Relaterade ämnen
×
Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

I den här artikeln förklaras hur du förnyar din Microsoft 365-prenumeration för personlig användning eller familjeanvändning och vad du kan göra efter förnyelsen. Den innehåller också detaljerad felsökningshjälp.

Om du behöver hjälp med att hantera din betalning kan du läsa Lägga till, uppdatera eller ta bort kreditkort och andra betalningsmetoder.

Om du vill kontrollera priserna innan du förnyar kan du läsa Välj rätt Microsoft 365 åt dig.

Microsoft 365 för företag administratörer: Se Förnya Microsoft 365 för företag.

Så här förnyar du din Microsoft 365-prenumeration

Du kan förnya online eller förnya med en produktnyckel som du kanske har köpt hos en återförsäljare. Välj bland alternativen nedan:

Förnya på Microsoft365.com/renew
Förnya med en produktnyckel

Felsökningshjälp finns i Hjälp med förnyelsen.

Förnya på microsoft365.com/renew (rekommenderas)

Att förnya online på microsoft365.com/renew är det enklaste sättet att förnya enMicrosoft 365 Family-,Microsoft 365 Personal- ellerMicrosoft 365 Basic-prenumeration.

Din prenumeration kanske redan har konfigurerats för återkommande fakturering, men om du föredrar att förnya manuellt slutför du stegen nedan och inaktiverar sedan återkommande fakturering.

  1. Gå till Microsoft365.com/renew.

  2. Välj den prenumeration du vill förnya och välj alternativet att betala årligen eller månadsvis och välj sedan Förnya nu.

    Du kanske uppmanas att logga in. Se till att logga in med samma Microsoft-konto som redan är kopplat till din prenumeration.

    Viktigt!: 

    • Ditt Microsoft-konto kan bara ha en aktiv Microsoft 365-prenumeration. Om du beställer mer än en prenumeration på Microsoft365.com/renew och kopplar flera prenumerationer till samma Microsoft-konto förlänger du tiden för prenumerationen som är kopplad till det Microsoft-kontot, inte antalet installationer eller mängden onlinelagring som du får. Du kan förnya och förlänga varaktigheten för enMicrosoft 365-prenumeration i högst 5 år. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Microsoft365.com/renew.

    • Vill du byta till en annan prenumeration när du förnyar? Om det är dags för dig att förnya och du vill byta prenumeration, till exempel om du vill byta från Microsoft 365 Personal till Microsoft 365 Family eller tvärtom, väljer du den prenumeration du vill byta till. Mer information om hur du byter prenumeration finns i Byta till en annan Microsoft 365-prenumeration.

  3. Följ anvisningarna för att förnya din prenumeration.

    Tips: Om betalningsmetoden du har sparat har upphört att gälla, eller om du vill ändra den, väljer du Ändra. Du kan lägga till ett nytt betalningssätt eller redigera det du har använt tidigare.

  4. När du har förnyat kommer du i framtiden att konfigureras för återkommande fakturering och betalningsmetoden debiteras det angivna datumet, såvida du inte avbryter prenumerationen eller inaktiverar återkommande fakturering före det datumet. Om du föredrar att förnya manuellt kan du läsa Mer information om hur du aktiverar eller inaktiverar återkommande fakturering.

Hade du några problem med att förnya? I så fall kan du söka efter en lösning eller kontakta Microsoft Support i avsnittet Har du problem? nedan.

Förnya med en produktnyckel som du har köpt i en butik

Du kan också förnya prenumerationen genom att gå till en återförsäljare (personligen eller online) och köpa en Microsoft 365-prenumeration. Du får en 25 tecken lång produktnyckel som du kan använda för att förnya på Microsoft365.com/setup.

Viktigt!: Ditt Microsoft-konto kan bara ha en aktiv Microsoft 365-prenumeration. Om du anger mer än en produktnyckel på Microsoft365.com/setup förlänger du tiden för det Microsoft-kontot, utan att öka antalet installationer eller mängden onlinelagring du får. Du kan förnya och förlänga varaktigheten för en Microsoft 365-prenumeration i högst 5 år. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om Microsoft365.com/renew.

