Använda kontrollerna Överför, Parkera, Audio och Uppringning

Vad vill du göra?

Översikt över samtalskontroller

Avsluta ett samtal eller parkera ett samtal

Överföra ett samtal

Använda funktionen för konsultering och överföring

Använda högtalartelefonen

Använda knappsatsen

Stänga av eller justera ljudet

Översikt över samtalskontroller

När du ringer eller svarar på ett samtal med Communicator öppnas konversationsfönstret. I konversationsfönstret finns ett antal samtalskontroller som kan användas för att överföra ett samtal, parkera ett samtal eller justera volymen för högtalarna eller mikrofonen.

Kontroll

Beskrivning

Kontroll för Avsluta samtal

Avsluta samtal

Kontroller för Parkera samtal

Parkera ett samtal

Överför samtalskontroll

Överför samtal till en annan person eller till en annan av dina enheter (t.ex. mobiltelefonen).

Communicator 2007 R2 example

Visa knappsatsen under ett samtal för att kunna ange siffror, t.ex. ett lösenord som krävs av en konferenstjänst.

Kontroll för att växla ljud mellan högtalartelefon och högtalare

Växla mellan USB-telefonenheten och andra högtalare för att spela upp ljudet från ett samtal. Den här kontrollen är bara synlig om du har anslutit en USB-telefonenhet till datorn och konfigurerat ljudenheten för uppspelning av samtalsljudet på en annan enhet än din USB-telefonenhet.

Stänga av högtalarens kontroll

Stäng av och sätt på ljudet. Klicka på nedpilen om du vill justera ljudvolymen.

Kontroll för avstängt ljud

Stäng av ljudet för mikrofonen

Överst på sidan

Avsluta ett samtal eller parkera ett samtal

  • Klicka på knappen Avsluta samtal om du vill avsluta samtalet.

  • Om du vill parkera ett samtal klickar du på knappen Parkera. Då stängs ljudet av för den konversationen. Du kan däremot fortfarande använda Communicator för att starta och besvara andra konversationer.

Överst på sidan

Överföra ett samtal

Så här överför du ett samtal till en annan användare

  • Klicka på knappen Överför i konversationsfönstret och klicka sedan på den kontakt du vill överföra samtalet till. Du kan visa alternativ för vidarekopplingen genom att föra musen till höger om kontaktens namn. Klicka på ett kontaktnamn eller ett telefonnummer i listan och klicka sedan på OK. Förväntat resultat: Samtalet vidarekopplas till en annan användare och du kopplas bort från det.

Så här vidarekopplar du ett samtal till en annan enhet

  • Klicka på knappen Överför, klicka på Privat överföring och klicka sedan på den enhet du vill överföra samtalet till.

Överst på sidan

Använda funktionen för konsultering och överföring

Anta att du har ett samtal med personen Kontakt 1. Du inser att Kontakt1 egentligen borde tala med Kontakt 2 om hon är ledig. Du parkerar samtalet med Kontakt 1, startar ett samtal med Kontakt 2, kontrollerar att Kontakt 2 är tillgänglig och kan ta emot ett samtal, och går sedan tillbaka till ditt ursprungliga samtal. Sedan överför du samtalet så att Kontakt 1 får tala med Kontakt 2:

  • I Konversationsfönstret för ditt samtal med Kontakt 1 klickar du på knappen Överför och sedan på namnet på den person du vill ska ta samtalet.

Överst på sidan

Använda högtalartelefonen

  • Klicka på knappen Högtalartelefon om du vill växla mellan USB-telefonenheten och andra högtalare för att spela upp ljudet från ett samtal.

    Obs!: Den här kontrollen är bara synlig om du har anslutit en USB-telefonenhet till datorn och konfigurerat ljudenheten för uppspelning av samtalsljudet på en annan enhet än din USB-telefonenhet.

Överst på sidan

Använda knappsatsen

Det kan hända att du behöver ange siffror under pågående samtal, för att navigera i en röstmeny eller ange en säkerhetskod. Så här använder du knappsatsen:

  • Klicka på kontrollen Knappsats så att fönstret med knappsatsen visas. Du kan sedan skriva in siffror med hjälp av musen eller tangentbordet. Klicka på Stäng när du är klar.

Överst på sidan

Stänga av eller justera ljudet

  1. Om du vill stänga av eller sätta på ljudet klickar du på knapparna Stäng av högtalare eller Stäng av mikrofon. Samtalet fortsätter som vanligt utan att parkeras.

  2. Om du vill stänga av din mikrofon under pågående konferenssamtal klickar du på knappen Konferenssamtal och sedan på Stäng av ljudet på min linje. De andra deltagarna i konferensen ser i deltagarlistan att du har stängt av ljudet.

  3. Klicka på pilen till höger om knappen Stäng av ljudet för att justera volymen på dina högtalare eller headset och ställ sedan volymreglaget på önskad nivå.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×