Det tar lång tid att installera Office

Om felmeddelandet Det verkar som om anslutningen är långsam… visas, eller om Office tar riktigt lång tid att installera eller verkar hänga sig under installationen, kan du vilja avbryta installationen och försöka använda någon av följande procedurer .

Obs!: Har du en HP 4500- eller HP 8500 OfficeJet-skrivare och installerar Office eller Office 365? I så fall stoppar du utskriftshanteraren innan du börjar installera Office igen.

Om du vill se möjliga lösningar väljer du nedan vilken typ av dator du försöker installera Office på.

Försöker du installera Office på en Mac?

Om du försöker installera Office på en Mac följer du stegen i Avinstallera Office 2011 på en Mac eller Avinstallera Office 2016 för Mac och startar sedan om Office-installationen.

Försöker du installera Office på en PC (stationär, bärbar eller 2-i-1)?

Prova följande möjliga lösningar ordningen de listas.

Office-installationen kan ha slutförts. När du har startat om datorn går du till Kan du inte hitta Office-programmen i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? för att se om Office faktiskt inte har installerats.

Om Office inte har installerats provar du att installera om efter att du har bytt till en fast anslutning. Det här kan göra installationen snabbare eftersom en fast anslutning normalt är snabbare än en trådlös. Därefter startar du om Office-installation.

Offlineinstallationsprogrammet för Office kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internet-anslutning som kan uppstå under en Office 2016-installation.

Hur du använder offlineinstallationsprogrammet beror på vilken Office-produkt du har. Se Abonnemang för Office för hemmabruk och Office för företag och välj sedan i tabellen nedan.

Office-produkt

Gör så här

Din Office-produkt finns under Office för hemmet

Använda offlineinstallationsprogrammet för Office 2016

Din Office-produkt finns under Office för företag

Kontakta din administratör Om du är administratör kan du använda distributionsverktyget för Office till att ladda ned Office-programvaran till ditt lokala nätverk. Du kan sedan distribuera Office med hjälp av den programdistributionsmetod du normalt använder.

Som administratör kan du också få mer hjälp via Kontakta supporten för Office 365 för företag.

Om Office fortfarande inte installeras provar du något av alternativen nedan.

Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.

Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.

Tips: Windows 10 levereras med standardantivirusprogrammet Windows Defender. Om du har fastställt att du använder det klickar du på Start > Inställningar > Uppdatering och säkerhet. Välj sedan Windows Defender till vänster. Skjut knappen till Av. Kom ihåg att ändra till igen.

Windows 10
  1. Gå till kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Gör något av följande:

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

Windows 8,1
  1. Gå till kontrollpanelen genom att högerklicka på Start-knappen Start-knappen för Windows i Windows 8 och Windows 10 (i det nedre vänstra hörnet) och välja Kontrollpanelen.

    Lista med alternativ och kommandon som visas när du trycker på Windows-tangenten X

  2. Gör något av följande

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

Windows 7
  1. Gå till kontrollpanelen genom att välja Start-knappen Start-knappen i Windows 7 (i det nedre vänstra hörnet) och sedan välja Kontrollpanelen.

  2. Gör något av följande

    • I vyn Kategori väljer du System och säkerhet > Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Åtgärdscenter och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

    Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

  1. Öppna Kontrollpanelen och välj Program och funktioner.

  2. I listan i fönstret Avinstallera eller ändra ett program letar du reda på och väljer den Microsoft Office-produkt du försöker installera.

  3. Tryck eller klicka på Ändra och välj Onlinereparation.

Ta bort Office helt med verktyget för enkel korrigering och installera om det.

  1. Klicka på den här knappen för enkel korrigering om du vill avinstallera och helt rensa Office-installationen.

    Nedladdningsknapp för enkel korrigering vilket indikerar att en automatisk korrigering finns tillgänglig.
  2. Välj din webbläsare i listrutan så visas de återstående anvisningarna.

    Öppna filen O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna längst ned i webbläsarfönstret.

    Öppna det enkla korrigeringsverktyget O15CTRRemove.diagcab genom att välja Öppna

    Om filen inte öppnas automatiskt väljer du Spara > Öppna mapp och dubbelklickar sedan på filen (namnet ska börja med "O15CTRRemove) för att köra det enkla korrigeringsverktyget.

    1. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    2. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    3. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

      Om du vill installera om Office läser du Installera Office på en PC eller Mac och följer anvisningarna för ditt Office-abonnemang.

    Välj filen o15CTRRemove i det nedre vänstra hörnet och sedan Visa i mapp i listrutan.

    I listrutan väljer du Visa i mapp

    Dubbelklicka på filen o15CTRRemove så att korrigeringsverktyget körs.

    1. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    2. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    3. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

      Om du vill installera om Office läser du Installera Office på en PC eller Mac och följer anvisningarna för ditt Office-abonnemang.

    Välj Spara fil och sedan OK.

    Spara filen O15CTRRemove.diagcab i Firefox

    I webbläsarfönstret längst upp till höger väljer du Visa alla hämtningar. I Biblioteket väljer du Filhämtningar > O15CTRRemove.digicab och sedan mappikonen. Dubbelklicka på O15CTRRemove.digicab.

    1. Avinstallationsguiden för Microsoft Office startar. Välj Nästa och följ anvisningarna.

    2. När Avinstallationen lyckades visas följer du anvisningarna för att starta om datorn så att ändringarna börjar gälla. Välj Nästa.

    3. När du startat om datorn kan du prova att installera Office igen.

      Om du vill installera om Office läser du Installera Office på en PC eller Mac och följer anvisningarna för ditt Office-abonnemang.

Mer information finns i

Installationen av Office 2016 eller Office 2013 hänger sig vid 90 %

Hade du nytta av den här informationen?

Bra! Andra synpunkter?

Hur kan vi förbättra den?

Tack för din feedback!

×