  1. Om du har en fysisk förpackning eller ett kort tittar du i efter produktnyckeln på 25 tecken.

    Ruta och kortOm du inte fick en fysisk ruta eller ett kort kontrollerar du om det finns ett kvitto i e-postmeddelandet som innehåller produktnyckeln.

    Produktnyckeln är en kombination av bokstäver och siffror i det här formatet:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Visar ett exempel på en Office-produktnyckel

    Om du har en fysisk förpackning eller ett kort kan produktnyckeln döljas med silverfolie, som du skrapar av för att visa produktnyckeln.

  2. Gå till Microsoft365.com/setup och logga in med det Microsoft-konto som är kopplat till din Microsoft 365-prenumeration om du uppmanas att göra det.

  3. Ange den 25 tecken långa produktnyckeln. När du väljer land eller region, rekommenderar vi att du väljer det land eller den region där du bor eller där du gör dina bankaffärer.

  4. Följ anvisningarna för att slutföra förnyelseprocessen.

    Din prenumeration förnyas och det nya förfallodatumet visas. Mer information om hur du verifierar att din prenumeration har förnyats finns i Kontrollera förnyelsestatus nedan.

Hade du några problem med att förnya? I så fall kan du läsa avsnittet Har du problem? nedan eller kontakta Microsoft Support.

Behöver du hjälp?

Här är några frågor som vi har hört från kunder. Om du inte hittar ditt svar här kan du kontakta supporten och lämna en detaljerad kommentar längst ned i det här avsnittet.

Meddelandet "Förnya din prenumeration" kan visas i ett gult varningsfält högst upp i ett Office-program när du har förnyat Microsoft 365.

Varför det händer: Din Microsoft 365 prenumeration höll på att gå ut innan du förnyade.

Så här inaktiverar du det: När du förnyat prenumerationen stänger du alla öppna Office-program och öppnar dem igen för att börja använda dem. Du kan behöva logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till din prenumeration. Om du inte vill oroa dig för att din Microsoft 365 prenumeration upphör att gälla i framtiden kan du aktivera återkommande fakturering.

Meddelandet "Prenumerationen har gått ut" kan visas i ett gult varningsfält högst upp i en app när du har förnyat Microsoft 365.

Varför det händer: Din Microsoft 365 prenumeration upphörde att gälla innan du förnyade.

Så här inaktiverar du det: När du förnyat prenumerationen stänger du alla öppna Microsoft 365-program och öppnar dem igen för att börja använda dem. Du kan behöva logga in igen med det Microsoft-konto som är kopplat till din prenumeration. Om du inte vill oroa dig för att din Microsoft 365 prenumeration upphör att gälla i framtiden kan du aktivera återkommande fakturering.

Om du vill fortsätta använda dina Microsoft 365-program måste du återaktivera prenumerationen. Mer information finns i Ett prenumerationsmeddelande visas när jag öppnar ett Microsoft 365-program.

För att slutföra förnyelsen måste du gå till Microsoft365.com/setup och ange produktnyckeln du fick i store, eller följa länken i ditt e-postkvitto. Om du inte hittar e-postkvittot kontrollerar du skräppostmappen.

Du kan också behöva följa stegen i Förnya med en produktnyckel som du har köpt i en butik ovan.

Kontrollera din förnyelsestatus för att kontrollera att prenumerationen har förnyats och är nu aktiv. Om den är aktiv och knappen Installera inte fungerar kan du kontakta Microsoft Support.

  1. Gå till ditt Microsoft-konto, sidan Betalning & fakturering.

  2. Om du uppmanas till det väljer du Logga in och anger det Microsoft-konto och lösenord som är kopplade till din Microsoft 365-prenumeration.

