Översikt över vidarekoppling och telefonsvarare

I det här avsnittet ges en översikt över de funktioner för vidarekoppling och telefonsvarare som finns i Office Communicator 2007 R2.

Obs!: Vidarekoppling och telefonsvarare är bara tillgängliga om ditt företag har konfigurerats att stödja dem. Kontakta systemadministratören om du inte är säker på vilka av funktionerna i Office Communicator 2007 R2 som är aktiva.

Innehåll i det här avsnittet

Kontrollera om Communicator har konfigurerats för Enterprise Voice eller fjärrsamtalskontroll

Funktioner för vidarekoppling och telefonsvarare med Enterprise Voice

Funktioner för vidarekoppling med fjärrsamtalskontroll

Kontrollera om Communicator har konfigurerats för Enterprise Voice eller fjärrsamtalskontroll

Om ditt företag har konfigurerat telefonifunktionerna i Office Communications Server 2007 R2 kan du vidarekoppla samtal med Office Communicator. Det finns tre typer av telefonstöd som har konfigurerats för Communicator 2007 R2: fjärrsamtalskontroll, Enterprise Voice eller en kombination av dem.

  • Om Communicator har konfigurerats för fjärrsamtalskontroll kan du vidarekoppla inkommande samtal till ett av de nummer du redan angett, eller till ett nytt nummer.

  • Om Communicator har konfigurerats för Enterprise Voice kan du vidarekoppla eller omdirigera samtal till ett annat nummer, en kontakt eller din telefonsvarare, samtidigt ringa ett annat nummer, ställa in en svarsgrupp eller bestämma att någon annan kan besvara dina samtal och ringa samtal åt dig.

Så här kontrollerar du om Communicator har konfigurerats för Enterprise Voice eller fjärrsamtalskontroll

  • Högerklicka på en kontakt och peka sedan på Ring. Om kommandot Standarduppringningsenhet inte finns på menyn är Communicator konfigurerat för Enterprise Voice. Om du ser kommandot Standarduppringningsenhet på menyn är Communicator konfigurerat för Fjärrsamtalskontroll.

Överst på sidan

Funktioner för vidarekoppling och telefonsvarare med Enterprise Voice

Följande funktioner finns tillgängliga vid användning av Office Communicator och Unified Communications Enterprise Voice.

  • Vidarekoppla samtal till       Inkommande samtal kan vidarekopplas till ett annat nummer, t.ex. en mobiltelefon, ett nytt telefonnummer som användaren anger, en annan kontakt eller till telefonsvararen.

  • Ring samtidigt        Om du använder olika telefoner under arbetsdagen kan du konfigurera vidarekopplingen så att ett annat nummer rings upp samtidigt som det nummer som används oftast. Det går även att använda funktionen Ring samtidigt för att garantera att det går att ta emot samtal på mobiltelefonen även om du inte är inloggad i Office Communicator på datorn.

  • Omdirigera obesvarade samtal till       Du kan ange att om ett samtal inte tas emot inom ett visst antal sekunder dirigeras det om till ett annat nummer, en annan kontakt, eller till telefonsvararen.

  • Använd endast vidarekopplingsregler under arbetstid       Du kan konfigurera Communicator 2007 R2 så att samtal bara vidarekopplas under de arbetstider som anges i arbetskalendern i Outlook. Om du vill ändra standardarbetstiden som visas i kalendern öppnar du Microsoft Office Outlook, om det inte redan är öppet. Klicka på AlternativVerktyg-menyn och sedan på Kalenderalternativ.

  • Ring mig och gruppens svarsgrupp       Du kan skapa en svarsgrupp, som är en grupp på upp till 25 kontakter som kan svara på dina inkommande samtal. Du kan konfigurera den här funktionen så att dina inkommande samtal ringer hos dig och svarsgruppen samtidigt, eller ställa in en fördröjning så att det först ringer hos dig och sedan hos svarsgruppen om du inte har svarat efter ett visst antal sekunder.

  • Ring mig och mina ombud       Om du har assistenter som ska använda Microsoft Office Communicator Server 2007 R2 Attendant för svara på dina samtal och ringa samtal för din räkning, kan du ställa in ombud i Office Communicator 2007 R2. Du kan konfigurera den här funktionen så att det ringer hos dig och ombuden samtidigt eller så att dina samtal vidarekopplas direkt till ombuden.

Överst på sidan

Funktioner för vidarekoppling med fjärrsamtalskontroll

Om Communicator har konfigurerats för fjärrsamtalskontroll är följande funktioner för vidarekoppling av samtal tillgängliga.

  • Vidarekoppla samtal till       Det går att vidarekoppla inkommande samtal till ett befintligt nummer, t.ex. din mobiltelefon, eller till ett nytt nummer som du anger.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×