Du har lagts till som ombud för användaren

  • Du har lagts till som ombud för att kunna hantera en annan persons samtal. I aviseringen som du fått kan du se vem det gäller.

  • Det skapas automatiskt en grupp, Personer jag hanterar samtal för, i kontaktlistan i Lync.

  • Du kan ha blivit tilldelad att ta emot samtal i stället för eller tillsammans med den person som lagt till dig som ombud.

  • Om du inte vill fungera som ombud längre kontaktar du den person som lagt till dig och ber honom eller henne att ta bort dig från ombudslistan.

  • Det är bara ombud som supportteamet har aktiverat för Lync som kan ringa och ta emot samtal för en annan persons räkning.

Besvara ett samtal som ombud

  1. När det inkommande samtalet aviseras kan du se att samtalet egentligen är riktat till den person som lagt till dig som ombud.

  2. Du kan besvara samtalet genom att klicka någonstans i aviseringen.

  3. Om du vill dirigera om samtalet klickar du på Alternativ och väljer något av alternativen där:

  4. Skicka samtalet till telefonsvararen för den person som lagt till dig som ombud.

  5. Dirigera om samtalet till något av dina egna nummer som finns registrerade, till exempel till ett mobilnummer eller till hemnumret.

  6. Klicka på Svara via snabbmeddelande om du vill påbörja en snabbmeddelandekonversation med uppringaren.

  7. Klicka på Ange inställningen Stör ej om du vill dirigera om samtalet till telefonsvararen och undvika fler samtal.

Överst på sidan

Så här ringer du ett samtal som ombud

Gör något av följande om du vill ringa ett samtal åt någon annan:

  1. Öppna kontaktlistan i huvudfönstret i Lync och hovra över fotot på den person som du vill ringa.

  2. Klicka på pilen i den nedrullningsbara listrutan bredvid Ring upp-knappen.

  3. I den nedrullningsbara listrutan kan du välja mellan att ringa samtalet för egen del eller för den person som lagt till dig som ombud. Exempel:

    • För mig

    • För Katarina Larsson

  4. Håll muspekaren över namnet (till exempel Katarina Larsson) och klicka på det nummer som du vill ringa. Eller klicka på Nytt nummer om du vill ange ett nytt nummer.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×