Uključivanje ili isključivanje periodične naplate za Office 365 za kuću

Kada je periodična naplata uključena za Office 365 Home ili Personal, pretplata će vam biti naplaćena na datum obnove. Ako isključite periodičnu naplatu, pretplata će isteći na datum koji je prikazan i neće se naplaćivati u budućnosti.

Želim da otkažem Office 365 Home probnu verziju

  1. Idite na stranicu Usluge i pretplate.

  2. Ako se bude tražilo, prijavite se pomoću e-adrese i lozinke Microsoft naloga povezanog sa pretplatom na Office 365.

  3. Na stranici Usluge i pretplate pronađite svoju Office 365 pretplatu.

  4. Uradite sledeće:

    • Ako vidite vezu Uključite periodičnu naplatu, odaberite je da biste uključili periodičnu naplatu.

    • Ako vidite vezu Obnavljanje, odaberite je da biste obnovili pretplatu. Ovo će takođe uključiti periodičnu naplatu.

    • Ako ste pretplatu kupili koristeći Best Buy, videćete vezu Upravljanje naplatom. Odaberite je da biste otišli na Best Buy stranicu za obnavljanje. (Ovo se ne odnosi na Office 365 Solo.)

    • Ako ne vidite nijednu od gorenavedenih veza, ali vidite datum obnove ili obaveštenje o predstojećoj naplati, to znači da je periodična naplata već uključena i vaša pretplata će se obnoviti na datum koji je prikazan.

  5. Pratite odzive da biste podesili periodičnu naplatu za pretplatu.

  1. Idite na stranicu Usluge i pretplate.

  2. Ako se bude tražilo, prijavite se pomoću e-adrese i lozinke Microsoft naloga povezanog sa pretplatom na Office 365.

  3. Na stranici Usluge i pretplate pronađite svoju Office 365 pretplatu.

  4. Uradite sledeće:

    • Ako vidite vezu Isključite periodičnu naplatu, odaberite je da biste isključili periodičnu naplatu.

    • Ukoliko vidite vezu Otkažite, odaberite je da biste otkazali pretplatu. Možete vam biti ponuđen izbor da dobijete refundaciju za neiskorišćeno vreme. Ukoliko se opredelite za refundaciju, pretplata će odmah preći u režim smanjene funkcionalnosti. U suprotnom, imaćete pristup pretplati do njenog isteka.

    • Ako vidite vezu Uključite periodičnu naplatu, to znači da je periodična naplata već isključena.

    • Ako ne vidite opciju Isključite periodičnu naplatu ili opciju Otkažite, a vidite opcije Plaćeno koristeći ili Nijedno, vaša pretplata će se završiti na datum koji je naveden u okviru Ističe.

  5. Pratite odzive da biste isključili periodičnu naplatu. Imaćete pristup pretplati do njenog isteka.

I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se podršci

Pošto ste Office 365 pretplatnik, možete besplatno da se obratite podršci da biste dobili pomoć pri rešavanju problema sa nalogom i naplatom.

Ostavite komentar

Da li su ovi koraci bili korisni? Ako jesu, javite nam na dnu ove teme. Ako nisu i još uvek imate problema, recite nam šta ste pokušavali da uradite i na koje ste probleme naišli.

Takođe pogledajte

Obnova usluge Office 365 za kuću

Otkazivanje usluge Office 365 za kuću

Otkrijte kada ističe pretplata na Office 365 za kuću

Razvijte Office veštine
Istražite obuku
Prvi nabavite nove funkcije
Pridružite se Office Insider korisnicima

Da li su vam ove informacije koristile?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala za povratne informacije! Zvuči da će biti od pomoći ako vas povežemo sa našim agentima Office podrške.

×