Zaboravio/la sam korisničko ime ili lozinku za nalog koji koristim sa sistemom Office

Opcije za preuzimanje naloga i lozinke koje koristite za prijavljivanje i instaliranje ili ponovno instaliranje sistema Office, odnosno za upravljanje pretplatom na Office 365 razlikuju se u zavisnosti od toga da li je proizvod Office za kuću ili Office za preduzeća.

Savet: Ako imate Office Professional Plus putem pretplate preduzeća na Home Use Program, pogledajte Office putem programa Home Use Program (HUP).

Office za kuću

Ako je vaš Office proizvod jedan od sledećih, imate proizvod sistema Office za kuću. To može biti pretplata na Office 365 ili jednokratna kupovina sistema Office ili pojedinačna Office aplikacija. Ovi proizvodi su obično povezani sa ličnim Microsoft nalogom.

Pretplate na Office 365: Sledeći proizvodi obuhvataju potpuno instalirane Office aplikacije.

Office 365 Home
Office 365 Personal
Office 365 University

Verzije Office 2019, Office 2016 ili Office 2013 dostupne su kao jednokratne kupovine: Sledeći proizvodi obuhvataju kompletne, instalirane Office aplikacije.

Office Home & Student
Office Home & Business
Office Professional

Samostalne Office 2019, 2016 ili 2013 aplikacije dostupne kao jednokratne kupovine

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Savet: *Verzija programa OneNote za računare dostupna je samo u verzijama 2016 i 2013. Počev od izdanja sistema Office 2019, OneNote za Windows 10 jeste podrazumevana verzija programa OneNote za klijente koji koriste Office 365 i Office 2019. Pročitajte Najčešća pitanja.

Office za preduzeća

Ako je vaš Office proizvod jedan od sledećih, imate proizvod sistema Office za preduzeće. Ovi proizvodi su obično povezani sa poslovnim ili školskim nalogom, a licencu za Office (ako ga pretplata ima) ste dobili od organizacije u kojoj radite ili škole.

Office 365 pretplate: Sledeći proizvodi obuhvataju potpuno instalirane Office aplikacije.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5

Office 365 Nonprofit Business Premium
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 U.S. Government zajednica G3
Office 365 U.S. Government zajednica G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Online Plan 2

Office 365 pretplate bez kompletnih, instaliranih Office aplikacija:

Savet: Sa ovim Office 365 pretplatama nema aplikacija za preuzimanje i instaliranje, već u većini slučajeva možete i dalje da pristupite verzijama Office aplikacija na mreži u veb pregledaču i da ih koristite. Saznajte više Besplatne Office Online aplikacije.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Office 365 Nonprofit Business Essentials
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

Verzije sistema Office 2019, Office 2016 ili Office 2013 sa količinskim licenciranjem

Office Professional Plus

Nalog koji ste povezali sa svojim proizvodom Office za kuću je ista adresa e-pošte koju ste koristili prilikom prve kupovine ili aktivacije paketa Office, ili koju koristite da se prijavite i instalirate, odnosno upravljate Office paketom sa svog portal za nalog.

Za pomoć sa ovim korisničkim imenom ili lozinkom, izaberite neku od dolenavedenih opcija:

I dalje vam je potrebna pomoć?

Pozovite podršku Ako nijedna od ovih opcija ne pomogne, i i dalje ne možete da se setite VašeMicrosoft nalog, pogledajte članak Kada ne možete da se prijavite na svoj Microsoft nalog posetite za dodatne opcije koje možete isprobati.

Nalog e-pošte koji vam je dodeljen na poslu ili u školi je isti nalog koji je povezan sa kopijom sistema Office koju ste dobili na poslu ili u školi. Izaberite neku od dolenavedenih opcija za pomoć sa korisničkim imenom ili lozinkom:

Obratite se administratoru za korisničko ime i lozinku

Obratite se administratoru koji može da preuzme korisničko ime i promeni lozinku za poslovni ili školski nalog.

