Ako ste vratili Microsoft 365 iliCopilot Pro iz rezervne kopije ili ako ste izbrisali i ponovo instalirali Microsoft 365 aplikacije i kupili pretplatu naMicrosoft 365 ili Copilot Pro putem prodavnice aplikacija na uređaju, možda ćete moći da vratite stavke koje ste prethodno platili.
-
Odjavite se iz Microsoft 365 putem koje ste izvršili In-App kupovinu.
Savet: Ako niste sigurni u kojoj ste aplikaciji izvršili kupovinu, pogledajte članak Saznajte koju ste aplikaciju koristili za kupovinu u nastavku .
-
Zatvorite i ponovo otvorite aplikaciju.
-
Izaberite stavku Vrati prethodnu kupovinu na dnu prozora Prvi koraci u programu Microsoft 365ili Preuzmi Microsoft Copilot Pro kupovinu.
Saznajte koju ste aplikaciju koristili za kupovinu
-
Koristite aplikaciju iz prodavnice aplikacija da biste pregledali pretplate.
-
Prijavite se i potražite pretplatu koja počinje sa Microsoft 365 iliCopilot Pro u okviru Aktivne pretplate. Detaljna uputstva potražite u članku Upravljanje pretplatama u sistemu App Store na Mac računaru ili Prikaz ili otkazivanje pretplata na aplikacije na iPhone uređaju.
-
Ikona aplikacije određuje koju aplikaciju ste koristili za kupovinu pretplate. U ovom primeru ikona je za Microsoft Word.
