Åtgärda problem med att importera en PST-fil

Viktigt!: Den här artikeln är maskinöversatt, se ansvarsfriskrivningen. Den engelska versionen av den här artikeln finns här för din referens.

Här är de viktigaste problem kunder när de importerar en PST-fil till Outlook. Om du har ett annat problem, eller om de här lösningarna inte fungerar för dig, ber vi dig Kontakta oss!

Telefon

Behöver du hjälp?   

Samtal eller chatt

Om du sparade PST-fil till en CD-skiva får det här meddelandet. Kopiera PST-filen till din dator, ett USB-minne eller annan plats. Högerklicka på PST-filen, Välj Egenskaper och avmarkera kryssrutan Skrivskydd. Försök att importera PST-filen. Se den här kb-artikel för mer information.

Den här typen av fel kan också uppstå om du har växlat från att logga in på datorn med ett lokalt konto till ett Microsoft-konto samtidigt som PST-filen användes. Så här åtgärdar du problemet: Högerklicka på PST-filen, välj Egenskaper > Säkerhet > Redigera > välj ditt Microsoft-konto och välj Fullständig behörighet. Starta om Outlook nu.

Om du vill lösa det här problemet kör du importprocessen. När du når följande dialogruta väljer du Importera objekt till den aktuella mappen.

Välj "Importera objekt till den aktuella mappen"

Detta innebär att den postlåda du försöker importera till måste konfigureras som en IMAP-postlåda. Detta är ofta fallet med Outlook.com-konton. Här finns information om hur du konfigurerar ditt konto om du vill använda IMAP:

  • Börja med att ta bort ditt e-postkonto från Outlook på skrivbordet. Om du har mer än ett konto i Outlook 2010 kan du till exempel högerklicka på det markerade kontot och välja Ta bort så tas det bort från Outlook. Om det är det enda kontot som finns i Outlook för närvarande väljer du Arkiv > Kontoinställningar > Kontoinställningar > Ta bort.

  • Lägg tillbaka kontot i Outlook på skrivbordet, men den här gången ska du konfigurera det som ett IMAP-konto:

    1. Välj Arkiv längst upp i Outlook på skrivbordet.

      Välj fliken Arkiv i Outlook 2010.

    2. Välj Lägg till konto.

    3. Skriv ett namn för kontot (exempel: Jakob), e-postadressen (exempel: jakob77@outlook.com) och lösenordet som du använder för att logga in till ditt e-postkonto på webbplatsen. Välj Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt. Välj Nästa.

      Välj Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt.

    4. Välj Internetbaserad e-post.

      Välj Internetbaserad e-post

    5. Ange dessa inställningar:

      • Kontotyp: IMAP

      • Server för inkommande e-post: imap-mail.outlook.com

      • Server för utgående e-post (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Användarnamn: ditt_alias@outlook.com (eller vad din e-postadress nu är).

      • Lösenord: Skriv lösenordet som du använder för att logga in till din e-post, till exempel på webbplatsen Outlook.com. Om tvåstegsautentisering är aktiverat skaffar du ett applösenord.

      • Välj Fler inställningar.

      Ange inställningarna som visas i bilden.

    6. Välj fliken Utgående Server och välj Servern för utgående e-post kräver autentisering.

      Välj Servern för utgående e-post kräver autentisering.

    7. Välj fliken Avancerat och ange dessa inställningar:

      • Inkommande server (IMAP): 993

      • Använd följande typ av krypterad anslutning: SSL

      • Utgående server (SMTP): 587

      • Använd följande typ av krypterad anslutning: TLS

      Ange avancerade e-postinställningar.

    8. Välj OK.

    9. Välj Nästa för att testa dina inställningar. Obs! Den vanligaste orsaken till att anslutningen inte fungerar är ett stavfel i e-postadressen eller lösenordet. Tyvärr förklarar inte felmeddelandet som visas i Outlook att det är det här som är problemet. Om anslutningen inte fungerar kontrollerar du att du inte skrivit fel.

Du bör nu kunna importera PST-filen till e-postkontot.

Den mest troliga anledningen visas kontakter och kalender inte exporteras till PST-filen. Försök Exportera din information till en annan PST-fil. När du får följande dialogrutan Kontrollera att Inkludera undermappar är markerat. På så sätt kontakter och kalender exporteras för.

Välj e-postkontot som du vill exportera.

Jag tror dina återställda kontakter som finns i båda platserna: att offline-cachen (.ost) och igen daterad PST-filen. När du har importerat kontakterna från rutan säkerhetskopiera PST-fil, en kopia av dina kontakter har gjorts och de har placeras i filen lämpliga kontakter. Du kan ta bort eller byta namn på säkerhetskopierade PST-filen om du vill använda.

Den mest troliga anledningen visas kontakter och kalender inte exporteras till PST-filen. Försök Exportera din information till en annan PST-fil. När du får följande dialogrutan Kontrollera att Inkludera undermappar är markerat. På så sätt exporteras undermappar för.

Välj e-postkontot som du vill exportera.

Obs!: Ansvarsfriskrivning för maskinöversättning: Den här artikeln har översatts av ett datorsystem utan mänsklig inblandning. Microsoft erbjuder dessa maskinöversättningar för att hjälpa icke engelskspråkiga användare att ta del av information om Microsofts produkter, tjänster och tekniker. Eftersom artikeln är maskinöversatt kan den innehålla fel i ordval, syntax och grammatik.

Mer information finns i

Importera och exportera Outlook e-post, kontakter och kalender

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×