Lägga till och begära läskvitton och leveransmeddelanden i Outlook för Windows
Ett leveranskvitto bekräftar att e-postmeddelandet har levererats till mottagarens postlåda, men säger inget om huruvida mottagaren har sett det eller läst det. Ett läskvitto bekräftar att ditt meddelande har öppnats.
I Outlook kan mottagaren av meddelandet avböja att skicka läskvitton. Det finns andra scenarier där läskvitton inte skickas, till exempel om mottagarens e-postprogram inte stöder läskvitton. Det går inte att tvinga en mottagare att skicka ett läskvitto.
Viktigt!: Stegen kan skilja sig mellan nya och den klassiska Outlook för Windows. Om du vill ta reda på vilken version av Outlook du använder letar du efterFil i menyfliksområdet. Om det inte finns något Arkiv-alternativ följ anvisningarna under fliken Nya Outlook. Om Filen visas väljer du fliken för Klassiska Outlook.
I ett meddelande som du skriver går du till fliken Alternativ i menyfliksområdet och väljer sedan rutan Begär ett leveranskvitto eller Begär läskvitto .
Om du inte ser de här alternativen under Alternativ väljer du Fler alternativ längst till höger och väljer sedan det alternativ du vill använda.
Begär läs- och/eller leveranskvitton för alla meddelanden som du skickar
-
På Arkiv-menyn väljer du Alternativ > E-post.
-
Under Spårning markerar du kryssrutan Leveranskvitto som bekräftar att meddelandet har levererats till mottagarens e-postserver eller Läskvitto som bekräftar att mottagaren har visat meddelandet .
Tips: Det bästa sättet är att bara spåra enskilda meddelanden av betydelse i stället för alla meddelanden. Mottagare som ibland får ett meddelande om att ett läskvitto begärs i meddelandet är mer benägna att skicka ett läskvitto än om de uppmanas varje gång de får ett meddelande från dig.
-
Klicka på OK om du vill tillämpa ändringarna.
Spåra ett enskilt meddelande
-
Markera kryssrutan Begär ett leveranskvitto eller kryssrutan Begär läskvitto i gruppen Spårning på menyn Alternativ i ett nytt e-postmeddelande:
-
Skriv e-postmeddelandet och klicka på Skicka.
Om du använder läsfönstret
Så här begär du ett kvitto när du skriver e-post i läsfönstret.
-
Välj fliken Meddelande i menyfliksområdet.
-
I gruppen Taggar väljer du
-
I dialogrutan Egenskaper under Alternativ för röstning och uppföljning väljer du den typ av kvitto du vill ha för det här meddelandet.
Spåra kvittosvar
-
Öppna det ursprungliga meddelandet som du skickade med en begäran om leverans- eller läskvitto. Det här meddelandet finns vanligtvis i mappen Skickat .
-
Välj Uppföljning i gruppen Visa på fliken Meddelande.
Obs!: Spårningen visas inte förrän minst ett kvitto har tagits emot. När du har fått det första kvittot i Inkorgen kan det ta flera minuter innan knappen Spårning är tillgänglig.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
