Felet ”Något gick fel” när du försöker starta ett Office-program

Det här felmeddelandet kan visas när du försöker installera en Office-app. Här är några saker du kan prova för att åtgärda problemet. Vi har angett de vanligaste lösningarna först, så prova dem i ordning.

Felet ”Någonting gick fel” när Office-programmet skulle öppna

Starta om enheten

Vänta några minuter, starta om enheten, logga in igen och starta om appen.

Reparera Office via Kontrollpanelen

Hur du öppnar reparationsverktyget varierar beroende på operativsystem. Välj ditt operativsystem nedan.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i nedre vänstra hörnet) och välj Appar och funktioner på snabbmenyn.

    Skärmbild av startmenyn med appar och funktioner
  2. Välj den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra.

    Obs!: Detta reparera hela Office-programpaketet även om det bara är ett program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har en fristående app installerad söker du efter programmet med namnet.

  3. Följande alternativ för att fortsätta med reparationen visas beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation. Följ anvisningarna för din typ av installation.

    Klicka-och-kör

    I fönstret Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation > Reparera så att allt blir reparerat. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

  1. Högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välj Kontrollpanelen på snabbmenyn.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X
  2. På vyn Kategori, under Program, väljer du Avinstallera ett program.

  3. Högerklicka på den Microsoft Office-produkt som du vill reparera och välj Ändra från listrutan.

    Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

  4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

    Klicka-och-kör-installation:

    Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad installation:

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

  1. Klicka på Start-knappen Start-knappen i Windows 7 > Kontrollpanelen.

  2. Välj Avinstallera ett program under Program i vyn Kategori.

  3. Klicka på den Office-produkt som du vill reparera och sedan på Ändra.

    Obs!: Om du har ett programpaket, till exempel Office 365 Home eller Office Home and Student 2013 eller 2016, söker du efter programpaketets namn även om det bara är ett visst program som du vill reparera, till exempel Word eller Excel. Om du har ett fristående program, som Word eller Excel, söker du efter programmets namn.

  4. Gör något av följande beroende på om ditt exemplar av Office är en Klicka-och-kör- eller MSI-baserad installation:

    Klicka-och-kör-installation:

    Under Hur vill du reparera Office-programmen? väljer du Onlinereparation så att allt blir reparerat och väljer sedan Reparera. (Det snabbare alternativet Snabbreparation är också tillgängligt, men det identifierar och ersätter bara skadade filer.)

    MSI-baserad installation:

    Under Ändra installationen väljer du Reparera och klickar sedan på Fortsätt.

  5. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen.

Avinstallera och installera om Office

Avinstallera Office med enkel korrigering

  1. Klicka på knappen nedan för att ladda ned och installera supportverktyget för att avinstallera Office.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.

    Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.

    Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Microsoft Edge eller Internet Explorer

    Chrome

    Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra hörnet.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome

    Firefox

    Välj Spara fil i popup-fönstret.

    Överst till höger i webbläsarfönstret i FireFox väljer du nedladdningspilen och sedan SetupProd_OffScrub.exe.

    Hitta och öppna nedladdningsfilen för supportassistenten i webbläsaren Chrome
  3. Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.

  4. Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

    När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.

  5. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera. Stäng avinstallationsverktyget.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Har du problem med att installera Office? Använd offlineinstallationsprogrammet

Om du fortfarande har problem med att installera Office med hjälp av stegen i installationsartiklarna som nämns ovan kan du prova att använda offline-installationsprogrammet.

Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office-installation.

Läs mer om hur du installerar en offlineversion av Office i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj sedan den fliken som motsvarar din version av Office.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×