Det går inte att logga in på Docs.com med ett arbets- eller skolkonto för Office 365

Viktigt!: Microsofts tjänst Docs.com kommer att upphöra fredagen den 15 december 2017. Vi uppmanar alla användare att flytta sitt befintliga Docs.com-innehåll till andra plattformar för fillagring och delning så snart som möjligt, eftersom Docs.com inte längre är tillgängligt efter detta datum. Mer information finns i Viktig information om Docs.com-tjänstens upphörande.


Senast uppdaterad: 30 november 2016

Problem

Om du försöker logga in på Docs.com med ett arbets- eller skolkonto för Office 365 kan följande felmeddelande visas:

”Åtkomst till Docs.com har inaktiverats för din organisation.”

Bakgrund

Docs.com är en onlinetjänste från Microsoft där du kan logga in med ett kostnadsfritt Microsoft-konto (exempelvis Hotmail, Live eller Outlook.com) för att publicera och upptäcka Word-dokument, Excel-kalkylblad, PowerPoint-presentationer, OneNote-anteckningsböcker, Sway-berättelser och PDF-filer.

Docs.com är också tillgängligt för arbets- och skolkonton, men klientorganisationens Office 365-administratör måste först välja att göra Docs.com tillgängligt för dessa kontotyper.

Lösning

Om du har ett organisationskonto och inte kan logga in på Docs.com kontaktar du klientorganisationens Office 365-administratör som kan hantera Docs.com-användningen i organisationen. Om din organisation väljer att hindra användare från att logga in på (eller publicera dokument och filer till) Docs.com med ett arbets- eller skolkonto, kommer du bara att kunna publicera ditt eget personliga innehåll med ditt personliga Microsoft-konto.

Viktigt!: Om du är Office 365-administratör för en klientorganisation som valt att inaktivera Docs.com-tjänsten för organisationen, bör du vara uppmärksam på att användare som tidigare publicerat innehåll till Docs.com inte längre kommer att kunna modifiera sitt innehåll om inte åtkomst till tjänsten återupprättas. Om du föredrar att ta bort allt befintligt innehåll från Docs.com för din organisation, kontaktar du docscom@microsoft.com med en begäran om detta. Vi utför sedan borttagningen inom två arbetsdagar.


Mer information finns i

Korrigeringar eller lösningar för de senaste Office-problem

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×