Förnya Office 365 för hemmet

I den här artikeln beskriver vi hur du förnyar din prenumeration på Office 365 Home eller Office 365 Personal och vad du kan göra när du har förnyat den. Här hittar du också detaljerad felsökningshjälp.

Om du vill kontrollera priserna innan du förnyar kan du läsa Jämföra och köpa Office-produkter.

Office 365 för företagsadministratörer: Se förnya Office 365 för företag, som gäller för de flesta avgiftsbelagda prenumerationerna på Office 365 för företag.

Så här förnyar du prenumerationen på Office 365 Home eller Office 365 Personal

Det enklaste sättet att förnya en prenumeration på Office 365 Home eller Office 365 Personal är att förnya online på office.com/renew. Du behöver inte besöka någon fysisk butik eller onlinebutik.

Prenumerationen är inställd på att förnyas automatiskt i framtiden. Om du föredrar att förnya manuellt kan du följa anvisningarna nedan och sedan inaktivera automatisk förnyelse.

Du hittar anvisningarna här nedanför och kan även se dem i videon.

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
  1. Gå till Office.com/renew.

  2. Välj prenumerationen du vill förnya och välj sedan något av följande:

    Förnya nu om du vill betala för ett helt år med Office 365 direkt.

    Förnya med en månadsprenumeration för [x] per månad om du vill betala för en månad i taget.

    Viktigt!: 

    • Det kan endast finnas en aktiv Office 365-prenumeration för ditt Microsoft-konto. Om du beställer fler än en prenumeration på https://office.com/renew och kopplar flera abonnemang till samma Microsoft-konto förlängs tiden för det Microsoft-kontot. Antalet Office-installationer eller mängden onlinelagring du får utökas inte. Du kan förnya och förlänga varaktigheten för en Office 365-prenumeration till högst 5 år. Mer information finns i "Vanliga frågor" på Office.com/renew.

    • Vill du byta till en annan prenumeration när du förnyar? Vill du till exempel byta från Office 365 Personal till Office 365 Home? Välj den prenumeration du vill byta till. Mer information om att byta prenumerationstyp finns i Byta till en annan prenumeration på Office 365 för hemanvändning.

  3. Se över kundvagnen och välj Till kassan.

  4. Logga in med det Microsoft-konto som du använder med Office 365 på nästa sida.

    Skärmbild som visar inloggningsfönstret för Microsoft-kontot
  5. Granska din beställning och välj sedan Förnya prenumeration.

    Tips: Om den betalningsmetod som du valt tidigare har upphört att gälla, eller om du vill ändra den, så väljer du Ändra. Du kan lägga till en ny betalningsmetod eller redigera den som du använt tidigare.

  6. Välj Hantera prenumeration för att öppna Office.com/myaccount.

    När du gör din beställning debiteras din betalning genast och utgångsdatumet flyttas fram en månad eller ett år, beroende på vad du valt.

    När du har förnyat prenumerationen förnyas den sedan automatiskt och du debiteras via den betalningsmetod du valt, såvida du inte avbryter prenumerationen eller stänger av den automatiska förnyelsen före utgångsdatumet. Om du föredrar att förnya manuellt läser du Lär dig hur du aktiverar eller inaktiverar den automatiska förnyelsen.

Uppstod det problem när du skulle förnya? Om svaret är ja tittar du i avsnittet Har du problem? nedan efter en lösning eller så kan du kontakta Microsofts support.

Du kan förnya genom att köpa en prenumeration på Office 365 Home eller Office 365 Personal i en fysisk butik eller i en onlinebutik. Du får en 25 tecken lång produktnyckel som du kan använda för att förnya på office.com/setup.

Du hittar anvisningarna här nedanför och kan även se dem i videon.

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Viktigt!: Det kan endast finnas en aktiv Office 365-prenumeration för ditt Microsoft-konto. Om du anger fler än en produktnyckel på office.com/setup förlängs tiden för det Microsoft-kontot. Antalet Office-installationer eller mängden onlinelagring du får utökas inte. Du kan förnya och förlänga varaktigheten för en Office-prenumeration till högst 5 år. Mer information finns i "Vanliga frågor" på Office.com/renew.

