E-postmeddelanden – återkalla, ersätta och skicka på nytt

Webbläsaren stöder inte video. Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Om du och alla mottagare använder Microsoft Exchange kan du återkalla ett meddelande (vilket betyder att du försöker ta bort det från mottagarens inkorg) eller ersätta meddelandet (vilket betyder att du vill ta bort det ursprungliga meddelandet och byta ut det mot ett annat).

Återkalla eller skicka igen

Du skickar ett e-postmeddelande men ångrar dig sedan. Kontrollera först om du kan använda återkalla.

Öppna backstage-vyn genom att klicka på Arkiv. Välj Info och öppna listan längst upp i sidan och välj kontot du skickade meddelandet från. Om det står Microsoft Exchange och mottagarna är i samma e-postsystem kan du använda återkalla som är en funktion i Exchange-servern. Gå till E-post och klicka på Skickat i mapplistan. Öppna sedan det e-postmeddelande du vill återkalla eller ersätta. Klicka på Arkiv i meddelandet och öppna backstage-vyn. Välj Info och klicka på Återkalla eller skicka igen och klicka på Återkalla detta meddelande.

Du bestämmer nu vad du vill göra: återkalla meddelandet, vilket betyder att du försöker ta bort det från mottagarens inkorg, eller ersätta meddelandet, vilket betyder att du vill ta bort det ursprungliga meddelandet och byta ut det mot ett annat.

Vill du veta mer?

Återkalla eller ersätta ett e-postmeddelande som redan skickats

Du skickar ett e-postmeddelanden, men sedan ångrar du dig om något.

Du kanske sa lite för mycket, eller lite för lite.

Eller du kanske inser att alla fakta du citerade faktiskt inte stämmer.

Nu önskar du att du kunde ta tillbaka alltihop.

Och det är kanske inte för sent. I Outlook 2013 kan du återkalla och ersätta e-post som du har skickat.

Eller du kan skicka om ett e-postmeddelande och reparera skadan.

Först testar du om du kan använda återkallning. Klicka på Arkiv och gå till Backstage-området.

Markera Info, öppna listan högst upp på sidan och välj det konto du skickade e-posten från.

Om det står Microsoft Exchange och dina mottagare finns i samma e-postsystem,

kan du använda återkallning som är en funktion på Exchange-servern.

Om det står något i stil med MAPI eller POP, fungerar inte återkallning, men du kan skicka om meddelandet.

Mer information om det kommer i nästa video.

Det är så klart alltid bäst att kontrollera e-posten innan du skickar den,

men om du gör ett misstag måste du agera snabbt.

Du kan inte återkalla ett meddelande när det har öppnats.

Gå till E-post och klicka på Skickar i mapplistan. Öppna det meddelande du vill återkalla eller ersätta.

Klicka på Arkiv i meddelandet så öppnas Backstage.

Välj Info, klicka på Återkalla eller skicka igen och klicka på Återkalla detta meddelande.

Nu väljer du vad du vill göra: återkalla meddelandet,

vilket betyder att du vill försöka ta bort meddelandet från mottagarens inkorg, eller ersätta meddelandet,

vilket betyder att du vill ta bort originalmeddelandet och ersätta det med ett nytt. Vi provar att återkalla först.

Se till att den här kryssrutan är markerad

så att du får ett meddelande där det står om återkallandet lyckades eller inte.

Klicka på OK så skickas en återkallandebegäran.

Om allt fungerar tas originalmeddelandet bort i Outlook.

Du får då ett automatiskt meddelande där återkallandet bekräftas.

Det andra alternativen fungerar ungefär likadant, men när du klickar på OK

öppnas originalmeddelandet så att du kan göra ändringar. Klicka på Skicka när du är klar.

Det första meddelandet tas bort från mottagarens inkorg och det nya läggs till.

Du får ett bekräftelsemeddelande.

Det finns goda chanser att återkallning fungerar om du och mottagarna finns i en organisation

som använder Microsoft Exchange, och du vet att återkallning och ersättning är aktiverade. Det finns dock ett alternativ.

Härnäst ska vi lära oss att skicka om.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×