Fel 0xD000000C när du aktiverar Office 2016 för Mac

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Du kanske får det här felet när du försöker aktivera Office 2016 för Mac:

Systemet måste du logga ett giltigt konto. Felkod: 0xD000000C

Felsöka felkod 0xD000000C på Office 2016 för Mac

  1. Kontrollera att internet fungerar på din Mac som du försöker installera på. Du kan göra detta genom att öppna webbläsaren och gå till www.microsoft.com. Om sidan läses in fungerar din internet-anslutning.

  2. Avsluta ut från alla Office-program.

  3. Hämta och köra verktyget för borttagning av licens om du vill ta bort alla poster för Office-nyckelring.

  4. Starta ett Office-program igen och följ anvisningarna för aktivering.

Använder du ett network-konto?

Om du har loggat in på din Mac med hjälp av ett nätverkskonto, till exempel Open directory konton kan kan det här felet uppstå eftersom Office 2016 för Mac går inte att skriva dina autentiseringsuppgifter i nyckelringen eftersom det är ”skrivskyddade”.

  1. Om du är inloggad med ett network-konto måste du logga ut och loggar in igen med ditt lokala användarkonto. Försök igen aktivering.

  2. Om du inte har ett lokalt konto kan skapa du en:

    1. På Apple-menyn väljer du Systeminställningar > Användare och grupper.

    2. Välj Klicka på låset om du vill göra ändringar och ange ditt lösenord. Välj Lås upp.

    3. Välj +, fyll i den nya kontoinformationen och välj Skapa Användare.

    4. Logga in på ditt lokala användarkonto och aktivera igen.

Kontakta support

Om du fortfarande har problem med att aktivera Office 2016 för Mac, ber vi dig Kontakta Microsoft support.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×