Återkalla eller ersätta ett meddelande som redan skickats

Återkalla eller ersätta ett meddelande som redan skickats

Med Återkalla meddelande hämtas ett skickat meddelande som inte öppnats tillbaka från mottagarens postlåda. Du kan också skicka ett annat meddelande som ersätter det första meddelandet. Om du till exempel glömde att bifoga en fil kan du försöka återkalla meddelandet och sedan skicka ett ersättningsmeddelande som innehåller den bifogade filen.

Återkalla meddelande är tillgängligt när du har klickat på Skicka och är bara tillgängligt om mottagaren har ett Exchange-konto inom samma organisation.

Artikelinnehåll

Återkalla och ersätta ett meddelande

  1. Välj mappen Skickat i mappfönster.

  2. Öppna meddelandet som du vill återkalla. Du måste dubbelklicka för att öppna meddelandet. Du kan inte återkalla meddelandet genom att markera det så att det visas i läsfönstret.

  3. Gå till fliken Meddelande och välj Åtgärder > Återkalla detta meddelande.

    Återkalla ett meddelande

    Obs!: Om kommandot Återkalla detta meddelande inte visas har du antagligen inte ett Exchange-konto eller så är funktionen inte tillgänglig i din organisation.

  4. Klicka på Ta bort olästa exemplar av detta meddelande eller Ta bort olästa exemplar och ersätta med ett nytt meddelande och klicka sedan på OK.

    Återkalla den här meddelanderutan

  5. Om du vill skicka ett ersättningsmeddelande skriver du meddelandet och klickar sedan på Skicka.

  1. Gå till Navigeringsfönstret i E-post och klicka på Skickat.

  2. Öppna meddelandet som du vill återkalla och ersätta.

  3. Klicka på Andra åtgärder i gruppen Åtgärder på fliken Meddelande och sedan på Återkalla detta meddelande.

    Fliken Åtgärder

  4. Klicka på Ta bort olästa exemplar och ersätta med ett nytt meddelande eller Ta bort olästa exemplar och ersätta med ett nytt meddelande.

    Obs!: Om du skickar meddelandet till ett stort antal användare kan det vara bra att avmarkera kryssrutan Visa om återkallandet lyckades eller misslyckades för varje mottagare.

  5. Om du vill skicka ett ersättningsmeddelande skriver du meddelandet och klickar sedan på Skicka.

Om kommandot Återkalla detta meddelande inte visas har du antagligen inte ett Exchange Server-konto eller använder inte Microsoft Office Outlook 2007. Båda krävs för att använda återkallelsefunktionen.

Du kan titta i dialogrutan Kontoinställningar i Outlook för att se vilka typer av e-postkonton som finns i din Outlook-profil.

  1. På menyn Verktyg klickar du på Kontoinställningar.

  2. I kolumnen Typ på fliken E-post visas kontotyp för varje post.

    Skärmbild

Överst på sidan

Kontrollera återkallelsen

Om det går att återkalla ett meddelande eller inte beror på mottagarens inställningar i Outlook. I följande tabell presenteras fem scenarior:

Åtgärd

Resultat

Du skickar ett meddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator, under Uppföljning, är kryssrutan Bearbeta automatiskt förfrågningar och svar på mötesförfrågningar och omröstningar markerad.

Obs!: Om du vill visa den här inställningen klickar du på fliken Arkiv > Alternativ > E-post. Bläddra sedan till avsnittet Uppföljning.

Både det ursprungliga meddelandet och återkallelsemeddelandet hamnar i mottagarens inkorg.

Anta att mottagaren inte har läst det ursprungliga meddelandet. Då tas det ursprungliga meddelandet bort och mottagaren informeras om att avsändaren har tagit bort meddelandet från postlådan.

Obs!: Om det ursprungliga meddelandet markeras som läst (visning i Läsfönstret är inte att läsa i detta scenario) när det återkallade meddelandet behandlas, informeras mottagaren om att du, avsändaren, vill ta bort meddelandet. . Men meddelandet finns kvar i mottagarensOutlook-mapp.

Du skickar ett meddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator, under Uppföljning, är kryssrutan Bearbeta automatiskt förfrågningar och svar på mötesförfrågningar och omröstningar inte markerad.

