Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem

Vi beklagar att du har problem med att synkronisera OneDrive. Välj ikonen som du ser i listan nedan för att komma igång. 

Om du ser en felkod kan du läsa Vad betyder OneDrive-felkoderna? 

Om OneDrive-ikonen som du letar efter inte finns med här, läser du Vad betyder OneDrive-ikonerna?

Jag ser inte några OneDrive-ikoner

Windows

På en PC bör du se en vit eller blå OneDrive-molnikon i meddelandefältet längst ner till höger i aktivitetsfältet.

Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner Knappen Visa dolda ikoner. bredvid meddelandefältet för att se OneDrive-ikonen.

Dolda ikoner som visas i Aktivitetsfältet

Om ikonen inte visas i meddelandefältet, kanske OneDrive inte körs. Välj Start, skriv OneDrive i sökrutan och välj OneDrive i sökresultaten.

Viktigt!: Få de senaste funktionerna och korrigeringarna genom att ladda ned och installera den senaste OneDrive-appen utan kostnad.

Mac

På en Mac ser du OneDrive-molnikonerna på den övre menyraden. Om du inte ser menyfältet kan du behöva justera dina Allmänna inställningar. Mer information finns i Apple-supporten.

Om ikonen inte syns i menyområdet Status, kanske OneDrive inte körs:

  1. Leta rätt på OneDrive i mappen Program.

  2. Högerklicka på OneDrive och välj Visa paketinnehåll.

  3. Bläddra till mappen Innehåll > Resurser.

  4. Dubbelklicka på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command om du använder den fristående appen).

  5. Starta OneDrive och slutför installationen.

Viktigt!: Få de senaste funktionerna och korrigeringarna genom att ladda ned och installera den senaste OneDrive-appen utan kostnad.

OneDrive är inte inloggad

  1. Markera Starta-knappen, sök efter "OneDrive" och öppna det sedan:

    • I Windows 10, markerar du skrivbordsappen OneDrive.

      Skärmbild av att söka efter OneDrive-skrivbordsprogrammet i Windows 10

    • I Windows 7 under Program, väljer du Microsoft OneDrive.

      Skärmbild av att söka efter OneDrive-skrivbordsprogrammet i Windows 7

    • I Windows 8.1 söker du efter OneDrive för företag. Välj sedan appen OneDrive för företag.

  2. När installationsprogrammet för OneDrive startar anger du ditt personliga konto eller ditt arbets- eller skolkonto och väljer sedan Logga in.

    Skärmbild av den första skärmen i installationsprogrammet för OneDrive

Hänglåsikon för låst fil

Låst fil i Utforskaren OneDrive visar en hänglåsikon bredvid aktuell synkroniseringsstatus om filen eller mappen har inställningar som innebär att den inte synkroniseras.

Lär dig mer om restriktioner och begränsningar när du synkroniserar filer och mappar

Blinkande OneDrive-ikon i Android

Aktiv Android-ikon för OneDrive OneDrive-molnikonen kan snabbt visas i Android-aviseringar som en del av den normala uppladdningsprocessen.

Mer information om att Använda OneDrive på Android.

OneDrive-kontot är nästan fullt

Ikon som visar att OneDrive är full  Om du ser den här ikonen, betyder det att din OneDrive-lagring är nästan full.

Varning!: Ditt OneDrive-konto kommer att frysas om du överskrider din OneDrive-lagringsgräns i mer än tre månader.

För att förhindra att du överskrider ditt lagringsutrymme har du tre alternativ:

OneDrive-kontot är fullt, låst eller fryst

Ikon för låst meddelande på OneDrive-konto  Om din OneDrive är full, låst eller fryst, kanske du är utloggad från OneDrive på datorn.

Logga in på OneDrive-webbplatsen och lås upp den genom att följa anvisningarna på skärmen.

Läs mer om Vad innebär det när OneDrive-kontot är låst?

Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamethttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676. Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-communityforum

Tips
Om du anger din plats kan vi kanske lösa problemet snabbare.

Fungerar det? Vänligen svara på e-postmeddelandet du skickade och berätta om OneDrive börjar fungera igen.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×