Behöver du hjälp med att logga in?

Obs!:  Det här avsnittet gäller Office 365 som drivs av 21Vianet i Kina.

I den här artikeln

Hur loggar jag in Lync-appen?

Hur återställer jag mitt lösenord?

Vilket format har min inloggningsadress och mitt användarnamn?

Jag kan logga in på Lync på skrivbordet, men inte på min mobila enhet

Måste jag ange proxyinställningar?

Jag försöker logga in i Lync Server 2010, men jag har Lync 2013-appen installerad

Hur länge hålls jag inloggad i Lync-appen för Android?

Kan jag installera både Lync 2010 för Android och Lync 2013 för Android på samma enhet?

Hur loggar jag in Lync-appen?

Du behöver en inloggningsadress och lösenord från en organisation som har en företagsprenumeration på Office 365. Om du redan använder Lync på skrivbordet så har du ett Lync-konto.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord eller om det inte fungerar, kontakta då din arbetsplats tekniska support – vanligtvis den person som konfigurerade ditt Lync-konto. Ge dem följande länkar:

Vilket format har min inloggningsadress och mitt användarnamn?

Din inloggningsadress ser ut så här: user@domain.com.

Du kan bli ombedd att ange både ett användarnamn och en inloggningsadress. Användarnamnet som du använder för att logga in på din organisations nätverk, antingen user@domain.com eller domain\username.

Jag kan logga in på Lync på skrivbordet, men inte på min mobila enhet

Om din organisation använder Office 365, gå till Guidad Lync Online-inloggningsgenomgång för användare.

Om din organisation använder Lync Server, kontaktar du arbetsplatsens tekniska support – vanligtvis personen som konfigurerade ditt Lync-konto. Ge dem den här länken: Distribuera Mobility för Lync Server 2013.

Måste jag ange proxyinställningar?

Om du sitter bakom en autentiserad proxy måste du ange information för proxyautentisering. Gör så här:

  • Tryck på Visa avancerade alternativ på inloggningsskärmen, ikonen nere till vänster, och tryck sedan på HTTP-proxy och ange proxyinställningarna.

Jag försöker logga in i Lync Server 2010, men jag har Lync 2013-appen installerad

Om du har installerat Lync 2013-appen på din mobiltelefon men försöker logga in på Lync Server 2010 måste du avinstallera Lync 2013-appen och installera Lync 2010-appen. Gå till Google Play Store från mobiltelefonen och sök efter Microsoft Lync 2010 för Android.

Hur länge hålls jag inloggad i Lync-appen för Android?

När du väl har loggat in förblir du inloggad så länge en anslutning finns. Om anslutningen kopplas ned i 30 minuter eller mer loggas du ut. Du loggas också ut om du har en anslutning men inte har använt appen på tio dagar.

Kan jag installera både Lync 2010 för Android och Lync 2013 för Android på samma enhet?

Det rekommenderas inte. Om du installerar båda apparna får du dubbla aviseringar om inkommande samtal och snabbmeddelanden. Om du använder Kumulativ uppdatering för Lync Server 2013 februari 2013 eller senare och kan logga in i Lync 2013 för Android, måste du avinstallera appen Lync 2010 för Android.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×