Kriskommunikation
När en kritisk händelse inträffar eller viktiga nyheter måste tas upp i ditt företag måste din grupp snabbt arbeta med alla nödvändiga interna och externa intressenter. Du behöver ett enkelt sätt att varna rätt personer om problemet, planera hur man svarar, diskutera nödvändiga åtgärder och sedan dela kommunikationen med den bredare organisationen.
Information
Hantera konversationer och dela resurser för att utveckla kriskommunikation och åtgärda viktiga problem i Microsoft Teams. Bjud in interna och externa intressenter och använd chatt och ljud- eller videosamtal för att diskutera problem och planera ett svar. Spara dokument och andra resurser, t. ex. videoklipp, i fliken filer så att alla känner till de senaste uppdateringarna. Samredigera kommunikation i realtid och Använd @omnämnanden för att få in och godkännande från rätt personer.
När du har en kommunikationsplan kan du dela den med hela företaget med Viva Engage. Medarbetarna kan ställa frågor i realtid, och chefer kan tillhandahålla kontext och svara på frågor angående planer längre fram. Engage kan också användas för att dela resurser, insikter och den senaste utvecklingen mellan användare. Främja pågående konversationer för att lyfta fram feedback och områden som du kan fokusera på för att förbättra framtida kommunikation. Du kan också använda Engage i krissituationer där händelser utvecklas snabbt och människor behöver självlösningsproblem.
Viktiga punkter
-
Led konversationer och skapa en svarsplan för kommunikation under kriser.
-
Spara dokument och resurser för uppdaterade procedurer och principer.
-
Dela kriskommunikation med hela företaget.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
