De här funktionerna får du med Cloud PBX

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

PBX är ett telefonsystem inom ett företag. Med Skype för företag Cloud PBX-tillägget får du tillgång till PBX-funktioner utan att behöva skaffa dyr och komplicerad utrustning.

Med Cloud PBX-tillägget kan du använda Skype för företag för grundläggande uppgifter som att ringa och ta emot samtal, vidarekoppla samtal och aktivera eller inaktivera mikrofonen i ett samtal i princip var du än befinner dig (så länge det finns åtkomst till internet). Det är tillgängligt i hela världen!

Cloud PBX-funktioner

Med Cloud PBX får dina Skype för företag-användare tillgång till följande funktioner:

Cloud PBX-funktion

Beskrivning

Dirigeringar

Molnet PBX-dirigeringar kan användas för att skapa ett menyn system för din organisation kan externa och interna personer som ringer flytta genom menyn system för att leta reda på och ringer eller överföra samtal till företagets användare eller avdelningar i organisationen.

Besvara/ringa samtal (med namn och nummer)

Besvara inkommande samtal med ett tryck och ringa utgående samtal antingen genom att slå hela telefonnumret eller genom att klicka på ett namn i Skype för företag eller Outlook.

Samtalsdelegering och samtal för någon annans räkning (t.ex. chef eller administratör)

Ring eller besvara samtal åt en chef som du ger support. Meddelanden visar tydligt för alla deltagare när ett samtal rings eller besvaras åt någon annan.

Vidarekoppling av samtal och samtidig ringning

Med dessa funktioner kan du konfigurera regler för vidarekoppling så att samtal kan nå dig var som helst och du kan vidarekoppla samtal till kollegor eller röstbrevlådan.

Samtalshistorik

Håll koll på alla dina konversationer på en plats, vare sig konversationerna skett via snabbmeddelande, telefonsamtal eller improviserade eller schemalagda möten. Konversationer registreras i samtalshistoriken.

Parkera/hämta samtal

Använd när flera samtal pågår samtidigt. När du besvarar nästa inkommande samtal eller ringer ett utgående samtal, parkeras ditt pågående samtal automatiskt.

Vidarekoppling av samtal (blind, konsult och mobil)

Vidarekopplar samtal till en annan person. Om du behöver lämna kontoret men vill fortsätta konversationen, kan du vidarekoppla samtalen från din dator eller IP-telefon till din mobiltelefon eller surfplatta.

Uppringarens ID

Samtal som kommer inifrån företaget visas med en detaljerad nummerpresentation som hämtar information från företagsregistret och visar en bild och jobbtitel istället för enbart ett telefonnummer.

Ringa köer

Molnet PBX ringa köer inkludera hälsning som används när någon ringer in till ett telefonnummer för din organisation håller du möjlighet att automatiskt lägga till anrop i och söka efter nästa tillgängliga samtal agenten ska hantera samtal samtidigt som de personer som ringer lyssna på musik i vänteläge.

Väntfunktion/tagga för statusändring

Med den här funktionen kan du tagga personer som inte är tillgängliga för stunden och bli meddelad om när deras närvaro ändras och de kan ta emot telefonsamtal.

Klienter för PC, Mac och Mobile

Detta ger dig anropa funktioner på enheter, från handdatorer och mobiltelefoner till datorer och stationära IP-telefoni.

Enhetsväxling

Gör att du kan spela upp samtalet eller mötet på en annan enhet.

Distinkta ringsignaler

Spela upp olika ringsignaler för de olika samtalstyper du kan ta emot, så att du snabbt vet vem som ringer.

Stör ej-routing

Styr din inkommande kommunikation med närvaro, så att du kan blockera all inkommande kommunikation med undantag av de som du specifikt anger.

Samtalsdirigering för Enterprise-kalender

Samtalsdirigering för Enterprise kalender kan du använda din Exchange-kalender öppettider att aktivera eller inaktivera vidarekoppling av samtal och samtidig ringer i Skype för företag.

Integrerad knappsats

Ring med namn eller nummer var som helst i sökfältet och på knappsatsen för en snabbare process vid utgående samtal.

Ring Skype för företag-samtal med bordstelefonen för ljud

När din bordstelefon har konfigurerats för Skype för företag kan du ringa personer i din organisation via Skype för företag och ljudet från samtalet spelas upp via telefonen.

Obs!: Det kan även göras med PBX-telefoner som används för hybridanvändare.

Parkeringsmusik

Spela upp musik när du parkerar ett samtal, så att personen som ringer vet att du fortfarande är där och att samtalet inte har kopplats bort av misstag.

Skype och externa samtal

Du kan söka efter alla i Skype-katalogen och sedan på ett säkert ansluta kommunicera och samarbeta med dem.

Gruppsamtal

Skickar dina samtal till ditt team antingen direkt eller efter en angiven tidsperiod.

Bildskärm för videosamtal

Du kan se talarens namn och videoström i ett litet flytande fönster så att du alltid kan besvara deras frågor.

Röstmeddelanden

Så här fungerar Cloud PBX röstbrevlåda: När en användare får ett röstmeddelande skickas det till deras inkorg som ett mejl med röstmeddelandet som bilaga. De kan även lyssna på sina meddelanden med sin Skype-certifierade datortelefon, alla Skype för företag-program eller Lync för Mac 2011.

Cloud PBX-röstbrevlådan innehåller anpassad hälsning, indikator på väntande samtal och svar vid samtal. Du kan få alla dina röstmeddelanden skickade till postlådor som du kan göra tillgängliga på din dator, mobila enhet och IP-telefon via Skype för företag.

Planera och konfigurera Cloud PBX

Konfigurera Cloud PBX på det sätt som passar din verksamhet bäst:

  • Du kan använda Cloud PBX-tillägget med företagets befintliga telefonlinjer eller tjänsten PSTN-samtal i Skype för företag för inkommande och utgående samtal.

  • Du kan skaffa nya telefonnummer via Office 365 eller överföra befintliga telefonnummer till Skype för företag.

Information om hur du planerar och konfigurerar Cloud PBX för din verksamhet finns i dessa artiklar:

Tillgänglighet

Avancerade klienter

Mobilklienter

IP-telefoner

Kompatibel med alla PC- och Mac-klienter som stöds i Office 365.

Vi har Skype för företag-klienter för:

Välj bland ett stort urval av bordstelefoner som är kompatibla med Skype för företag. Information finns under Skaffa telefoner för Skype för företag – Online.

Lämna en kommentar

Var den här artikeln användbar? Om den var det är vi tacksamma om du berättar det för oss längst ned i denna artikel. Om den inte var det är vi tacksamma om du berättar vad som var otydligt eller som du inte kunde hitta. Vi använder din feedback för att uppdatera våra artiklar.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Mer information finns i

Allmänna villkor för nödsamtal

Användningsvillkor för PSTN-tjänster med Skype för företag – Online

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×