Office
Logga in

Ändringar i OneDrive för prenumeranter på Office 365 Home, Personal och University

Obs!:  Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.

Microsoft har gjort några ändringar i OneDrive-lagringskvoterna. Läs om hur detta påverkar befintliga prenumeranter på Office 365 Home, Personal och University.

Vad är det som förändras?

Microsoft meddelade tidigare att obegränsat lagringsutrymme på OneDrive skulle distribueras till prenumeranter på Office 365 Personal, Home och University. Den 2 november 2015 meddelade Microsoft att abonnemanget hade ändrats och att dessa prenumerationer även i fortsättningen skulle omfatta 1 TB lagringsutrymme på OneDrive. Om du är en av de Office 365-konsumentprenumeranter som har fått extra lagringsutrymme och har lagrat mer än 1 TB kommer du att få ett meddelande om denna ändring och får behålla det utökade lagringsutrymmet i åtminstone 12 månader från och med det meddelandet. Mer information finns i Ändringar i lagringsutrymme på OneDrive – vanliga frågor och svar.

Vad ingår i prenumerationen på Office 365 Home, Personal och University?

I Office 365 ingår de nya Office 2016-apparna för PC eller Mac, optimerade funktioner på mobila enheter, 1 TB lagringsutrymme på OneDrive och 60 Skype-minuter varje månad för samtal till fasta telefoner och mobiltelefoner i hela världen*. Dessutom får du ständiga uppgraderingar och teknisk support via Microsoft Answer Desk.

* Skype-minuter är inte tillgängliga i alla länder. Mer information finns i Vanliga frågor om Office 365 .

Jag har köpt en prenumeration på Office 365 Home, Personal eller University för att få obegränsat lagringsutrymme på OneDrive. Kan jag få pengarna tillbaka?

Ja, du kan avbryta Office 365-prenumerationen och få en fullständig återbetalning.

Du är berättigad till återbetalning om du uppfyller följande krav:

  • Du har en aktiv prenumeration på Office 365 Personal, Home eller University sedan den 2 november 2015.

  • Du avbryter prenumerationen på Office 365 och begär återbetalning senast den 30 juni 2016.

Om du vill säga upp ditt abonnemang och begär återbetalning, Kontakta en Microsoft-konton och fakturering agent.

Några viktiga punkter gällande återbetalning:

  • Det kan ta sex till åtta veckor innan du får din återbetalning.

  • Om du har flera Office 365-abonnemang måste du göra en återbetalningsbegäran för alla abonnemangen på samma gång.

  • Du kanske blir ombedd att visa upp inköpsbevis.

  • Utvärderings- och gratisprenumerationer återbetalas inte.

  • Microsoft förbehåller sig rätten att avslå en återbetalningsbegäran om den bedöms vara falsk.

Hur tar jag reda på slutdatum för mitt Office 365-abonnemang?

Logga in på ditt Office 365-konto. Navigera till Betalning och fakturering för att se förnyelseinformationen.

Betalning och fakturering i OneDrive

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×