Ako ne možete da komunicirate sa Lync u drugim organizacijama ili sa Skype korisnicima, prvo proverite da li vaša organizacija dozvoljava komunikaciju sa spoljnim kontaktima. Po potrebi, kontaktirajte tehnička podrška na radnom mestu i uputite ih na ove vođene postupke za administratore: Podešavanje spoljnih komunikacija za Lync Online.
Ako vaša organizacija dozvoljava spoljne Lync kontakte, ovde su još neki koraci za rešavanje problema koje možete da preduzmete.
Lync spoljni kontakti i dalje prikazuju "Prisustvo je nepoznato" posle 72 časa
Obavestite tehnička podrška na radnom mestu. Možete da komunicirate sa spoljnim Lync samo ako je Lync u obe organizacije uključio spoljne komunikacije.
Nije moguća komunikacija sa Skype kontaktima
-
Proverite da li je Skype korisnik prijavljen pomoću svojih Microsoft naloga (ranije Windows Live ID).
-
Ako Skype korisnik ima prilagođeni Microsoft nalog (koji se ne završava sa outlook.com, live.com, hotmail.com ili msn.com), morate različito da oblikujete njegovu IM adresu na sedeći način:
ime(primer.com)@msn.com
Na primer, ako vaš Skype kontakt ima Microsoft nalog bob@contoso.com, unesite ga na sledeći način
bob(contoso.com)@msn.com.
-
Ako i dalje ne možete da komunicirate sa Skype kontaktom posle 72 časa, obavestite tehnička podrška na radnom mestu i obezbedite ovu vezu: Podešavanje spoljnih komunikacija za Lync Online.
Nije moguć razgovor sa dva ili više Skype korisnika u isto vreme
Ovaj scenario nije podržan. Međutim, možete da podesite konferencijski poziv sa više Skype kontakata tako što ćete ih pozvati na Lync sastanak.
Savet: Pre nego što pošaljete poziv za sastanak, kliknite na Opcije sastanka na traci, a zatim u opciji Dozvole kliknite na Novo mesto sastanka (Ja kontrolišem dozvole). Na ovaj način Skype korisnici neće morati da čekaju u čekaonici pre pridruživanja sastanku.
Nije moguće komunicirati sa AOL, Yahoo! ili Google Talk korisnicima
Lync 2013 za Microsoft 365 podržava spoljne Lync korisnike i Skype korisnike prijavljene pomoću Microsoft naloga. Komunikacija sa drugim dobavljačima razmene trenutnih poruka nije podržana.
Imam problem sa uslugom Skype koji nije naveden ovde
Rešavanje problema Lync-Skype povezivanja opisuje neke od ređih scenarija.
