”Du måste Adobe Flash Player” visas när du försöker visa en video i Office 365 Video

Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Problem

Tänk på följande:

  1. Bläddra till en webbplats med Office 365 Video och klickar sedan på en video om du vill visa den.

  2. När sidan video öppnas och får du följande meddelande:

  • Du behöver Adobe Flash Player.

    felmeddelande

ANTECKNING: Office 365 Video ersätts med Microsoft Stream. Om du vill veta mer om den nya enterprise video tjänsten som summerar intelligence med video samarbete och lär dig mer om övergång abonnemang för Office 365 Video kunderna kan du besöka Microsoft ström dokument.

Lösning

Lös problemet genom att installera och aktivera Adobe Flash Player. 

Mer information om hur du installerar Flash Player på Windows eller Mac OS går du till Hjälpen för Flash Player -webbsidan.

Tänk på att vissa versioner av iOS och Android saknar stöd för Flash. Om du får felmeddelandet som beskrivs i den här artikeln och enheten inte stöder HTML 5 uppspelning blir följande enheter det går inte att spela upp video via webbläsaren.

Dessutom kan du titta på videor med hjälp av Office 365 Video för iPhone-appen. Mer information finns i Använda Office 365 Video för iPhone.

Mer information

Det här problemet uppstår när webbläsaren eller enhet kombination inte stöder HTML 5 uppspelning i Office 365 Video. I det här fallet måste du använda Adobe Flash Player i stället för HTML 5 uppspelning. Mer information om kombinationer webbläsaren och enhet finns i Uppfyller Office 365 Video.

HTML 5 uppspelning nyligen har lagts till i Office 365 Video. Mer information om den här uppdateringen finns i Office 365 Video börjar över hela världen lanseringen och får mobila.

Från tredje part information friskrivning: Microsoft tillhandahåller tredje part kontaktinformation för att hjälpa dig att hitta den tekniska supporten. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte precisionen i den här kontaktinformationen från tredje part.

Behöver du hjälp? Gå till Microsoft-communityn.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×