Dela metodtips och råd med säljkollegor
För att ge kunderna bästa möjliga upplevelse måste servicepolicyerna ständigt förbättras, vilket gör det svårt för gruppmedlemmarna att hålla sig uppdaterade om den senaste informationen. Du behöver en plats där din grupp kan hitta den information de behöver för att uppfylla försäljningssiffror och åtaganden samt dela tips och framgångar.
Information
Om du vill informera och förbereda din säljpersonal kan du skapa en handbok med metodtips. Du kan börja med att hitta befintligt innehåll med Delve, som innehåller relevant information som du eller dina medarbetare har skapat baserat på vad du arbetar med.
Sedan får du ytterligare information genom att dela utkastet med säljteamet och cheferna i Viva Engage. Personer i hela organisationen kan flika in för att föreslå förbättringar. Viva Engage är integrerat med Microsoft 365 så att alla kan komma åt och uppdatera delade dokument.
Säljteamet kan också dela tips och metodtips och lösa problem i Viva Engage. Starta diskussioner om nya säljtekniker och genomför omröstningar för att få feedback. Uppmuntra dina säljteam att prova nya taktiker och publicera sina framgångar för att hela företaget ska kunna ta del.
Viktiga punkter
-
Hjälp säljteamet undvika att upprepa andra personers misstag.
-
Uppdatera metodtips och se till att alla har samma information.
-
Genomför omröstningar om olika sätt att förbättra kundservicen och få feedback från hela företaget.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
