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera Office.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. För de återstående åtgärderna som visar hur du sparar och använder den enkla korrigeringen väljer du en webbläsare från listrutan nedan

    1. Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.

      Öppna det enkla korrigeringsverktyget O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna

      Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

    1. Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

      I listrutan väljer du Visa i mapp

      Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

    1. Välj Spara fil och sedan OK.

      Spara filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

      I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.diagcab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.diagcab.

    2. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    3. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    4. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

Installera om Office

Om du vill installera Office följer du anvisningarna i Ladda ned och installera eller ominstallera Office på PC eller Mac.

3 – Avinstallera Office manuellt

Om det enkla åtgärdsverktyget inte tar bort Office helt från enheten försöker du ta bort Office manuellt.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×