Behöver du hjälp med att logga in?

Obs!:  Det här avsnittet gäller Office 365 som drivs av 21Vianet i Kina.

Vi beklagar att du har problem med att logga in i Lync. Här finner du svar på några av de vanligaste frågorna som gäller felsökning.

I den här artikeln

Hur loggar jag in Lync-appen?

Hur återställer jag mitt lösenord?

Vilket format har min inloggningsadress och mitt användarnamn?

Måste jag ange proxyinställningar?

När måste jag ange automatisk identifieringsserver manuellt?

Hur länge hålls jag inloggad i Lync-appen för iPad?

Hur loggar jag in Lync-appen?

Du behöver en inloggningsadress och lösenord från en organisation som har en företagsprenumeration på Office 365 som drivs av 21Vianet i Kina. Om du redan använder Lync på din stationära dator så har du ett Lync-konto.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord eller om det inte fungerar, kontakta då din arbetsplats tekniska support – vanligtvis den person som konfigurerade ditt Lync-konto.

Vilket format har min inloggningsadress och mitt användarnamn?

Din inloggningsadress ser ut så här: user@domain.com.

Du kan bli ombedd att ange både ett användarnamn och en inloggningsadress. Användarnamnet som du använder för att logga in på din organisations nätverk, antingen user@domain.com eller domain\username.

Måste jag ange proxyinställningar?

Om du sitter bakom en autentiserad proxy måste du ange information för proxyautentisering. Gör så här:

  • Gå till skärmen Min info och tryck på HTTP-proxy under Mina autentiseringsuppgifter. Ange sedan dina proxyinställningar.

När måste jag ange automatisk identifieringsserver manuellt?

Om du inte kan logga in kanske du måste ange den automatiska identifieringsservern manuellt. Kontakta Lync-supportavdelningen om du behöver mer information.

Hur länge hålls jag inloggad i Lync-appen för iPad?

När du väl har loggat in förblir du inloggad så länge en anslutning finns. Om anslutningen kopplas ned i 30 minuter loggas du ut. Du loggas också ut om du har en anslutning men inte har använt appen på tio dagar.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×