  1. Om du har en förpackning eller ett kort letar du upp produktnyckeln på 25 tecken.
    Ruta och kort
    Om du inte fick någon förpackning eller något kort
    kontrollerar du e-posten och ser om du fått produktnyckeln tillsammans med kvittot.

    Produktnyckeln är en kombination av bokstäver och siffror i det här formatet:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Visar ett exempel på en Office-produktnyckel

    Om du har en förpackning eller ett kort kan produktnyckeln vara dold under en silverfärgad folie som du ska skrapa bort för att kunna se produktnyckeln.

  2. Gå till Office.com/setup och logga in med det Microsoft-konto som är kopplat till Office 365-prenumerationen om du blir ombedd.

  3. Ange den 25 tecken långa produktnyckeln. Vi rekommenderar att du väljer det land eller den region där du bor eller gör dina bankaffärer.

  4. Följ anvisningarna för att slutföra förnyelsen av prenumerationen.

    Din prenumeration förnyas och det nya utgångsdatumet visas. Mer information om hur du verifierar att prenumerationen har förnyats finns i Kontrollera din förnyelsestatus nedan.

Uppstod det problem när du skulle förnya? Om svaret är ja läser du avsnittet Har du problem? nedan eller så kan du kontakta Microsofts support.

Har du problem?

Här följer några frågor vi har fått från kunder. Om du inte hittar svaret här kan du kontakta supporten och lämna en detaljerad kommentar i slutet av den här artikeln.

Du kan se meddelandet Förnya prenumerationen i ett gult varningsfält längst upp i ett Office-program när du förnyat Office 365.

Visar banderollen Förnya prenumerationen och knappen Köp

Varför det händer:Office 365-prenumerationen höll på att gå ut innan du förnyade den.

Hur du inaktiverar det: När du har förnyat prenumerationen stänger du alla öppna Office-program och öppnar dem igen. Sedan kan du börja använda dem på nytt. Du kan behöva logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till prenumerationen. Om du inte vill oroa dig över att prenumerationen på Office 365 går ut i framtiden kan du överväga att aktivera automatisk förnyelse.

Du kan se meddelandet Prenumerationen har gått ut i ett gult varningsfält längst upp i ett Office-program när du förnyat Office Office 365.

Visar ett exempel på banderollen Prenumerationen har gått ut med en knapp för återaktivering

Varför det händer:Office 365-prenumerationen gick ut innan du förnyade den.

Hur du inaktiverar det: När du har förnyat prenumerationen stänger du alla öppna Office-program och öppnar dem igen. Sedan kan du börja använda dem på nytt. Du kan behöva logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till prenumerationen. Om du inte vill oroa dig över att prenumerationen på Office 365 går ut i framtiden kan du överväga att aktivera automatisk förnyelse.

Du måste återaktivera prenumerationen om du vill fortsätta använda dina Office-program. Hjälp finns i Ett prenumerationsmeddelande visas när jag öppnar ett Office 365-program.

Du slutför förnyelsen genom att gå till Office.com/setup och ange produktnyckeln du fick i butiken, eller klicka på länken i e-postkvittot. Om du inte kan hitta e-postkvittot tittar du i mappen Skräppost.

Du kanske även måste följa anvisningarna i Förnya med en produktnyckel du har köpt i butik ovan.

Kontrollera din förnyelsestatus så att prenumerationen verkligen har förnyats och nu är aktiv. Om den är aktiv och knappen Installera inte fungerar kontaktar du Microsofts support.

  1. Gå till sidan för tjänster och prenumerationer.

  2. Om du blir uppmanad väljer du Logga in och anger Microsoft-kontot och lösenordet som är kopplat till din Office 365-prenumeration.

  3. Granska informationen för din Office 365-prenumeration.

    • Om du ser Förnyas den [datum] är prenumerationen konfigurerad så att den förnyas automatiskt det datumet, såvida du inte väljer att inaktivera automatisk förnyelse eller säger upp prenumerationen i förväg.

      Förnyas den-datumet visas ovanför någon av länkarna Inaktivera automatisk förnyelse eller Förnya.

      Datum då prenumerationen automatiskt förnyas.

      Datum då prenumerationen automatiskt förnyas.

      Informationen om nästa debitering visar när du kommer att debiteras nästa gång och hur mycket.

    • Om du ser Upphör att gälla den [datum] går din prenumeration ut det datumet om du inte förnyar den.

