Vraćanje izbrisanih e-poruka u Outlook.com ili Outlook na vebu

Kada slučajno izbrišete e-poruku iz e-pošte, te stavke možete da oporavite ako su i dalje u fascikli Izbrisane stavke ili Neželjena e-pošta, a u nekim slučajevima možete čak i da oporavite stavke kada se fascikla Izbrisane stavke isprazni.

Napomene:

E-pošta se automatski briše iz fascikle "Izbrisane stavke" nakon 30 dana.
Stavke uklonjene iz fascikle „Izbrisane stavke“ mogu se spasiti u roku od 30 dana.
Neželjena e-pošta se zadržava 30 dana pre nego što se automatski izbriše.
Imena fascikli e-pošte su ista, ali hiperveze fascikli navedene ispod neće funkcionisati ako se prijavite pomoću poslovnog ili školskog naloga.

Kada izbrišete bilo šta (e-poruku, fasciklu e-pošte, kontakt, kalendarsku stavku ili zadatak), ona se premešta u fasciklu Izbrisane stavke.

Napomena: Nije moguće oporaviti poruke izbrisane sa dečijih naloga. Na ovaj način roditelji mogu biti sigurni kada izbrišu poruke sa naloga njihove dece, da će da ostanu izbrisane.

U levom oknu izaberite fasciklu Izbrisane stavke ili fasciklu Neželjena e-pošta.

Napomena: Sadržaji izbrisanih fascikli vidljivi su samo kada proširite Izbrisane stavkefasciklu:
Uradite nešto od sledećeg:
- Fascikla „Izbrisane stavke“: Izaberite poruku koju želite da oporavite. Da biste oporavili sve poruke, izaberite krug pored stavke Izbrisane stavke, a zatim izaberite stavku Vrati u prethodno stanje.
  Napomene:
  - Možete da izaberete sve samo ako su sve poruke vidljive. To je da biste sprečili slučajne radnje na porukama koje ne možete da vidite.
  - Ctrl+klik bira pojedinačne poruke, Shift+Klik bira sve između dva klika.
  - Poruke koje su bile u izbrisanoj fascikli se mogu vratiti samo tako što ćete izabrati Premeštanje i fasciklu koja nije izbrisana.
- Fascikla Neželjena e-pošta: Izaberite poruku koju želite da oporavite i izaberite stavku Nije neželjena.

Ako ne možete da pronađete stavku u fascikli „Izbrisane stavke“, sledeće mesto gde treba da pogledate jeste fascikla „Stavke koje mogu da se oporave“.

Napomene:

Fascikli "Stavke koje mogu da se oporave " ne možete da pristupite ako koristite mobilni pregledač. Da biste pristupili fascikli "Stavke koje mogu da se oporave", koristite PC ili Mac računar.
Ako ne vidite izbrisane poruke koje želite da spasete, one su verovatno trajno uklonjene iz fascikle "Izbrisane stavke" ili fascikle „Neželjena e-pošta“. Ne preporučujemo da koristite bilo koju od ovih fascikli za skladištenje poruka. Ako želite da uskladištite poruke u fasciklama osim prijemnog poštanskog sandučeta, pogledajte članak rad sa fasciklama poruka.

U levom oknu izaberite fasciklu Izbrisane stavke.
Na vrhu liste poruka, izaberite stavku Oporavi stavke koje su izbrisane iz ove fascikle.
Izaberite stavke koje želite da spasete i izaberite Vraćanje u prethodno stanje.
Napomene:
- Možete da izaberete sve samo ako su sve poruke vidljive. To je da biste sprečili slučajne radnje na porukama koje ne možete da vidite.
- Ctrl+klik bira pojedinačne poruke, Shift+Klik bira sve između dva klika.

Gde odlaze oporavljene stavke? Stavke koje ste izabrali da budu oporavljene će biti vraćene u njihove prvobitne fascikle kada je to moguće. Ako originalna fascikla više ne postoji, stavke će biti vraćene u prethodno stanje na sledeći način:

Poruke idu u prijemno sanduče.
Kalendarske stavke idu u kalendar.
Kontakti idu u fasciklu „Kontakti“.
Zadaci idu u fasciklu „Zadaci“.

Šta ako opcija Oporavi stavke ne vrati izbrisanu e-poruku koju ste očekivali?

Izbrisane e-poruke mogu biti nepoplaćene ako su e-poruke izbrisane pre više od 30 dana. Ako opcija Oporavi stavke ne oporavi e-poruke koje tražite, možete da isprobate alatku programskog dodatka da biste potražili više podataka e-pošte. Besplatna alatka za oporavak e-pošte može da pomogne. Ako alatka za oporavak e-pošte ne oporavi izbrisanu e-poštu koju tražite, e-poruku nije moguće oporaviti.

Outlook može da isprazni fasciklu "Izbrisane stavke" svaki put kada se odjavite. Da biste ovo promenili:

Na vrhu stranice, izaberite Postavke .
Izaberite rukovanje porukama.
U okviru Prilikom odjavljivanja, opozovite izbor u polju pored stavke Isprazni moju fasciklu „Izbrisane stavke“.

I dalje vam je potrebna pomoć?

	Da biste dobili podršku u usluzi Outlook.com, kliknite ovde ili izaberite stavku „Pomoć“ na traci sa menijima i unesite upit. Ako putem samopomoći ne rešite problem, pomerite se nadole do stavke I dalje vam je potrebna pomoć? i izaberite opciju Da. Moraćete da se prijavite da biste nam se obratili u usluzi Outlook.com. Ako ne možete da se prijavite, kliknite ovde.
	Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu.
	Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde.
	Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici na sajtu Outlook.com.