E-postsamarbete i Office 365

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Office 365 uppmuntrar samarbete via grupper i Outlook, fördelning listor (kallas även distributionsgrupper) delade postlådor och gemensamma mappar. Var och en av de här alternativen har ett annat syfte, användarens upplevelse och funktionerna. Vad kan jag använda beror på vad användaren behöver göra och som verktyg för din organisation tillhandahåller.

Sammanfattning av samarbetsalternativen

I denna tabell förklarar vi de olika samarbetsalternativ som du har tillgång till i Office 365.

Samarbetsverktyg

Beskrivning

Grupper i Outlook

En delad arbetsyta som fungerar i alla program i Office 365. Innehåller en delad inkorg, kalender och OneDrive för Business-webbplatsen för lagring av filer. Användare kan skapa, hitta och ansluta till grupper i Outlook direkt från sin e-post eller kalender. Nya och befintliga användare med en Exchange Online- eller Office 365-prenumeration kan använda grupper i Outlook.

Delad postlåda

En postlåda där vissa användare kan läsa och skicka e-postmeddelanden samt dela en gemensam kalender. Delade postlådor kan även fungera som en allmän e-postadress (till exempel info@contoso.com eller sales@contoso.com) som kan användas för att ställa frågor om ditt företag. När behörigheten Skicka som är aktiverad skickas alla e-postmeddelanden från den delade postlådan med den allmänna adressen (t.ex. sales@contoso.com).

Distributionslista (kallas även distributionsgrupp)

Används för att distribuera e-postmeddelanden till två eller flera personer samtidigt. Distributionsgrupper kallas också e-postaktiverade distributionsgrupper. En distributionsgruppsvariant, en så kallad dynamisk distributionsgrupp, är ett e-postaktiverat Active Directory-gruppobjekt som används för att skicka e-post till en stor och föränderlig grupp mottagare. Exakt vem som får meddelandet bestäms av filter och villkor som du anger, till exempel alla medlemmar med ett visst språk eller alla heltidsanställda.

Office 365-grupper i Outlook erbjuder en mer kraftfull lösning för samarbete än distributionsgrupper. Mer information finns i Varför du bör uppgradera dina distributionslistor till grupper i Outlook och migrera distributionslistor till Office 365-grupper.

offentlig mapp

Offentliga mappar är utformade för delad åtkomst. De är ett enkelt och effektivt sätt att samla, organisera och dela information med andra i organisationen. Offentliga mappar ordnar innehållet i en djup hierarki som är lätt att bläddra igenom och som alltid visas i Outlook-mappvyn. En offentlig mapp kan vara e-postaktiverad och kan läggas till som medlem i distributionsgruppen. E-post som skickas till distributionsgruppen läggs automatiskt till i den offentliga mappen för arkivering eller senare bruk. Med offentliga mappar får du också enklare dokumentdelning om du saknar SharePoint Online-abonnemang.

Vilket samarbetsverktyg bör du använda?

I följande tabell får du en snabb överblick av de olika typerna av grupper samt en förklaring på hur och när du använder dem med de olika samarbetsfunktionerna i Office 365.

Grupper i Outlook

Distributionslistor

Delade postlådor

gemensamma mappar

Används av vem?

Användare som vill ha en samarbetsyta för sina gruppmeddelanden, sina filer och sin kalender, en samarbetsyta som är integrerad med de Office 365-tjänster de redan använder (Outlook Web App, OneDrive för företag)

Användare som behöver skicka e-post till en grupp mottagare med ett gemensamt intresse eller en gemensam egenskap.

En delad postlåda är ett fantastiskt verktyg för att hantera frågor som kunderna skickar in via e-post, eftersom flera personer i organisationen då kan dela på ansvaret för att övervaka postlådan och svara på frågorna som kommer in. Det betyder i sin tur att kunderna får svar snabbare. Alla relaterade e-postmeddelanden lagras i en och samma postlåda.

Ombud som arbetar på uppdrag av en virtuell identitet, t.ex. support@contoso.com. Ombuden kan svara på e-post iklädda den delade postlådans identitet.

Med rätt behörighet kan alla i organisationen komma åt och söka i offentliga mappar. De är perfekta för e-postarkivering eller för att dela dokument.

Idealisk gruppstorlek

ANY

STÖRSTA

MINSTA

STÖRSTA

Access

Exchange Online- och Office 365-användare

För distributionsgrupper, måste medlemmar läggas manuellt. För dynamiska distributionsgrupper läggs medlemmar utifrån filtreringsvillkor.

Användarna kan beviljas Full behörighet och/eller Skicka som-behörighet. Om de har Full behörighet måste användarna också lägga till den delade postlådan i sin Outlook-profil för att få åtkomst till den delade postlådan.

Tillgänglig för alla i organisationen

Delad kalender

Ja

Nej

Ja

Ja

Kommer e-posten till användarens personliga inkorg?

Nej. Användarna kan prenumerera på en grupp och sedan vidarebefordra alla gruppmeddelanden till sin inkorg.

Ja. Alla medlemmar i distributionsgruppen får e-post till sin inkorg.

Nej. E-post skickas till inkorgen i den delade postlådan.

Nej. E-post skickas till den offentliga mappen.

Kompatibla klienter

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (vidarebefordran när du abonnerar)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (vidarebefordran när du abonnerar)

  • Outlook 2007 (vidarebefordran när du abonnerar)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • outlook 2010

  • Outlook 2007

Knappen Överst på sidan Överst på sidan

Närliggande information

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×