Dela en telefonlinje med ett ombud

Dela en telefonlinje med ett ombud

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Du kan välja någon i grupper ska din Delegera– ska få och ringa åt dig. När du lägger till ett ombud kan delar du princip din telefonlinje med dem, så att de kan se och delar alla dina samtal.

Artikelinnehåll

Lägga till ett ombud

Så här ringer du ett samtal som ombud

Lägga till ett ombud

  1. Gå till din profilbild högst upp på programmet och sedan på Inställningar > Allmänt.

    Profil pic-menyn
  2. Klicka på Hantera ombud under delegering.

    Allmänna inställningar

    Obs!: Om du inte ser några alternativ för delegering i dina inställningar, som är eftersom du inte har en licens för Enterprise Voice.

  3. Klicka på dina ombud och skriv personens namn i rutan Lägg till ett ombud.

  4. Markera rutorna ringa och ta emot samtal på ombudet och klicka på Spara.

    Delegera inställningar
  5. Ombudet får en avisering låta dem veta sin nya status.

    Delegera chatt

Personen visas nu i listan ombud som kommer att vara en standardalternativet i alternativen för vidarekoppling av samtal vidarebefordran och samtidig uppringning .

  • Gå till Inställningar > samtal. Vidarekoppla Mina samtal, det visas under Mina ombud som Vidarebefordra till standardalternativet.

  • Gå till Inställningar > samtal igen. Under samtal kopplas mig ser du Mina ombud som ett alternativ i menyn ring också.

    Meddelanden: 

    • Ombud kan se när du är på ett samtal och vilka som är det med.

    • Alla samtal skapas eller tas emot av dig eller åt dig kan pausa eller återuppta av dig eller dina ombud.

Ringa och ta emot samtal som ombud

När du har lagts till som ombud kan du ringa och ta emot samtal på någon annans vägnar.

  1. Gå till eller starta en one-on-one chatt med den person som du vill ringa eller ringa ett nummer på din knappsatsen.

  2. Klicka på Ring upp.

    Ett ombud markerar som de vill ringa ett samtal som: själva, Babak Shammas, Hilary Reyes eller Reta Taylor

Obs!: Delegators kan se de samtal du ringa och ta emot på personens vägnar.

Delegerarens vy över ombudets samtal

Spärra samtal som ombud

Ombud kan också parkera samtal. Bara klicka på Fler åtgärder Knappen Fler alternativ i din samtalsfönstret och välj Håll. Alla som deltar i samtalet meddelas de har placerats i vänteläge, och du eller den person som du är ombud för kan fortsätta samtalet genom att klicka på Fortsätt.

Meddelande som har ett samtal från Tom på Håll i 12 sekunder med alternativet att återuppta

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×