Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem

Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem

Vi beklagar att du har problem med att synkronisera OneDrive. 

Följande steg ser till att program och processer för OneDrive och OneDrive för företag körs korrekt, att du kan komma åt dina filer online och att du har tillräckligt med utrymme för att synkronisera relevanta filer.

Välj ditt operativsystem.

  1. Titta efter OneDrive-molnikonen i meddelandefältet längst till höger eller längst ned i aktivitetsfältet.

    Meddelanden: 

    • Eventuellt måste du klicka på pilen Visa dolda ikoner bredvid meddelandefältet för att se OneDrive-ikonen eller klicka på Tryck på Windows-tangenten och börja skriva ”välj vilka ikoner” för att visa alternativet för meddelandefältinställningar och sedan visa MicrosoftOneDrive. Om ikonen fortfarande inte visas i meddelandefältet kanske OneDrive inte körs. Klicka på Tryck på Windows-tangenten , skriv OneDrive i sökrutan och klicka på OneDrive i sökresultaten.

    • Om du har både ett personligt OneDrive-konto och ett konto för OneDrive för företag kan du se två ikoner: en vit (din personliga OneDrive) och en blå (din organisations OneDrive för företag).

    • I bilden nedan är Contoso ett fiktivt namn som används av Microsoft som exempel på ett företag. Du bör se namnet på din egen organisation.

  2. Om du ser en röd cirkel med ett vit kryss över OneDrive-ikonen högerklickar du på ikonen och väljer visa synkroniseringsproblem.

    OneDrive unable to upload red cross icon_C3_201796124337

    En dialogruta visar felet och föreslår en lösning.

    onedrive file cannot be synced_C3_20179613523

  3. Om ingen röd cirkel visas väljer du den ikon och den etikett som är mest lik din:

    onedrive personal_C3_201796124619

    En skärmbild som visar den vita OneDrive-ikonen i Windows 8.1.

    En skärmbild där markören hovrar över den blå OneDrive-ikonen i Aktivitetsfältet med texten OneDrive – Contoso.

    onedrive for business taskbar icon_C3_201796124820

    Gå till lösningar

    Gå till lösningar

    Gå till lösningar

    Gå till lösningar

  4. Om du inte ser några OneDrive-ikoner trycker  du på Tryck på Windows-tangenten (eller klickar på Start i äldre versioner av Windows), skriver OneDrive i sökrutan och klickar på OneDrive (eller Microsoft OneDrive eller OneDrive för företag i äldre versioner).

  5. Om OneDrive ändå inte startar laddar du ned den senaste versionen av OneDrive och installerar den. 

    Meddelanden: OneDrive för företag användare:

    • Den senaste versionen av OneDrive fungerar även för användare av OneDrive för företag som har ett arbets- eller skolkonto för Office 365. Du behöver bara ladda ned programmet en gång.

    • Om du inte har ett arbets- eller skolkonto för Office 365 behöver du en tidigare version av OneDrive för företag. Läs mer i installera OneDrive för företag för SharePoint. Om du inte är säker på vilken version av OneDrive för företag du behöver kontaktar du nätverksadministratören.

  6. När installationsprogrammet för OneDrive startar anger du ditt OneDrive-konto och väljer sedan Logga in för att konfigurera kontot.

    Skärmbild av den första skärmen i installationsprogrammet för OneDrive

Läs mer

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i OneDrive

Vad är felkod 1, 2 eller 6 i OneDrive?

Åtgärda problem med synkroniseringen i OneNote

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×