Ändringar i Microsoft OneDrive-lagringen

Ändringar i Microsoft OneDrive-lagringen

I november 2016 presenterade vi ändringar i både mängden lagrings utrymme som OneDrive användarna gratis och vad som ingår i Office 365 för hemmets prenumeration, till exempel Office 365 Home, personal och University. Dessa förändringar har nu börjat införas och vi vill säkerställa att du har den information du behöver om förändringarna och vad du behöver göra.

Vad har du för ändringar?

Lagrings gränsen för alla kostnads fria OneDrive-konton blir 5 GB. Om du hade ett gratis konto med maximalt 15 GB lagrings utrymme minskades den gränsen till 5 GB. Alla nya gratis konton har nu 5 GB lagrings utrymme. Den 15 GB för att få gratis konton har också utgått.

En 100 GB-plan ersatte våra tidigare 50 GB-och 200 GB-abonnemang.

Vi erbjuder inte längre obegränsad lagring till något av ovanstående Office 365 för hem prenumerationer. Dessa abonnemang innehåller nu 1 TB OneDrive lagring.

Obs!: Om du redan har ett betalt abonnemang som inte hade obegränsad lagrings utrymme, påverkar dessa ändringar inte bas lagrings beloppet eller eventuella lagrings bonusar, så länge ditt abonnemang var aktivt.

Varför gjorde du dessa ändringar?

Det var ett svårt affärsbeslut som togs efter omsorgsfull analys. Dessa beslut är dock aldrig lätta att ta. Vi har övergjort med våra begränsningar för gratis lagrings utrymme och vi ville fokusera på att leverera högpresterande och samarbetes upplevelser som förstärker de flesta av våra användare. Om vi fortsatte med de föregående medverkarna hade vi inte kunnat hantera vår tillväxt och leverera den tillförlitliga tjänsten som du är uppkopplad på. Dessa ändringar var nödvändiga för att säkerställa att vi kan fortsätta att erbjuda en samarbetsinriktad, ansluten och intelligent tjänst.

Vad kan lagras med de nuvarande lagrings gränserna?

  • OneDrive kostnadsfritt med 5 GB: cirka 6 600 Office-dokument eller 1 600 bilder.*

  • Office 365 med 1 TB: utrymme för cirka 1 miljon Office-dokument eller 330 000 bilder.*

*Baserat på JPEG-foton på 9 megapixlar och Office-filer på 0,7 MB. Kapaciteten beror på innehållet.

Hur kan jag kontrollera hur mycket utrymme jag har, hur mycket jag använder och när min gamla lagringsbegränsning slutar gälla?

Du kan visa den informationen på sidan lagring i ditt OneDrive-konto.

Vad händer om jag hade överskridit gränsen när de här ändringarna ägde rum?

Om du hade ett gratis OneDrive abonnemang och gått över lagrings kvoten på grund av dessa ändringar:

  • 90 dagar efter att du fått ditt första meddelande blir ditt konto skrivskyddat.

  • Om du ligger över maxgränsen efter 90 dagar har du därefter ändå tillgång till filerna i ytterligare 9 månader. Du kan då alltså visa och hämta dem. Däremot kan du inte lägga till nytt innehåll.

  • Om du efter 9 månader fortfarande ligger över gränsen låser vi kontot. Det innebär att du inte har någon åtkomst till OneDrive-innehållet förrän kontot avblockeras.

  • Om ditt konto förblir låst schemaläggs din OneDrive för borttagning. Du har minst 3 månader på dig att avblockera kontot. Du får meddelande via e-post om efter vilket datum OneDrive kommer att tas bort.

Hur låser jag upp min OneDrive och får dig själv inom de nya gränserna?

Om du har överskridit gränsen har du några alternativ:

  • Du kan köpa ytterligare lagringsutrymme. Du kan abonnera på Office 365 och få 1 TB lagrings utrymme eller abonnera på + 100 GB OneDrive-abonnemang.

  • Du kan ta bort filer från OneDrive tills du ligger inom den nya gränsen för din prenumeration. Det gör du enklast med OneDrive för Windows- eller Mac-programmet. Med det programmet installerat kan du släppa och dra filer och mappar från OneDrive-mappen till någon annan plats på datorn.

Vad gäller om jag har extra lagringsutrymme genom en kampanj eller något annat erbjudande?

Lagrings utrymmet som ingår i andra kampanjer påverkas inte av den här ändringen.

Mer information

Lagrings planer för OneDrive efter land/region
lagrings plan för OneDrive och fakturerings frågor


Behöver du mer hjälp?

Online

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Ikonen för att skicka e-post till supporten

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDrive för företag-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDrive för företag Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Office 365-forum

Har du några synpunkter?
OneDrive Med UserVoice kan du föreslå funktioner som du vill att vi ska lägga till i OneDrive. Vi kan inte garantera specifika funktioner eller tidslinjer, men vi svarar på alla förslag som får minst 500 röster.

Gå till OneDrive UserVoice.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×