Använd din skrivbordstelefon för att ringa Skype för företag-samtal

Använd din skrivbordstelefon för att ringa Skype för företag-samtal

Om du har en PBX-bordstelefon (Private Branch Exchange) som är konfigurerad så att den fungerar med Skype för företag kan du ringa andra i organisationen via Skype för företag medan ljudet för samtalen går genom telefonen. Du kan också ringa samtal via Skype för företag-klienten med valfri telefon nära dig (till exempel en mobiltelefon, hemtelefon eller hotelltelefon). För den du ringer till ser det ut som att du ringer från företagets huvudtelefonnummer. När du ringer Skype för företag-samtal med ljud som går via en PBX-bordstelefon får du bra ljudkvalitet samt detta:

  • Snabbmeddelanden – så att du bland annat snabbt kan kopiera/klistra in webbadresser som du vill dela

  • Skrivbords- och appdelning – så att du enkelt kan lösa problem och förklara olika fenomen med grafik

  • Bilagor – skicka filer till din samtalspartner utan att lämna Skype för företag

Obs!: Det finns vissa saker du inte kan göra i detta scenario, t.ex. spela in möten, ladda upp PowerPoint-filer eller andra filer samt använda funktionerna för video, whiteboard, OneNote-integrering, omröstningar samt vanliga frågor och svar i Skype för företag. Du kan inte heller lägga till andra i samtalet – det här är ett scenario där endast du och en till är inblandade. Om du behöver någon av dessa Skype för företag-funktioner bör du anordna ett vanligt Skype för företag-möte som inte kopplas via PBX-bordstelefonen.

Det här är en funktion som företagets administratör måste konfigurera. Det finns ett enkelt sätt att avgöra om funktionen har aktiverats inom företaget. I huvudfönstret i Skype för företag klickar du på kugghjulsikonen ( Kugghjulsikonen ) så att dialogrutan Alternativ öppnas. Om Vidarekoppling av samtal visas i listan är Skype för företag inte konfigurerat så att det fungerar via din bordstelefon. Om Samtalshantering visas i listan är bordstelefonen integrerad med Skype för företag.

jämförelse av dialogrutorna med alternativ för vidarekoppling av samtal och samtalshantering

Förberedelser – ange att numret för samtalshantering och utgående samtal ska vara numret till PBX-bordstelefonen

Om du vill använda en PBX-bordstelefon för Skype för företag-ljudet väljer du bara att det numret ska användas för utgående samtal.

Viktigt!: Användare med en privat linje eller de med en tilldelad roll som chef, ombud, gruppledare, gruppmedlem eller svarsgruppsmedlem kan inte använda funktionen. Om du ändrar konfigurationen så att Skype för företag används med din PBX-bordstelefon avaktiveras de inställningar för samtalshantering/vidarekoppling av samtal som du behöver för de andra uppgifterna. Och om du ändrar de inställningarna, till exempel inställningarna för att vidarekoppla Skype för företag-samtal till mobiltelefonen när du inte sitter vid skrivbordet (eller om du använder Skype för företag – Online-klienten, där Ring samtidigt automatiskt ställs in på mobilnumret), måste du ändra inställningarna igen om du vill ringa Skype för företag-/PBX-bordstelefonsamtal senare, när du är tillbaka på kontoret.

  1. Gå till Verktyg > Alternativ och klicka på Samtalshantering. (Om det står Vidarekoppling av samtal i gränssnittet har inte användning av Skype för företag med PBX-bordstelefonen konfigurerats.)

  2. Under Inkommande samtal väljer du Ring samtidigt. Ange sedan numret till PBX-bordstelefonen – utan eventuell anknytning. (Då ringer det även i bordstelefonen om någon från arbetet ringer dig via Skype för företag-klienten, vilket ger dig möjlighet att använda bordstelefonen för ljudet och Skype för företag för delning och visning.)

  3. Under Utgående samtal markerar du kryssrutan Använd detta nummer för att ringa och anger sedan numret till PBX-bordstelefonen, inklusive eventuell anknytning.

    Ange alternativ för att använda Skype för företag med din skrivbordstelefon eller annan telefon.
  4. Klicka på OK.

  5. Ring ett Skype för företag-samtal! Läs vidare …

Ringa PBX-bordstelefon-/Skype för företag-samtal

När du har angett numret till PBX-bordstelefonen som numret för utgående samtal sker följande när du initierar ett samtal via Skype för företag-klienten: det ringer i din telefon via Skype för företag, du lyfter luren, du hör hur det ringer i den andra personens telefon, den personen svarar och sedan är det bara att börja prata! Chatta och använda Skype för företag-klienten för att dela och visa.

I följande bild ser du hur det går till i stora drag:

Enkel PBX-telefonintegration med Skype för företag

Här är detaljerad information:

  1. I huvudfönstret i Skype för företag söker du efter eller letar reda på den person du vill ringa.

  2. Håll muspekaren över den aktuella personens bild tills snabbikonerna visas.

  3. Klicka på pilen för telefonikonen och välj sedan numret till personens arbetstelefon.

    Ring någons jobbnummer.
  4. Konversationsfönstret i Skype för företag öppnas, och i meddelandefältet står det Ringer…

  5. Det ska nu ringa i bordstelefonen. (På telefonens skärm visas ett inkommande samtal från företagets globala telefonnummer.)

  6. Lyft på luren!

  7. Du kommer att höra hur det via din telefon ringer i den andra personens telefon. I Skype-mötesmeddelandefältet kommer det att stå "Ringer fjärrparten…"

  8. När den andra personen svarar är det bara att börja prata. (I Skype-meddelandefältet kommer det att stå "Ansluten".)

    Så här ser ett Skype för företag-/PBX- eller annat samtal ut på din dator.
  9. Nu kan du lägga till snabbmeddelanden i samtalet. Klicka på meddelandebubblan nere till vänster.

    Du kan skicka snabbmeddelanden till den andra personen under telefonsamtal i Skype för företag/PBX.
  10. … och dela skrivbordet genom att klicka på presentationsikonen.

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×