Obs!: Om du vill visa den här inställningen klickar du på fliken Arkiv > Alternativ > E-post. Bläddra sedan till avsnittet Uppföljning.

Både det ursprungliga meddelandet och återkallelsemeddelandet hamnar i mottagarens inkorg.

Något av följande inträffar på mottagarens dator:

  • Om mottagaren öppnar återkallelsemeddelandet först, tas det ursprungliga meddelandet bort och mottagaren informeras om att avsändaren har tagit bort meddelandet från postlådan.

  • Om mottagaren först öppnar det ursprungliga meddelandet, misslyckas återkallelsemeddelandet och både det ursprungliga och återkallelsemeddelandet kan läsas.

Obs!: Om det ursprungliga meddelandet markeras som läst (visning i Läsfönstret är inte att läsa i detta scenario) när det återkallade meddelandet behandlas, informeras mottagaren om att du, avsändaren, vill ta bort meddelandet. . Men meddelandet finns kvar i mottagarensOutlook-mapp.

Du skickar ett meddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator flyttas det ursprungliga meddelandet, antingen med hjälp av en regel eller av mottagaren, från Inkorgen till en annan mapp och återkallelsemeddelandet finns kvar i Inkorgen (eller flyttas även till en annan mapp).

Om återkallelsemeddelandet och det ursprungliga meddelandet finns i olika mappar, får mottagaren ett meddelande om att ett återkallelseförsök har misslyckats. Detta inträffar oavsett hur Outlook är konfigurerat och meddelandets lässtatus.

Både det ursprungliga meddelandet och det nya kan läsas av mottagaren.

Du skickar ett meddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator flyttas båda meddelandena till samma mapp, antingen med hjälp av en regel eller av mottagaren. Då sker ungefär detsamma som när Outlook inte är konfigurerat att automatiskt behandla meddelanden.

Något av följande inträffar på mottagarens dator:

  • Om mottagaren öppnar återkallelsemeddelandet först, tas det ursprungliga meddelandet bort och mottagaren informeras om att avsändaren har tagit bort meddelandet från postlådan.

  • Om mottagaren först öppnar det ursprungliga meddelandet, misslyckas återkallelsemeddelandet och både det gamla och det nya meddelandet kan läsas.

Du skickar ett meddelande till en gemensam mapp. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

Något av följande inträffar:

  • Om mottagarens som läser återkallelsemeddelandet har läsbehörighet till alla objekt i den gemensamma mappen, och inte har läst det ursprungliga meddelandet, lyckas återkallelsen och bara det nya meddelandet finns kvar. Du, det vill säga avsändaren, får ett meddelande om att återkallelsen har lyckats.

  • Om mottagaren redan har markerat det ursprungliga meddelandet som läst, informeras han eller hon om att återkallelsen har misslyckats och bara återkallelsemeddelandet tas bort.

Om en användare med andra behörigheter till den gemensamma mappen öppnar återkallelsemeddelandet, misslyckas återkallelsen och användaren får ett meddelande om detta. Både det gamla och nya meddelandet finns kvar i den gemensamma mappen.

  • Om mottagaren läser det ursprungliga meddelandet och sedan markerar det som oläst ses det som oläst och återkallelsen lyckas.

  • I den gemensamma mappen är det läsarens behörighet, inte avsändarens, som avgör om återkallelsen lyckas eller inte.

Om en återkallelse lyckas eller misslyckas beror på mottagarnas inställningar i Microsoft Outlook. I följande fyra scenarier förklaras vad som händer i olika situationer och i ett extra scenario beskrivs återkallelsen av ett meddelande som skickas till en gemensam Microsoft Exchange-mapp.

Åtgärd

Resultat

Du skickar ett e-postmeddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator är kryssrutan Behandla förfrågningar och svar när de anländer markerad under Uppföljning.

(Du visar den här inställningen genom att gå till Verktyg-menyn och klicka på Alternativ, på E-postalternativ och sedan på Uppföljning.)

Både det ursprungliga meddelandet och återkallelsemeddelandet hamnar i mottagarens inkorg.

Anta att mottagaren inte har läst det ursprungliga meddelandet. Då tas det ursprungliga meddelandet bort och mottagaren informeras om att du, avsändaren, har tagit bort meddelandet från postlådan.

