Din högtalare eller mikrofon fungerar inte

Om det inte hörs något ljud i ljudenheten kontrollerar du följande:

  • Att ljudenheten är korrekt ansluten.

  • Att datorns drivrutiner är uppdaterade.

  • Om enheten är fysiskt skadad eller om problemet kvarstår efter att du har startat om datorn kan du försöka med en annan enhet.

  • Se dessutom till att enheten du använder är optimerad för Lync 2010. Du hittar en lista över optimerade enheter i avsnittet Telefoner och enheter för Microsoft Lync 2010.

Kontrollera att enheten du använder är markerad i Inställningar för ljudenhet i Lync. Öppna Lync och klicka på menyn för ljudenheter längst ned till vänster i huvudfönstret i Lync. Välj sedan den ljudenhet som du vill använda för Lync-samtal.

lync

Innan du ringer eller besvarar ett samtal är det viktigt att du kontrollerar ljudkvaliteten för den valda enheten. Så här kontrollerar du ljudkvaliteten:

  • I det nedre vänstra hörnet av huvudfönstret i Lync klickar du på ljudenhetsmenyn Välj ljudenhet .

  • Ring ett testsamtal genom att klicka på Kontrollera samtalskvalitet och hör hur du låter när du använder den valda enheten.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×