Åtgärda problem med katalogsynkronisering för Office 365

Med katalogsynkronisering kan du fortsätta att hantera användare och grupper lokalt samt synkronisera tillägg, borttagningar och ändringar i molnet.Men det kan vara lite komplicerat att konfigurera katalogsynkronisering – och det kan vara svårt att identifiera felkällan om ett problem uppstår.Med vår användardokumentation får du hjälp att hitta och åtgärda potentiella problem.

Hur vet jag om något är fel?

Det första tecknet på att något är fel är när DirSync-statuspanelen i Administrationscenter för Office 365 indikerar ett problem:

DirSync-statuspanelen i förhandsversionen av administrationscentret

Du får även ett e-postmeddelande (till din alternativa e-postadress och din e-postadress som administratör) från Office 365 som anger att det har uppstått katalogsynkroniseringsfel på klientorganisationen. Mer information finns i Identifiera katalogsynkroniseringsfel i Office 365.

Hur skaffar jag verktyget Azure Active Directory Connect?

I Administrationscenter för Office 365 går du till Användare > Aktiva användare. Klicka på menyn Mer och välj Katalogsynkronisering.

Välj katalogsynkronisering på menyn Mer

I det gamla Administrationscenter för Office 365 går du till ANVÄNDARE > Aktiva användare och väljer Konfigurera bredvid Active Directory-synkronisering.

Välj Konfigurera bredvid Active Directory-synkronisering

Följ anvisningarna i guiden för att ladda ned Azure AD Connect.

Om du fortfarande använder Azure Active Directory-synkroniseringsverktyget (DirSync) läser du Så här felsöker du felmeddelanden för installationen av och konfigurationsguiden för Azure Active Directory-synkroniseringsverktyget i Office 365. Där finns information om systemkraven för att installera dirsync, vilken behörighet du behöver och hur du felsöker vanliga fel.

Om du uppdaterar från Azure Active Directory-synkronisering till Azure AD Connect läser du uppgraderingsanvisningarna.

Vanliga orsaker till problem med katalogsynkronisering i Office 365

Symptom

Den eller de bästa lösningarna

Synkroniserade objekt visas eller uppdateras inte online, eller jag får rapporter om synkroniseringsfel från tjänsten.

Identitetssynkronisering och flexibilitet för dubblettattribut

Jag har en avisering i Administrationscenter för Office 365, eller får automatiska e-postmeddelanden om att det inte har skett en synkronisering på sistone

Lösenord synkroniseras inte, eller jag ser en varning i Administrationscenter för Office 365 om att det inte har skett en lösenordssynkronisering på sistone

Implementera lösenordssynkronisering med Azure AD Connect-synkronisering

Ett meddelande om att objektkvoten har överskridits visas

Vi har en inbyggd objektkvot för att skydda tjänsten.Om du har för många katalogobjekt som ska synkroniseras med Office 365 måste du kontakta supporten och be dem att höja kvoten.

Jag behöver veta vilka attribut som synkroniseras

En lista över alla attribut som synkroniseras till molnet finns här.

Jag kan inte hantera eller ta bort objekt som har synkroniserats till molnet

Är du redo att hantera objekt endast i molnet? Eller har något objekt tagits bort lokalt och sedan fastnat i molnet? Information om hur du löser den typen av problem finns i Felsöka fel under synkronisering och i den här hjälpartikeln.

Jag fick ett felmeddelande om att företaget har överskridit det antal objekt som går att synkronisera

Du kan läsa mer om problemet här.

Mer information

Diagnostikverktyg

Verktyget IDFix tool används för att identifiera och åtgärda identitetsobjekt och deras attribut i en lokal Active Directory-miljö inför en migrering till Office 365. IDFix är avsett för Active Directory-administratörer som ansvarar för DirSync med Office 365-tjänsten. Ladda ned verktyget IDFix från Microsoft Download Center.

Närliggande avsnitt

Konfigurera katalogsynkronisering för Office 365
Inaktivera katalogsynkronisering för Office 365

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×