Återställa OneDrive

Återställa OneDrive

Att återställa OneDrive kan ibland lösa problem med synkronisering och återställa alla OneDrive inställningar. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.

Du kommer inte att förlora data genom att återställa eller avinstallera OneDrive.

Så här återställer duOneDrive-programmet för Skriv bordet i Windows

  1. Öppna en dialogruta genom att trycka på Windows -tangenten Tryck på Windows-tangenten och R.

  2. Kopiera detta och klistra in det i dialogrutan och tryck sedan på OK.

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Onedrive.exe /reset 

    Om du ser meddelandet "Windows kan inte att hitta...", kopiera och klistra in detta i stället och tryck sedan på OK.

    C:\Program (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.

  3. Starta om manuellt OneDrive genom att gå till Starta Tryck på Windows-tangenten och skriv OneDrive i sökrutan och klicka sedan på OneDrive skrivbordsprogrammet.

Meddelanden: 

  • Om du återställer OneDrive kopplas alla befintliga synkroniseringsanslutningar bort (inklusive personliga OneDrive och OneDrive för företag om de är konfigurerade). Du förlorar inga filer eller data genom att återställa OneDrive på datorn.

  • Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Läs mer om hur du väljer vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras på datorn.

  • Du måste slutföra det här för personligt bruk OneDrive och OneDrive för företag.

Så här återställer du OneDrive Store-appen i Windows

Tips: Om du är osäker på vilket OneDrive-program du har kan du läsa Vilken OneDrive-app har jag?

  1. Tryck på Start Tryck på Windows-tangenten och skriv in apps:onedrive

  2. Välj Appinställningar

  3. Bläddra nedåt i listan och välj Återställ.

Så här återställer du OneDrive på en Mac

  1. Avsluta OneDrive. (Välj molnikonen i det övre facket och välj sedan InställningarAvsluta OneDrive.)

  2. Leta rätt på OneDrive i mappen Program.

  3. Högerklicka på OneDrive och välj Visa paketinnehåll.

  4. Bläddra till mappen Innehåll > Resurser.

  5. Dubbelklicka på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command om du använder den fristående appen).

  6. Starta OneDrive och slutför installationen.

    Meddelanden: 

    • Kom ihåg att välja den tidigare synkroniseringsplatsen för OneDrive. Då laddas inte filerna ned igen, om de är oförändrade.

    • Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Läs mer om hur du väljer vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras på datorn.

    • Du måste slutföra det här för personligt bruk OneDrive och OneDrive för företag.

    • Kontrollera att du använder en uppdaterad version av OneDrive-appen. Vissa äldre versioner av appen har inte återställningskommandona. Dra i så fall kan din gamla app till Papperskorgen och installera sedan den senaste OneDrive-appenhttps://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=823060</c0>.

Så här återställer du OneDrive på Android

Det bästa sättet att återställa appen för att avinstallera och installera om det.

  1. Öppna Inställningar.

  2. Välj Program.

  3. Tryck på Hantera program.

  4. Sök efter och tryck på OneDrive.

  5. Tryck på Tvinga stopp och sedan på Rensa data och Töm cache.

  6. När du är klar avinstallerar du appen.

  7. Ominstallera appen från Google Play.

Så här återställer du OneDrive på iOS

Det bästa sättet att återställa appen för att avinstallera och installera om det.

  1. Avinstallera OneDrive-appen genom att trycka på och hålla ned ikonen OneDrive app. Tryck på X i hörnet och acceptera sedan bekräftelsemeddelandet för att ta bort den.

  2. Utför en ”mjuk återställning” genom att hålla in knapparna på/avoch Hem samtidigt i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen. Du kan släppa båda knapparna när Apple-logotypen visas.

  3. Installera om OneDrive-appen från App Store.

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet.

Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders