Aktivera Office 365, Office 2016 eller Office 2013

Viktigt!: 18 januari 2017: Kunder rapporterar att de får det här felet när de väljer alternativet att aktivera Office via telefon: Det är inte längre möjligt att aktivera produkten via telefon. Problemet påverkar bara kunder som inte är Office-prenumeranter. Vi arbetar aktivt med det här problemet. Under tiden kan du ringa numren för ditt land eller din region som finns med på listan i den här artikeln.

I många fall aktiveras Office 365, Office 2016 och Office 2013 automatiskt via Internet när du har installerat Office på datorn. Om du inte uppmanas att aktivera Office kan du börja använda Office på en gång. Men ibland behöver du aktivera Office och aktiveringsguiden för Office visas. Och ibland kan du uppmanas att logga in för att aktivera Office.

Jag får felmeddelandet "Det går inte att aktivera den här produkten eftersom produktnyckeln endast kan aktiveras i ett specifikt geografiskt område"

Logga in för att aktivera Office

Om du uppmanas att aktivera Office genom att ange en e-postadress är det viktigt att ange den e-postadress som är kopplad till din Office-installation. Om inloggningen misslyckas kan det vara så att du anger fel e-postadress. Hjälp med att identifiera rätt e-postadress finns i Jag har glömt vilket konto eller lösenord jag använder med Office.

Aktivera via Internet

  1. I aktiveringsguiden väljer du Jag vill aktivera programvaran via Internet och sedan Nästa. Om ingenting händer när du väljer Nästa använder du Retur-tangenten på tangentbordet.

  2. Följ anvisningarna för att slutföra aktiveringsprocessen.

    Om aktiveringen misslyckas läser du Felsök aktiveringsproblem eller kontakta support.

Aktivera via telefon

  1. I aktiveringsguiden väljer du Jag vill aktivera programvaran via telefon och sedan Nästa. Om ingenting händer när du väljer Nästa använder du Retur-tangenten på tangentbordet.

    Tips: Alternativet för att aktivera via telefon är inaktiverat för Office 365 eftersom Office 365 kräver en Internetanslutning för aktivering.

  2. Under Steg 1 i aktiveringsguiden väljer du land/region och ringer sedan det telefonnummer till produktaktiveringscentret som visas under det land/region du valde.

    Viktigt!: 18 januari 2017: Kunder rapporterar att de får det här felet när de väljer alternativet att aktivera Office via telefon: Det är inte längre möjligt att aktivera produkten via telefon. Problemet påverkar bara kunder som inte är Office-prenumeranter. Vi arbetar aktivt med det här problemet. Under tiden kan du ringa numren för ditt land eller din region som finns med på listan i den här artikeln.

  3. När du uppmanas till det i produktaktiveringscentret anger du det installations-ID som visas i aktiveringsguiden under Steg 2.

  4. Produktaktiveringscentret tillhandahåller ett bekräftelse-ID som du anger i aktiveringsguiden under Steg 3.

  5. Välj Nästa och följ anvisningarna för att slutföra aktiveringsprocessen. Om ingenting händer när du väljer Nästa kan du använda Retur-tangenten på tangentbordet.

    Om aktiveringen misslyckas läser du Felsök aktiveringsproblem eller kontakta support.

Aktivera när du har installerat om Office enligt licensvillkoren för programvaran

Office Home & Business, Office Home & Student och Office Professional kan installeras på en enda dator. Om du försöker installera och aktivera de här versionerna av Office på en annan dator (som du eller någon annan äger) eller på samma dator när du har bytt maskinvara kanske du ser ett felmeddelande om att du har nått det maximala antalet aktiveringar.

Obs!: Om du har flera engångsköp av Office och har problem med att aktivera efterföljande Office-installationer läser du Ändra din Office-produktnyckel.

Om du följer överföringsvillkoren i Licensvillkor för programvara kan du flytta Office till en annan dator, men du måste aktivera det via telefon och sedan avinstallera Office från den ursprungliga datorn.

  1. Om du inte har installerat Office på en annan dator än följer du instruktionerna i Installera Office på PC eller Mac.

  2. Följ anvisningarna i Aktivera via telefon.

  3. Avinstallera Office från Kontrollpanelen

Läs licensvillkoren för programvara för att granska villkoren för överföring av Office
  1. Öppna ett Office-program, t.ex. Word. (Så här hittar du Office på datorn.)

    Obs!: Du kan också visa Licensvillkor för programvara online här: Licensvillkor för programvara.

  2. Gå till Arkiv > Konto > Om programnamn (t.ex. Om Excel) > Visa licensvillkoren för programvara från Microsoft.

  3. Villkor för överföring av ägarskap finns i följande avsnitt:

    • För Office 2016 hittar du information i avsnittet 3. Överföra till en tredje part

    • För Office 2013 hittar du information i avsnittet Kan jag överföra eller tilldela om programvaran till en annan användare eller dator?

Felsök aktiveringsproblem eller kontakta support

Om du har en Office-produkt från ett av abonnemangen för Office för hemmabruk och Office för företag väljer du abonnemanget nedan om du behöver hjälp med att aktivera Office.

Office för hemmet

Om du har aktiverat för många installationer av Office 365 och nått aktiveringsgränsen läser du Inaktivera en installation av Office 365 Home, Personal eller University.

Om aktiveringen inte fungerar kan du läsa Office-felmeddelanden om olicensierad produkt och aktivering för att få hjälp med felsökning av vanliga aktiveringsfel.

Om du fortfarande inte kan aktivera Office kan du kontakta support.

Office för företag

Om du har aktiverat för många installationer av Office 365 och nått aktiveringsgränsen läser du Inaktivera en installation av Office 365 för företag.

Som Office 365 för företag-användare kan du ladda ned support- och återställningsassistenten för Office 365 som hjälper dig att lösa aktiveringsproblem. Om verktyget inte löser problemet kan du läsa Office-felmeddelanden om olicensierad produkt och aktivering.

Om du fortfarande inte kan aktivera Office ber du administratören om hjälp. Om du är administratör läser du Kontakta supporten för Office 365 för företag.

Hade du nytta av den här informationen?

Bra! Andra synpunkter?

Hur kan vi förbättra den?

Tack för din feedback!

×