Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Viktigt!: 
Stöd för den gamla synkroniseringsappen för OneDrive för företag med SharePoint Online har upphört. Om du ser den här Gammal ikon för OneDrive för företagikonen i aktivitetsfältet läs denna artikel för mer information. 

Om du har problem med att komma åt OneDrive.com online kan du kontrollera statusen för Microsoft Office Online-tjänsterna på portalen för tjänstens status.  

Obs!: Om du får meddelandet ”ditt konto är inte tillgänglig” när du försöker komma åt OneDrive har ditt konto kanske tillfälligt blockerats på grund av ovanligt stor trafikvolym, misstänkt aktivitet eller ett brott mot villkoren för Microsoft-tjänster eller reglerna för uppförande. Om du vill kontrollera din kontostatus eller återaktivera kontot går du till sidan för OneDrive-kontoaktivering och följer instruktionerna på skärmen.

Om du kan komma åt OneDrive online kan du prova de här stegen för att få igång synkroniseringen på datorn.

  • Synkroniseringsproblem kan ibland vara ett problem med saknade filer. Mer information om hur du söker efter saknade filer finns i Hitta förlorade eller saknade filer i OneDrive.

  • Obs!: Om du får följande meddelande behöver du inte göra något: "Vi går igenom alla dina filer på datorn för att kontrollera att de är uppdaterade. Det kan ta en stund om du har många filer." Det innebär att OneDrive har upptäckt ett möjligt problem och automatiskt åtgärdar det.

  1. Öppna OneDrive-appen.

  2. Svep in från skärmens högra kant och tryck på Inställningar.

    (Om du använder en mus håller du muspekaren längst ned till höger på skärmen, flyttar muspekaren uppåt och klickar sedan på Inställningar.)

  3. Välj Alternativ och aktivera sedan Synkronisera filer.

Om inget händer i OneDrive-synkroniseringen under en lång tid och om inget annat fungerar kan du prova med att återställa synkroniseringen. Tänk på att om du återställer OneDrive synkroniseras alla OneDrive-filer igen, vilket kan ta lite tid beroende på hur många filer det gäller.

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna fönstret Kör:

  2. I fönstret Kör anger du: skydrive.exe /reset

  3. Klicka på OK.

  4. Kontrollera att OneDrive-ikonen i meddelandefältet i aktivitetsfältet först försvinner och sedan visas igen efter någon minut. Så här kontrollerar du det: titta efter den vita OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger i aktivitetsfältet.

    En skärmbild som visar den vita OneDrive-ikonen i Windows 8.1.

    Obs!: Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner bredvid meddelandefältet för att se OneDrive-ikonen eller klicka på Windows-tangenten Tryck på Windows-tangenten och börja skriva ”välj vilka ikoner” för att visa alternativet för meddelandefältsinställningar och sedan visa Microsoft OneDrive.

  5. Om OneDrive-ikonen inte visas igen efter ett par minuter öppnar du Kör igen och anger: skydrive.exe

OneDrive-synkroniseringsikonerna visar om en fil eller mapp (inklusive filer och undermappar i den) är korrekt synkroniserad eller inte. Så här ser ikonerna ut:

Synkroniseringen av filerna eller mapparna är klar

Synkroniseringen av filerna eller mapparna pågår fortfarande

Filerna eller mapparna kan inte synkroniseras

Grön överläggsikon för OneDrive-synkronisering

Ikonen OneDrive-synkronisering pågår

Ikonen OneDrive-fil kan inte synkroniseras

Om du inte ser ikonerna gör du så här:

  1. Klicka på Start, klicka påAlla programs och klicka sedan på Tillbehör.

  2. Högerklicka på Kommandotolk och välj sedan Kör som administratör.

  3. Om dialogrutan User Account Control visas kontrollerar du att den visar det du vill och klickar sedan på Fortsätt.

  4. I kommandotolken skriver du in:
    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\SkyDrive.exe /permachineupdate 

  5. Starta om datorn.

Om du vill ha mer information kan du läsa om vad du kan göra om synkroniseringsikonöverlägg saknas.

  1. Tryck på tangenterna Ctrl + Skift + Esc och välj Aktivitetshanteraren på menyn.

  2. Tryck eller klicka på fliken Tjänster. Du kan behöva välja Mer Information för att expandera fönstret Aktivitetshanteraren.

  3. Leta efter WSearch under Namn och kontrollera att Igång visas för Status.

Om statusen inte är Igång kan du starta den igen:

  • Högerklicka på WSearch och klicka sedan på Starta om.

  1. Tryck på tangenterna Ctrl + Skift + Esc och välj Aktivitetshanteraren på menyn.

  2. Välj fliken Information. Du kan behöva välja Mer Information för att expandera fönstret Aktivitetshanteraren.

  3. Leta efter SkyDrive.exe under Namn och kontrollera att Igång visas för Status.

Om SkyDrive.exe inte är igång gör du följande:

  1. I fönstret Aktivitetshanteraren väljer du Arkiv i det övre verktygsfältet.

  2. Välj Kör ny aktivitet.

  3. I rutan Öppna anger du: skydrive.exe

  4. Klicka på OK.

En del program kanske inte är kompatibla med OneDrive-smartfilsteknik. Du kan använda kompatibilitetsläget för att åtgärda det här:

  1. Öppna Utforskaren och sök efter den körbara filen för ditt program (t.ex. iexplorer.exe).