      Datum då den här prenumerationen upphör.

    Obs!: Läs avsnittet "Faktureringscykler och -scheman" under "Hantera mina prenumerationer" på sidan Faktureringshjälp om du behöver hjälp med att förstå förnyelse- och faktureringsdatum för Microsoft-prenumerationer.

Om Office har gått ut och du behöver använda ett program som Word, Excel eller PowerPoint direkt går du till Office.com och använder Office Online-programmen i webbläsaren. Du kan även komma åt OneDrive därifrån. Kontakta Microsofts support om du behöver hjälp med förnyelsefelet.

Du går inte miste om någon oanvänd tid när du förnyar. Utgångsdatumet flyttas bara fram en månad eller ett år, beroende på vad du väljer.

Om du har Office 365 Personal, men vill ha Office 365 Home eftersom det gör att du kan installera Office på flera enheter, läser du Byta från Office 365 Home. I Byta till en annan prenumeration på Office 365 för hemanvändning hittar du information om hur du byter mellan prenumerationer på Office 365 Home, Office 365 Personal och Office 365 University och hur du löser in ett kostnadsfritt erbjudande som medföljde datorn.

I Office 365-prenumerationerna ingår de senaste funktionsuppdateringarna, uppgraderingar till kommande versioner, fortlöpande teknisk support och mycket mer. Men om du ändå inte vill ha en prenumerationstjänst kan du köpa Office 2016 som ett engångsköp. Jämföra och köpa Office-produkter.

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord väljer du Kan du inte komma åt ditt konto? på inloggningssidan och följer anvisningarna för att återställa det. Om du inte kommer ihåg vilken e-postadress du använde med Office 365 kan du få en ledtråd om du går till Office.com/setup och anger den ursprungliga 25 tecken långa produktnyckeln du använde för att aktivera Office.

Ruta och kort

På sidan Mitt konto visas en del av det Microsoft-konto du använde till att köpa eller aktivera Office, eller som du använde när du först loggade in på Mitt konto.

Sidan Mitt konto i Office som visar del av Microsoft-konto

Markera länken Logga in med ditt andra Microsoft-konto och logga in med rätt Microsoft-konto. Om du fortfarande har problem kan du kontakta Microsofts support.

Vad du kan göra när du har förnyat

När du har förnyat prenumerationen kan du verifiera att prenumerationen har förnyats.

  1. Logga in på sidan Mitt Office-konto. Se till att du använder samma Microsoft-konto som du använde när du förnyade prenumerationen.

  2. Om automatisk förnyelse är aktiverad kan du se datumet då prenumerationen förnyas automatiskt.

    I avsnittet Hantera konto kan du se vilket datum prenumerationen förnyas automatiskt.
  3. Om automatisk förnyelse är inaktiverad kan du se datumet när prenumerationen upphör.

    Du kan se när prenumerationen går ut i avsnittet Hantera kontot på sidan Mitt Office-konto.

    Tips: Mer information om automatisk förnyelse finns i Aktivera eller inaktivera automatisk förnyelse.

  • Om du redan har Office 2016 installerat och precis har förnyat stänger du alla öppna Office-program och öppnar dem igen. Sedan kan du börja använda dem på nytt. Du kan behöva logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till prenumerationen.

  • Om du har förnyat prenumerationen och behöver installera om Office 2016 på datorn går du till Office.com/myaccount, loggar in och klickar på den röda knappen Installera. Detaljerade anvisningar finns i Ladda ned och installera eller ominstallera Office 365 på PC och Mac.

Du kan hantera prenumerationen på Office.com/myaccount. Om du inte vill att prenumerationen ska förnyas automatiskt läser du Lär dig hur du aktiverar eller inaktiverar den automatiska förnyelsen.

Kontakta supporten och lämna en kommentar.

Som en Office 365-prenumerant kan du Kontakta support kostnadsfritt för att få hjälp med konto- och faktureringsproblem.

Hade du hjälp av dessa steg? I så fall får du gärna meddela oss längst ned i det här avsnittet. Om du inte tyckte att de hjälpte och fortfarande har problem, berätta för oss vad du försökte göra och vilka problem du stötte på.

Mer information finns i

Ett prenumerationsmeddelande visas när jag öppnar ett Office 365-program

Installera Office på PC eller Mac

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×