Ako je instaliran Office 2016, otvorite bilo koju Office aplikaciju da biste videli svoje korisničko ime

Ako imate instaliran Office 2016, u većini slučajeva možete da prikažete poslovni ili školski nalog povezan sa sistemom Office tako što ćete otvoriti neku Office aplikaciju za računare.

  1. Otvorite bilo koju Office aplikaciju, na primer Word ili Excel.

  2. Izaberite stavku Datoteka. Ako niste otvorili postojeći dokument, možda ćete morati da napravite novi dokument da biste videli meni Datoteka.

  3. Iz navigacije sa leve strane izaberite stavku Nalog.

  4. U okviru informacije o proizvodu nalazi se ime Office proizvoda i fraza Pripada:, zajedno sa nalogom koji je povezan sa ovom verzijom sistema Office.

    Microsoft nalog povezan sa sistemom Office pojavljuje se u prozoru „Nalog“ Office aplikacije

    Ako ne vidite stavku Pripada:, izaberite stavke Opcije ažuriranja > Ažuriraj odmah. Kada se ažuriranje dovrši, zatvorite aplikaciju i ponovo je otvorite. Potražite nalog Pripada:.

Znate svoje korisničko ime, ali ste zaboravili lozinku i treba da je poništite

Ako vam je administrator dao dozvolu da poništite lozinku, idite na passwordreset.microsoftonline.com/. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promenu lozinke.

Ako vam je administrator dao dozvolu da vratite lozinku, idite na passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promenu lozinke.

Ako vam je administrator dao dozvolu da poništite lozinku, idite na passwordreset.microsoftonline.com/. Obratite se administratoru ako nemate dozvolu za promenu lozinke.

Znate lozinku, ali želite da je promenite

Ovo možete da uradite samo ako vam je administrator dao dozvolu da ažurirate lozinku u usluzi Office 365.

  1. Idite na www.office.com/signin i prijavite se koristeći svoje poslovni ili školski nalog korisničko ime i postojeću lozinku.

    Idite na login.partner.microsoftonline.cn i prijavite se pomoću poslovni ili školski nalog korisničkog imena i postojeće lozinke.

    Idite na www.office.com/signin i prijavite se koristeći svoje poslovni ili školski nalog korisničko ime i postojeću lozinku.

  2. Idite na Postavke Postavke: ažuriranje profila, instaliranje softvera i njegovo povezivanje sa oblakom > Lozinka.

    Odaberite lozinku.
  3. Napravite promene, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Vaša organizacija koristi Office 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini

Lokacija za prijavu za Office 365 kojim upravlja 21Vianet u Kini je https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Ako se prijavljujete na odgovarajuću lokaciju, ali i dalje ne može da se setite korisničkog imena i lozinke, obratite se administratoru.

Vaša organizacija koristi Office 365 Germany

Lokacija za prijavu za Office 365 Germany je https://portal.office.de.

Ako se prijavljujete na odgovarajuću lokaciju, ali i dalje ne može da se setite korisničkog imena i lozinke, obratite se administratoru.

Prijavite se pomoću ličnog naloga umesto poslovnog ili školskog naloga

Ako pokušavate da se prijavite u Office sa vašim privatnim Microsoft nalog, ali ste već prijavljeni pomoću poslovnog ili školskog naloga, morate da odjavite se i zatim se prijavite pomoću ispravnog Microsoft nalog (ili obrnuto).

Druga opcija je da otvorite privatnu sesiju pregledanja u novom prozoru pregledača. (Pretražite pomoć u okviru pregledača da biste saznali kako ovo da uradite.) Kada otvorite privatnu sesiju pregledanja, podaci pregledanja (istorija, privremene internet datoteke i kolačići) se ne čuvaju, tako da možete da se prijavite pomoću drugog naloga.

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×