  2. Högerklicka på programnamnet och välj Egenskaper.

  3. Klicka på fliken Kompatibilitet, markera Aktivera det här programmet för OneDrive-filer, och klicka sedan på OK.

OneDrive-synkroniseringsprestandan kan påverkas av internetanslutningens överföringshastighet och antal filer som du har i OneDrive. Om du har mer än 100 000 filer eller om du har en massa nya foton som ska överföras kan synkroniseringen ta lång tid, särskilt om du använder en mobilenhet och mobildata.

Obs!: Om du vill överföra stora filer eller många filer samtidigt rekommenderar vi att lägga till filerna i skrivbordsprogrammet för  OneDrive i stället för att använda knappen Ladda upp på webbplatsen.

Så här kontrollerar du internetanslutningens hastighet:

  1. Öppna funktionen för hastighetstest i webbläsaren och tryck på Start. Om hastigheten för nedladdning och uppladdning är långsammare än du väntat dig kan du pausa synkroniseringen tills du har en snabbare anslutning, till exempel Wifi i hemmet.

    Obs!: Ibland kan du förbättra mycket låga internetanslutningshastigheter genom att starta om datorn och routern. Läs mer i Varför är min internetanslutning så långsam?

Så här pausar du synkroniseringen:

  1. Högerklicka på mappen OneDrive och välj Pausa synkronisering

  2. Välj 2, 8 eller 24 timmar tills OneDrive fortsätter synkronisera.

Så här ser du hur många filer du har i din OneDrive:

  1. Öppna Utforskaren.

  2. Högerklicka på mappen OneDrive och välj Egenskaper.

    OneDrive-egenskaper

  3. Om antalet i Innehåller är mer än 100 000 bör du fundera på vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras med datorn.

  1. Svep in från skärmens högra kant, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.

    (Om du använder en mus håller du muspekaren längst ned till höger på skärmen, flyttar muspekaren uppåt, klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

  2. Välj OneDrive.

  3. Välj Anslutningar med datapriser, och ställ in inställningarna Ladda upp och ned filer via anslutningar med datapriser och Synkronisera och säkerhetskopiera inställningar över anslutningar med datapriser.

Kontrollera och jämför storleken på OneDrive-lagringsutrymmet med det tillgängliga diskutrymmet på datorn. Om du inte har tillräckligt med utrymme på OneDrive eller datorn måste du flytta eller ta bort några filer eller minska antalet filer och mappar som du försöker synka.

Om du inte har tillräckligt med utrymme på OneDrive kan du köpa mer lagringsutrymme eller ta bort några filer eller mappar. Visa de största filerna i OneDrive.

Om du inte har tillräckligt med utrymme din dator kan du frigör diskutrymme genom att flytta eller ta bort filer. Här är några tips på hur du kan frigöra diskutrymme. Du kan också hämta mindre genom att välja vilka OneDrive-mappar du vill synkronisera med datorn.

Synkroniseringskonflikter kan inträffa om du laddar upp flera filer på OneDrive-webbplatsen samtidigt, eller om du har gjort ändringar i OneDrive-mappen på en annan dator som synkroniseras samtidigt. Synkroniseringsproblem kan också uppstå om du redigerar filer offline.

Byt namn på de redigerade filerna eller mapparna till något nytt eller unikt för att minska synkroniseringskonflikterna och spara sedan filen igen.

Kontrollera att ingen av filerna du vill synkronisera är större än 250 GB. Om du ser ett felmeddelande som till exempel "Filen är för stor för att laddas upp" eller "Minska storleken på den här filen om du vill ladda upp den till..." kan du försöka minska storleken på en fil genom att komprimera den. Du kan eventuellt minska filstorleken för en bild.

Kontrollera att hela sökvägen, inklusive filnamnet, innehåller färre än 255 tecken. Exempel på sökväg –
C:\Användare\<användarnamn>\Bilder\Sparade\2014\Januari\Semester\Nyår\Familj…

Förkorta namnet på filen eller namnet på undermappar i OneDrive, eller välj en undermapp som ligger närmare mappen på den översta nivån.

  • I Utforskaren högerklickar du på OneDrive-mappen och klickar på Synkronisera.

Lär dig mer om Restriktioner och begränsningar när du synkroniserar filer och mappar.

Fler alternativ

Om anvisningarna ovan inte fungerar kan det hända att du måste installera om OneDrive. 

Du förlorar inga filer eller data om du avinstallerar OneDrive på datorn. Du kan alltid komma åt filerna genom att logga in på OneDrive.com.

Innan du börjar måste du kontrollera att du kan hämta de senaste Windows-uppdateringarna.

  1. Hämta den senaste versionen av OneDrive och installera den.

  2. Tryck på Tryck på Windows-tangenten, Sök efter  OneDriveoch öppna sedan OneDrive-appen.

  3. När installationsprogrammet för OneDrive startar anger du ditt OneDrive- eller Microsoft-konto och väljer sedan Logga in för att konfigurera kontot.  

  4. Läs Synkronisera dina dokument, bilder och skrivbordsgadgetar med OneDrive för att se till att du synkroniserar rätt mappar.

Läs mer

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Behöver du mer hjälp?

Ikon Kontakta supporten

Kontakta supporten
Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp.

För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.

Märke för arbete eller skola

Administratörer
Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×