”Ett fel inträffade när du försöker synkronisera det här dokumentbiblioteket” fel i OneDrive för företag

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Problem

I den här artikeln innehåller information som gäller när du använder OneDrive för företag Synkroniseringsklienten (groove.exe).

ANTECKNING: för att avgöra vilka Synkroniseringsklienten för OneDrive som du använder finns i artikelnsom OneDrive Synkroniseringsklienten kan jag använda?

När du använder OneDrive för företag kan hitta du att programmet synkroniserar filer, även om det inte finns några uppenbara skäl för vilka filer du vill synkronisera.

När problemet inträffar kan vissa dokument också ge följande felmeddelande processen att synkronisering:

  • Ett fel uppstod vid försök att synkronisera det här dokumentbiblioteket.

Lösning

Lösningen varierar beroende på om du kör Microsoft Installer (MSI) eller klicka-och-kör-version av Office. Tänk på att uppdatera på Download Center som beskrivs längre fram i den här artikeln gäller för Microsoft Installer (MSI)-baserade versionen av Office 2013 och Office 2016. Den gäller inte för Office 2013 eller Office 2016 Klicka-och-kör-versioner, till exempel Microsoft Office 365 Home.

Obs När du har installerat uppdateringen som beskrivs i det här avsnittet, lokala bibliotek kan visa ytterligare meddelanden i dialogrutan Visa synkroniseringsproblem och dessa måste lösas. Om du fortfarande har fel när du har installerat den offentliga uppdateringen, högerklicka på OneDrive för företag-molnikonen i meddelandefältet, väljer du Visa synkroniseringsproblemoch lösa problem med utestående. Om inte synkronisera vissa filer eller mappar, försöker du flytta påverkade filer eller mappar från OneDrive for Business-mapp. Högerklicka på OneDrive för företag-molnikonen och välj Synkronisera nu. Flytta filer eller mappar tillbaka till sina ursprungliga platser och välj Synkronisera nu igen.

Du kan behöva ta bort OneDrive för företag cache om meddelanden i dialogrutan Visa synkroniseringsproblem inte kan matchas. Mer information om hur du gör detta går du till artikeln hur du tar bort OneDrive för företag-cachen med hjälp av verktyget ”enkelt fix”.

Om du har den. MSI-baserade versionen av Office 2013 eller Office 2016

Lös problemet genom att hämta och installera den 1 februari 2016 uppdateringen för OneDrive för företag för Office 2013 eller Office 2016, beroende på din installation. Att avgöra om Office-installationen är Klicka-och-kör eller. MSI-baserade, följer du anvisningarna i avsnittet ”Mer Information” i följande Microsoft Knowledge Base-artiklarna:

Om du har Klicka-och-kör-versionen av Office 2013 eller Office 2016

För att lösa det här problemet kan uppdatera till den 9 februari 2016, uppdatera för OneDrive för företag för Office 2013 eller 2016, beroende på din installation. Att avgöra om Office-installationen är Klicka-och-kör eller. MSI-baserade, följer du anvisningarna i avsnittet ”Mer Information” i följande Microsoft Knowledge Base-artiklarna:

Mer information

Behöver du hjälp? Gå till Microsoft-communityn.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×