Ändringar i OneDrive-lagringen – vanliga frågor och svar

Ändringar i OneDrive-lagringen – vanliga frågor och svar

Vilka ändringar handlar det om?

Vi planerar inte längre att erbjuda obegränsat lagringsutrymme för prenumeranter på Office 365 Home, Personal eller University. Från och med nu kommer de här prenumerationerna att innehålla 1 TB OneDrive-lagring. Om du för tillfället har en prenumeration med obegränsad lagring kommer lagringsgränsen att bli 1 TB från och med den 1 mars 2017.

Lagringsgränsen för alla kostnadsfria OneDrive-konton blir 5 GB. Om du för närvarande har ett kostnadsfritt konto med en lagringsgräns på 15 GB kommer lagringsgränsen att minska till 5 GB. Alla nya kostnadsfria konton har 5 GB lagringsutrymme. Lagringsbonusen på 15 GB för kamerabilder kommer också att upphöra för kostnadsfria konton. Dessa ändringar träder i kraft i början av 2016.

50 GB och 200 GB betalda abonnemang är inte längre tillgängliga och har ersatts med en ny 100 GB-plan.

Obs!: Om du redan har en betald prenumeration utan obegränsat lagringsutrymme kommer dessa ändringar inte att påverka din lagringsgräns eller eventuella lagringsbonusar du har, så länge prenumerationen är aktiv.

Hur mycket kan jag lagra med de nya lagringsgränserna?

  • OneDrive kostnadsfritt med 5 GB: cirka 6 600 Office-dokument eller 1 600 bilder.*

  • Office 365 med 1 TB: utrymme för cirka 1 miljon Office-dokument eller 330 000 bilder.*

*Baserat på JPEG-foton på 9 megapixlar och Office-filer på 0,7 MB. Kapaciteten beror på innehållet.

Hur kan jag kolla hur mycket lagringsutrymme jag har – och hur mycket jag använder?

Den informationen visas på sidan lagring i ditt OneDrive-konto.

Vad händer om jag ligger över gränsen när de här ändringarna börjar gälla?

Vi kommer att kommunicera aktivt med användarna i takt med att vi genomför ändringarna. Vi avser också att ge er alla tillräckligt med tid att agera och göra de ändringar ni behöver.

Om du har ett kostnadsfritt OneDrive-abonnemang och hamnar över maxgränsen efter våra ändringar:

  • Du får ett meddelande och har därefter 90 dagar på dig att agera innan kontot blir skrivskyddat.

  • Om du ligger över maxgränsen efter 90 dagar har du därefter ändå tillgång till filerna i ytterligare 9 månader. Du kan då alltså visa och hämta dem. Däremot kan du inte lägga till nytt innehåll.

  • Om du efter 9 månader fortfarande ligger över gränsen låser vi kontot. Det innebär att du inte har någon åtkomst till OneDrive-innehållet förrän kontot avblockeras.

  • Om ditt konto förblir låst schemaläggs din OneDrive för borttagning. Du har minst 3 månader på dig att låsa upp kontot. Du får meddelande via e-post om efter vilket datum OneDrive kommer att tas bort.

Om du använder Office 365 Home, Personal eller University med obegränsad lagring:

  • Om du har en Office 365 för hem produkten och har lagrats i mer än 1 TB får du ett meddelande om den här ändringen och kan behålla den ökade lagrings utrymmet i minst 12 månader med början den 1 mars 2016.

  • Därefter blir kontot skrivskyddat – men du har tillgång till filerna i minst ytterligare 6 månader. Du kan visa och hämta filerna, men du kan inte lägga till nya filer.

  • Om du efter den tiden fortfarande ligger över gränsen låser vi kontot. Det innebär att du inte har någon åtkomst till OneDrive-innehållet förrän kontot avblockeras.

  • Om ditt konto förblir låst schemaläggs din OneDrive för borttagning. Du har minst 3 månader på dig att låsa upp kontot. Du får meddelande via e-post om efter vilket datum OneDrive kommer att tas bort.

Vad gäller om jag har mer än 12 månader kvar på min Office 365-prenumeration?

Du kommer att ha åtkomst till det extra lagringsutrymmet i minst 12 månader räknat från den 1 mars 2016.

Hur kan jag se till att hamna innanför de nya gränserna?

När de nya lagringsgränserna väl börjar gälla kan du anpassa dig till dem på följande sätt:

  • Du kan köpa ytterligare lagringsutrymme. Du kan abonnera på Office 365 och få 1 TB lagrings utrymme, eller ett nytt + 100 GB OneDrive-abonnemang är nu tillgängligt.

  • Du kan ta bort filer från OneDrive tills du ligger inom den nya gränsen för din prenumeration. Det gör du enklast med OneDrive för Windows- eller Mac-programmet. Med det programmet installerat kan du släppa och dra filer och mappar från OneDrive-mappen till någon annan plats på datorn.

Om du har en Office 365-prenumeration med obegränsad lagring och hamnar över 1 TB måste du ta bort filer från OneDrive.

Vad ingår i en Office 365-prenumeration?

I Office 365 ingår de nya 2016 Office-programmen för PC eller Mac, en optimerad miljö för mobila enheter, 1 TB OneDrive-lagring och 60 månatliga Skype-minuter för samtal till fasta telefoner och mobiltelefoner runt om i världen*. Dessutom får du löpande uppgraderingar och obegränsad teknisk support från Microsofts Answer Desk.

För mer information, gå till Välj ditt kontor.

*Skype-minuter gäller bara i vissa länder. Mer information finns i vanliga frågor och svar om Office 365 .

Vad gäller om jag har extra lagringsutrymme genom en kampanj eller något annat erbjudande?

Den lagring du har genom andra kampanjer påverkas inte av den här ändringen.

Mer information

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen OneDrive

Behöver du mer hjälp?

Få onlinehjälp
Visa fler supportsidor för OneDrive och OneDrive för företag.
För OneDrive-mobilappen finns mer information i Felsöka problem med OneDrive-mobilappen.

Skicka e-post till supporten
Om du fortfarande behöver hjälp kan du skaka du din mobila enhet när du använder OneDrive-appen eller skicka ett e-postmeddelande till OneDrive-supportteamet. Om du vill kontakta OneDriveforBusiness-supporten från din PC- eller Mac-dator väljer du OneDrive-ikonen i meddelandefältet eller menyraden, och sedan Mer > Skicka feedback > Jag ogillar något.

OneDriveforBusiness Administratörer kan också se OneDrive för företag Tech Community, Hjälp för OneDrive för företag-administratörer eller kontakta Office 365 för företag-supporten.

Har du några synpunkter?
OneDrive Med UserVoice kan du föreslå funktioner som du vill att vi ska lägga till i OneDrive. Vi kan inte garantera specifika funktioner eller tidslinjer, men vi svarar på alla förslag som får minst 500 röster.

Gå till OneDrive UserVoice.

Obs!:  Den här sidan har översatts automatiskt och kan innehålla grammatiska fel och andra felaktigheter. Vår avsikt är att innehållet ska vara användbart för dig. Skulle du vilja svara på om informationen var till hjälp? Här är den engelska artikeln som en referens.

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×