Obs!: Om det ursprungliga meddelandet markerats som läst (visning i Läsfönstret är inte att läsa i detta scenario) när återkallelsemeddelandet behandlas, informeras mottagaren om att du, avsändaren, vill ta bort meddelandet, men meddelandet finns kvar i mottagarens Outlook-mapp.

Du skickar ett e-postmeddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator är kryssrutan Behandla förfrågningar och svar när de anländer inte markerad under Uppföljning.

(Du visar den här inställningen genom att gå till Verktyg-menyn och klicka på Alternativ, på E-postalternativ och sedan på Uppföljning.)

Både det ursprungliga meddelandet och återkallelsemeddelandet hamnar i mottagarens inkorg.

Något av följande inträffar på mottagarens dator:

  • Om mottagaren öppnar återkallelsemeddelandet först, tas det ursprungliga meddelandet bort och mottagaren informeras om att avsändaren har tagit bort meddelandet från postlådan.

  • Om mottagaren först öppnar det ursprungliga meddelandet, misslyckas återkallelsemeddelandet och både det ursprungliga och återkallelsemeddelandet kan läsas.

Obs!: Om det ursprungliga meddelandet markerats som läst (visning i Läsfönstret är inte att läsa i detta scenario) när återkallelsemeddelandet behandlas, informeras mottagaren om att du, avsändaren, vill ta bort meddelandet, men meddelandet finns kvar i mottagarens Outlook-mapp.

Du skickar ett e-postmeddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator flyttas det ursprungliga meddelandet, antingen med hjälp av en regel eller av mottagaren, till en annan mapp och återkallelsemeddelandet finns kvar i Inkorgen (eller flyttas också till en annan mapp).

Så länge återkallelsemeddelandet och det ursprungliga meddelandet finns i olika mappar får mottagaren ett meddelande om att ett återkallelseförsök har misslyckats. Detta inträffar oavsett hur Outlook är konfigurerat och meddelandets lässtatus.

Både det ursprungliga meddelandet och det nya kan läsas av mottagaren.

Obs!: Om mottagaren läst det ursprungliga meddelandet och sedan markerar det som oläst behandlas det som om det aldrig lästs i Outlook och återkallelsen lyckas.

Du skickar ett e-postmeddelande till någon. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

På mottagarens dator flyttas båda meddelandena till samma mapp, antingen med hjälp av en regel eller av mottagaren. Då sker ungefär detsamma som när Outlook inte är konfigurerat att automatiskt behandla meddelanden.

Något av följande inträffar på mottagarens dator:

  • Om mottagaren öppnar återkallelsemeddelandet först, tas det ursprungliga meddelandet bort och mottagaren informeras om att avsändaren har tagit bort meddelandet från postlådan.

  • Om mottagaren först öppnar det ursprungliga meddelandet, misslyckas återkallelsemeddelandet och både det gamla och det nya meddelandet kan läsas.

Obs!: Om mottagaren läst det ursprungliga meddelandet och sedan markerat det som oläst behandlas det som om det aldrig lästs i Outlook och återkallelsen lyckas.

Du skickar ett e-postmeddelande till en gemensam mapp. Du återkallar det ursprungliga meddelandet och ersätter det med ett nytt.

Något av följande inträffar:

  • Om mottagaren som läser återkallelsemeddelandet har läsbehörighet till alla objekt i den gemensamma mappen, och inte har läst det ursprungliga meddelandet, lyckas återkallelsen och bara det nya meddelandet finns kvar. Du, det vill säga avsändaren, får ett meddelande om att återkallelsen har lyckats.

  • Om mottagaren redan har markerat det ursprungliga meddelandet som läst, informeras han eller hon om att återkallelsen har misslyckats och bara återkallelsemeddelandet tas bort.

Om en användare med andra behörigheter till den gemensamma mappen öppnar återkallelsemeddelandet, misslyckas återkallelsen och användaren får ett meddelande om detta. Både det gamla och nya meddelandet finns kvar i den gemensamma mappen.

Obs!: 

  • Om mottagaren läser det ursprungliga meddelandet och sedan markerar det som oläst behandlas det som om det aldrig lästs i Outlook och återkallelsen lyckas.

  • I den gemensamma mappen är det läsarens behörighet, inte avsändarens, som avgör om återkallelsen lyckas eller inte.

Överst på sidan

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×