Använda fjärrsamtalskontroll (RCC)

I den här artikeln beskrivs skillnaderna mellan en telefon som inte är aktiverad för UC-kommunikation (unified communications) och en telefon som är UC-aktiverad. Det fungerar på ungefär samma sätt att ta emot samtal i kommunikationsprogramvaran för Microsoft Lync 2010 som i Lync 2010 för UC-aktiverade användare.

Vad vill du göra?

Använda funktioner för video och delning

Hantera flera samtal

Ansluta till konferenssamtal

Vidarekoppla samtal

Besvara ett samtal

Veta mer om vad som är tillgängligt för Exchange Unified Messaging

Veta mer om vad som endast är tillgängligt för RCC

Använda funktioner för video och delning

För en bättre ljudkvalitet i videosamtal visar Lync endast video och delning på datorn, för ljudet används bordstelefonen. Du kan inte starta eller ansluta till videosamtal eller delningssessioner med en bordstelefon. Videosamtal och delningssessioner kan inte ha stöd för både UC-aktiverade system och system som inte är UC-aktiverade. Alla parter måste använda samma system. Beroende på hur ditt system är konfigurerat kanske du inte kan genomföra videosamtal. Kontakta supportteamet för mer information.

Överst på sidan

Hantera flera samtal

Du kan inte ringa fler än två samtal samtidigt, men du kan ha med flera personer i samma samtal. Du kan inte ringa ett andra samtal om det första samtalet redan är parkerat.

Överst på sidan

Ansluta till konferenssamtal

Beroende på hur systemet är konfigurerat kanske du kan ansluta till ett konferenssamtal med bordstelefonen eller med ett annat nummer i PSTN-nätet (det vanliga telefonnätet).

  1. Öppna Lync och klicka på knappen Alternativ knappen Alternativ i Lync i huvudfönstret i Lync och klicka sedan på Telefoni.

  2. Under Anslut till konferenssamtal i listrutan Anslut till mötesljud från klickar du på Anslut inte ljud eller Lync 2010.

    Obs!:  RCC-användare kan inte utvidga ett RCC-samtal till en ljudkonferens.

Överst på sidan

Vidarekoppla samtal

Du kan konfigurera vidarekoppling av samtal så att inkommande samtal vidarekopplas till ett annat nummer eller en annan kontakt.

  1. Klicka på Alternativ i huvudfönstret för Lync och klicka sedan på Vidarekoppling av samtal.

  2. Klicka på Vidarekoppla mina samtal till.

  3. Klicka på Telefonsvarare eller Mina ombud och ange sedan ett nummer, eller klicka på Nytt nummer eller ny kontakt och ange sedan ett nytt nummer.

Överst på sidan

Besvara ett samtal

Följande gäller för samtalsaviseringar när du använder en telefon som inte är av UC-modell.

  • Du kan inte neka ett samtal genom att klicka på aviseringen för det inkommande samtalet. Om du vill ignorera eller neka samtalet låter du det helt enkelt ringa så att telefonsvararen tar det.

  • Du kan inte manuellt välja att omdirigera ett inkommande samtal till telefonsvararen.

  • Du kan svara på ett inkommande samtal med ett snabbmeddelande.

Överst på sidan

Veta mer om vad som är tillgängligt för Exchange Unified Messaging

Om du använder Exchange Unified Messaging (UM) gäller följande när du klickar på ikonen Telefon i huvudfönstret i Lync:

  • För Microsoft Exchange Server 2007: Knappen Visa telefonsvararalternativ visas inte under knappsatsen.

  • För Microsoft Exchange 2010: Du kan inte ringa telefonsvararen med knappen Visa telefonsvararalternativ under knappsatsen.

Överst på sidan

Veta mer om vad som endast är tillgängligt för RCC

Varje organisation kan välja om bordstelefonen ska användas exklusivt för samtal och onlinemöten. Om detta gäller för dig är följande alternativ och funktioner borttagna eller inte tillgängliga:

  • Alternativ för ringsignaler och ljud

  • Alternativ för ljudenheter

  • Inspelning under möten

  • Visning av video

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×