  3. Granska informationen för din Microsoft 365-prenumeration.

    • Om du ser Har återkommande fakturering är din prenumeration inställd för återkommande fakturering på det datum som visas, såvida du inte klickar på Ändra och Inaktivera återkommande fakturering eller avbryter den i förväg.

    • Om du ser Förfaller den [datum], upphör prenumerationen på det datumet, såvida du inte förnyar.

    Obs!: Mer information om förnyelse- och faktureringsdatum för alla Microsoft-prenumerationer finns i Datum för återkommande kontoprenumeration och faktureringsdatum.

Om Microsoft 365 har gått ut och du behöver använda en app som Word, Excel eller PowerPoint direkt går du till microsoft365.com och använder Microsoft 365 för webben-apparna i webbläsaren. Du kan även komma åt OneDrive därifrån. Kontakta Microsoft Support för att få hjälp med förnyelsefelet.

Du förlorar ingen oanvänd tid när du förnyar. Förfallodatumet förlängs bara med en månad eller ett år, beroende på vad du väljer.

Om du har Microsoft 365 Personal och nu vill Microsoft 365 Family så att du kan dela din prenumeration med upp till 5 personer, eller om du vill byta från Microsoft 365 Family till Microsoft 365 Personal kan du göra det. Se Byta till en annan Microsoft 365-prenumeration.

Microsoft 365 prenumerationer omfattar de senaste funktionsuppdateringarna, uppgraderingar av framtida versioner, löpande teknisk support med mera. Men om du har bestämt att en prenumerationstjänst inte är till för dig kan du köpa Office som ett engångsköp. Jämför och köp Office-produkter.

Om du inte kommer ihåg ditt lösenord går du till inloggningssidan och väljer Kan du inte komma åt ditt konto? och följer anvisningarna för att återställa det. Om du inte kommer ihåg e-postadressen du använde med Microsoft 365 går du till Microsoft365.com/setup.

Vad du kan göra efter att du förnyat

När du har förnyat prenumerationen kan du kontrollera att prenumerationen har förnyats.

  1. Gå till sidan Tjänster & prenumerationer på ditt Microsoft-konto. Se till att använda samma Microsoft-konto som du använde för att förnya prenumerationen.

  2. Om automatisk förnyelse är aktiverat visas det datum då prenumerationen förnyas.

  3. Om automatisk förnyelse är inaktiverat visas det datum då prenumerationen går ut.

    Tips: Mer information om återkommande fakturering finns i Aktivera eller inaktivera återkommande fakturering.

  • Om du redan har appar som Word, Excel och PowerPoint installerade och du precis har förnyat dem, sparar du bara filerna och stänger sedan alla appar. Öppna appar som Word, Excel eller PowerPoint för att börja använda dem. Om du uppmanas till det loggar du in med samma Microsoft-konto som redan är kopplat till din prenumeration.

  • Om du har förnyat och behöver installera om apparna på enheten går du till sidan Tjänster & prenumerationer, loggar in och väljer Installera Microsoft 365. Detaljerade anvisningar finns i Ladda ned och installera eller ominstallera Microsoft 365 på en PC eller Mac.

Du kan hantera din prenumeration på ditt Microsoft-konto, sidan Tjänster & prenumerationer. Om du inte vill att din prenumeration ska konfigureras för återkommande fakturering kan du läsa mer om hur du aktiverar eller inaktiverar återkommande fakturering.

Kontakta supporten och lämna en kommentar.

Som en Microsoft 365-prenumerant kan du kontakta support kostnadsfritt för att få hjälp med konto- och faktureringsproblem.

Hade du hjälp av dessa steg? I så fall får du gärna meddela oss längst ned i det här avsnittet. Om du inte tyckte att de hjälpte och fortfarande har problem, berätta för oss vad du försökte göra och vilka problem du stötte på.

Se även

Ett prenumerationsmeddelande visas när jag öppnar ett Microsoft 365-program

Installera Office på en PC eller Mac

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×