En fellogg är en post över vad som händer när en dator stöter på problem. Den tekniska supporten kan be dig att skicka in felloggar som gör det lättare för dem att analysera inloggningsproblem och andra problem i Microsoft Lync 2010 eller Windows.
Obs!: Läs sekretesspolicyn för Microsoft Lync-produkter innan du aktiverar loggning.
Vad vill du göra?
Du kan använda följande loggningsalternativ i Lync:
-
Aktivera loggning i Lync Skapar en loggfil som innehåller information om interaktionen mellan Lync och Microsoft Lync Server 2010.
-
Aktivera Windows-händelseloggning för Lync Skriver vissa typer av fel till Windows-händelseloggen, samt information som kan underlätta felsökningen.
Aktivera loggning
-
Klicka på knappen Alternativpå inloggningsskärmen i Lync.
-
Välj önskade alternativ under Loggning på fliken Allmänt.
Leta upp Lync-loggfilen
-
Öppna Utforskaren och gå till mappen Tracing i katalogen för din användarprofil, t.ex. C:\Användare\MittAlias\Tracing.
-
Leta upp filen Lync-uccapi-0.uccapilog.
Om du precis har aktiverat loggning måste du logga ut och sedan logga in igen för att skapa loggfilen.
Visa Windows-händelseloggen
-
Gör något av följande:
-
Om du har operativsystemet Windows Vista klickar du på Start, Alla program, Tillbehör och sedan på Kör.
-
Om du har operativsystemet Windows 7 klickar du på Start och sedan på Kör.
-
-
Skriv eventvwr i rutan Öppna och klicka på OK.
-
Dubbelklicka på Windows-loggar i fönstret till vänster i fönstret Loggboken och klicka på Program.
-
Dubbelklicka på det senaste Lync 2010-felet i listan för att visa information om felet.
-
Kopiera feltexten genom att klicka på knappen Kopiera i dialogrutan Händelseegenskaper.
-
Klistra in felinformationen i en textfil eller i ett e-postmeddelande och kontakta systemadministratören eller supportpersonalen.
