Öppna och använda en delad postlåda i Outlook

Öppna och använda en delad postlåda i Outlook

Senast uppdaterad 23 april 2018

En delad postlåda gör det enkelt för en viss grupp att övervaka och skicka e-post från ett offentligt e-postalias, t.ex. info@contoso.com. När en person i gruppen svarar på ett meddelande som skickats till den delade postlådan ser det ut som om e-postmeddelandet kommer från den delade postlådan, inte från en enskild användare. Du kan också använda den delade postlådan som en delad gruppkalender.

Men en delad postlåda är inte avsedd för direkt inloggning. Användarkontot för den delade postlådan ska vara inaktiverat.

Din webbläsare har inte stöd för video. Installera Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Tips: Office 365-administratören för organisationen måste skapa den delade postlådan och lägga till dig som medlem innan du kan använda den. I Skapa en delad postlåda beskrivs vad administratören behöver göra.

Lägga till en delad postlåda i Outlook

Stäng och starta om Outlook när administratören har lagt till dig som medlem i en delad postlåda. Den delade postlådan ska visas automatiskt i mappfönstret i Outlook.

Delade postlådor visas i mapplistan i Outlook

Vad gör jag om det inte fungerar?

  • Om administratören nyligen lagt till dig i en delad postlåda kan ta det några minuter innan den delade postlådan visas. Vänta först en stund och stäng sedan Outlook och starta om igen.

  • Om det inte fungerar lägger du till den delade postlådan i Outlook manuellt:

    1. Öppna Outlook.

    2. Välj fliken Arkiv i menyfliksområdet.

    3. Välj Kontoinställningar och välj sedan Kontoinställningar på menyn.

    4. Välj fliken E-post.

    5. Kontrollera att rätt konto är markerat och välj sedan Ändra.

    6. Välj Fler inställningar > Avancerat > Lägg till.

    7. Fyll i den delade e-postadressen, till exempel info@contoso.com.

    8. Välj OK > OK.

    9. Välj Nästa > Slutför > Stäng.

Skicka e-postmeddelanden från den delade postlådan

  1. Öppna Outlook.

  2. Välj Nytt e-postmeddelande.

  3. Om du inte ser fältet Från överst i meddelandet väljer du Alternativ > Från.

  4. Klicka på Från i meddelandet och växla till den delade e-postadressen. Om du inte ser din delade e-postadress väljer du Annan e-postadress och fyller i den delade e-postadressen.

  5. Välj OK.

  6. Skriv klart meddelandet och välj sedan Skicka.

    Från och med nu kommer adressen att finnas med i listrutan Från när du vill skicka ett meddelande från den delade postlådan.

    När du skickar ett meddelande från den delade postlådan kommer mottagarna bara att se den delade e-postadressen i meddelandet.

Svara på e-post som skickats till den delade postlådan

  1. Öppna Outlook.

  2. Öppna det e-postmeddelande som du vill svara på.

  3. I fältet Från överst i meddelandet visas namnet på den delade postlådan. Om det inte gör det väljer du listrutan Från och den delade postlådan.

  4. Skriv klart meddelandet och välj sedan Skicka.

    Nu kommer adressen att finnas med i listrutan Från när du vill skicka ett meddelande från den delade postlådan.

    När du skickar ett meddelande från den delade postlådan kommer mottagarna bara att se den delade e-postadressen i meddelandet.

Använda den delade kalendern

Stäng och starta om Outlook när administratören har lagt till dig som medlem i en delad postlåda. Den delade kalendern, som är kopplad till den delade postlådan, läggs automatiskt till i listan Kalendrar.

  1. Öppna kalendervyn i Outlook och välj den delade postlådan.

    Välj kalendervyn

  2. Alla medlemmar i den delade postlådan ser avtalade tider som du lägger in.

  3. Alla medlemmar i den delade postlådan kan skapa, visa och hantera avtalade tider i kalendern på samma sätt som med privata avtalade tider. Alla som är medlem i en delad postlåda kan se sina ändringar i den delade kalendern.

Använda den delade kontaktlistan

Stäng och starta om Outlook när administratören har lagt till dig som medlem i en delad postlåda. Den delade kontaktlistan, som är kopplad till den delade postlådan, läggs automatiskt till i listan Mina kontakter.

  1. I Outlook väljer du Personer.

  2. Under Mina kontakter väljer du kontaktmappen för listan med delade kontakter.

    Delade kontakter visas i rutan Kontakter i Outlook

Använda en delad postlåda på en mobil enhet (mobil eller surfplatta)

För att komma åt en delad postlåda på en mobil enhet öppnar du webbläsaren, loggar in på Office 365 och går sedan till Outlook på webben. Anvisningar finns i Lägga till en delad postlåda i Outlook på webben. Från Outlook på webben har du tillgång till den delade postlådan.

Du kan inte komma åt den delade postlådan från Outlook-appen på din mobila enhet. Vill du ha den här funktionen? Meddela det tekniska teamet för Outlook. Rösta här!

Skicka automatiska svar från en delad postlåda

Endast Office 365-administratören har behörighet att ställa in detta. Anvisningar finns i Skapa en delad postlåda.

Närliggande avsnitt

Lägga till regler i en delad postlåda

Lägga till en delad postlåda i Outlook på webben

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×