Emojier visas inte i Office-program i Windows 7

Senast uppdaterad: 13 oktober 2017

PROBLEM

Emojier visas som fyrkanter i Office-program (till exempel Word och Outlook) i Windows 7.

Det här problemet berör alla Office-kunder i Windows 7 förutom Microsoft 365-prenumeranter med Office 2016-versionerna 16.0.8067.2032 eller senare (som för närvarande släpps till Office-insiders).

STATUS: ÅTGÄRDAT

För att lösa problemet rekommenderar vi kunder att uppgradera till följande:

• Månatlig kanal (tidigare: Aktuell kanal): Office 2016-prenumeranter (Microsoft 365) och icke-prenumeranter som har Klicka-och-kör-versionen installerad i Windows 7 behöver uppdatera till version 1704 (version 8067.2115) eller senare (månatliga uppdateringar för april 2017).

• Halvårskanal (riktad) (Tidigare: First Release för Uppskjuten kanal): Problemet är åtgärdat i version 1708 (8431.2079).

• Current Branch for Business (tidigare Uppskjuten kanal): kunder av Microsoft 365 i Halvårskanal får korrigeringen tidigt nästa år.

• Microsoft Office 2016 som får uppdateringarna via Windows Installer-teknik (MSI): Ladda ned KB 3203471 för att installera uppdateringen av symbolteckensnittet Segoe UI.

• Microsoft Office 2013-användare som har Klicka-och-kör-versionen installerad i Windows 7 eller får uppdateringarna via Windows Installer-teknik (MSI): Användare med Office 2013 MSI: Ladda ned KB 4011087för att installera uppdateringen av symbolteckensnittet Segoe UI. För användare med Office 2013 Klicka-och-kör finns den här uppdateringen tillgänglig i nästa månads uppdatering, ankomsttid ^{12 september}.

Den här informationen är även publicerad i KB 4021341.

Har du en funktionsbegäran?

Närliggande avsnitt

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Word för Mac